خدمات الاستعلام والتحقق في التأمينات الاجتماعية
توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تمكّنك من متابعة اشتراكك ومستحقاتك بكل سهولة، فيما يلي شرح لأهم هذه الخدمات وكيفية الاستفادة منها.
الاستعلام عن حالة الاشتراك برقم الهوية
للتحقق من أنك مسجل في نظام التأمينات الاجتماعية ومعرفة حالة اشتراكك الحالي، اتبع الخطوات التالية عبر البوابة الرسمية:
- الدخول إلى موقع التأمينات الاجتماعية الرسمي عبر الرابط: من هنا.
- تسجيل الدخول باستخدام حسابك الشخصي (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- البحث عن خدمة “الاستعلام عن اشتراك” من قائمة الخدمات.
- الضغط على خيار “بدء الخدمة”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص.
- تأكيد أنك لست برنامج روبوت.
- الضغط على “تقديم الطلب” لعرض جميع تفاصيل اشتراكك.
التحقق من مدة الاشتراك
لمعرفة إجمالي مدة اشتراكك في التأمينات، سواء الحالية أو السابقة، يمكنك استخدام هذه الخدمة المباشرة:
- زيارة موقع التأمينات الاجتماعية عبر الرابط: من هنا.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اختيار خدمة “استعلام عن مدة الاشتراك في التأمينات”.
- سيقوم النظام بعرض تفاصيل مدة اشتراكك والمستحقات المرتبطة بها.
الاستعلام عن المستحقات التأمينية
إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كانت لديك أي مستحقات مالية لدى التأمينات لم يتم صرفها، يمكنك التحقق بسرعة باستخدام رقم هويتك:
- التوجه إلى موقع التأمينات الاجتماعية الرسمي عبر الرابط: من هنا.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات”.
- اضغط على “التحقق السريع”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن مستحقات التأمين”.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- انقر على زر “استعلام” لعرض النتيجة.
إدارة اشتراكك ومستحقاتك المالية
تتيح لك البوابة الإلكترونية للتأمينات التحكم الكامل في اشتراكك وإدارة مستحقاتك المالية، بدءاً من التسجيل وحتى صرف المستحقات وإنهاء الاشتراك.
شروط التسجيل في التأمينات الاجتماعية
للانضمام إلى نظام التأمينات الاجتماعية، وضعت المؤسسة العامة للتأمينات بعض الشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدم، وهي:
- أن يكون المتقدم حاملاً للجنسية السعودية.
- الالتزام بتحديث البيانات الشخصية والوظيفية بشكل دوري.
- أن يتراوح عمر المتقدم بين 18 و 60 عاماً، (ملاحظة: يمكن قبول من هم أكبر من 60 عاماً وحتى 65 عاماً في حالات محددة تتعلق بمدد اشتراك سابقة).
خطوات صرف المستحقات التأمينية عبر الإنترنت
يمكنك تقديم طلب لصرف مستحقاتك المالية المتوفرة لدى التأمينات الاجتماعية إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع التأمينات الاجتماعية عبر الرابط: من هنا.
- تسجيل الدخول وإدخال البيانات الشخصية المطلوبة.
- التوجه إلى قسم “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار “خدمات الأفراد”.
- النقر على خدمة “صرف مستحقات التأمين الاجتماعي”.
- في الصفحة الجديدة، اضغط على زر “بدء الخدمة”.
- مراجعة البيانات المعروضة والتأكد من صحتها.
- تعبئة معلومات العنوان الوطني بشكل دقيق.
- الضغط على “إرسال الطلب” لإتمامه.
- ستصلك رسالة تأكيد تفيد بنجاح تقديم طلب صرف المستحقات.
إجراءات إنهاء أو إلغاء مدة الاشتراك
إذا كنت ترغب في إلغاء مدة اشتراك غير صحيحة أو إنهاء اشتراكك لسبب ما، يمكنك تقديم طلب إلكتروني من خلال الموقع الرسمي:
- زيارة موقع التأمينات الاجتماعية بالضغط على الرابط: من هنا.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “الخدمات الرقمية”.
- حدد “خدمات الأفراد”.
- ابحث عن خدمة “إلغاء مدة الاشتراك في التأمينات الاجتماعية” وانقر عليها.
- اضغط على “تقديم طلب الخدمة”.
- املأ نموذج الطلب بالبيانات المطلوبة بدقة.
- حدد نوع الاشتراك الذي ترغب في إلغائه ونوع الطلب.
- أدخل اسمك الثلاثي، رقم الهوية الوطنية، والبريد الإلكتروني.
- قم برفع أي مستندات أو وثائق داعمة مطلوبة.
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
- انقر على “إكمال الطلب” لإرساله، ويمكنك متابعة حالته لاحقاً عبر الموقع أو الرسائل النصية.
الخدمات الإدارية والمستندات الرسمية
إلى جانب الخدمات المالية، توفر التأمينات الاجتماعية أدوات لإدارة المعاملات الإدارية مثل حجز المواعيد وإصدار الشهادات الرسمية.
طريقة حجز موعد في أحد فروع التأمينات
لإجراء معاملة تتطلب زيارة أحد مكاتب التأمينات الاجتماعية، يجب عليك حجز موعد مسبق عبر الإنترنت لضمان خدمتك بشكل أفضل، اتبع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي للتأمينات الاجتماعية عبر الرابط: من هنا.
- اختر “حجز موعد” من قائمة الخدمات.
- اضغط على خيار “حجز موعد في أحد مراكز التأمين الاجتماعي”.
- أدخل البيانات المطلوبة: رقم الهوية الوطنية، الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- حدد مكتب التأمينات الأقرب إلى موقعك.
- اختر التاريخ والوقت المناسبين لك من الخيارات المتاحة.
- أدخل رمز التحقق المرئي للتأكيد.
- انقر على “تأكيد الحجز” لإتمام العملية.
كيفية إصدار وطباعة شهادة التأمينات
يمكنك الحصول على شهادة رسمية توضح حالة اشتراكك في التأمينات (شهادة الأجور) أو أي شهادة أخرى عبر الخطوات البسيطة التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للتأمينات الاجتماعية عبر الرابط: من هنا.
- من القائمة، اختر “دليل الخدمات”.
- انقر على “خدمات الأفراد”.
- اختر خدمة “إصدار الشهادات”.
- اضغط على “تقديم الخدمة” وسجل الدخول إذا لزم الأمر.
- انتقل إلى تبويب “الشهادات”.
- اختر نوع الشهادة المطلوبة (مثل شهادة الاشتراك في مدة الأجور) أو اختر “شهادة أخرى” حسب حاجتك.
- انقر على زر “إصدار”.
- بعد ظهور الشهادة، اضغط على خيار “طباعة” لحفظها أو طباعتها مباشرة.
طرق التواصل والدعم الفني
للاستفسارات أو لتقديم شكوى، توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية قنوات تواصل متعددة لخدمة عملائها:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: 8001243344.
- رقم الفاكس: 966112668900+.
- الرمز البريدي: 11461.
أسئلة شائعة حول خدمات التأمينات الاجتماعية
ما هي شروط العمر للتسجيل في التأمينات الاجتماعية؟
يجب أن يكون عمر المتقدم بين 18 و 60 عاماً، ويمكن قبول من هم أكبر من ذلك حتى سن 65 في حالات معينة تتعلق بوجود مدد اشتراك سابقة.
هل يمكنني التحقق من مستحقاتي التأمينية باستخدام رقم الهوية فقط؟
نعم، يمكنك استخدام خدمة “التحقق السريع” على موقع التأمينات الاجتماعية للاستعلام عن أي مستحقات تأمينية غير مصروفة باستخدام رقم هويتك الوطنية فقط.
كيف يمكنني الحصول على شهادة رسمية من التأمينات؟
يمكنك إصدار وطباعة شهادة التأمينات إلكترونياً من خلال حسابك على موقع التأمينات، وذلك عبر خدمة “إصدار الشهادات” ضمن خدمات الأفراد.