طرق الاستعلام عن فاتورة STC وعرض تفاصيلها
توفر شركة الاتصالات السعودية STC عدة قنوات إلكترونية تمكّن العملاء من مراجعة تفاصيل فواتيرهم بسهولة وسرعة، مما يوفر الوقت والجهد، فيما يلي شرح مفصّل للخطوات عبر المنصات المختلفة.
1، الاستعلام عبر الموقع الرسمي لـ STC (باستخدام رقم الحساب)
تُعد هذه الطريقة الأسرع للاستعلام المباشر دون الحاجة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- توجه إلى موقع شركة الاتصالات السعودية STC الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ابحث عن خيار الاستعلام عن الفواتير أو “ادفع فواتيرك”.
- أدخل رقم الحساب الخاص بالخدمة التي تريد الاستعلام عنها.
- أدخل رقم الاتصال الأساسي المسجل على الحساب للتحقق.
- قد يُطلب منك إدخال رمز تحقق مرئي للتأكد من أنك لست روبوتًا.
- انقر على زر “التالي” أو “عرض الفاتورة”.
- ستظهر لك تفاصيل الفاتورة الحالية والمبالغ المستحقة.
2، عرض تفاصيل الفاتورة عبر تطبيق MySTC
يوفر تطبيق MySTC إدارة كاملة لحسابك، بما في ذلك عرض الفواتير الحالية والسابقة وتحليل الاستهلاك.
- حمّل تطبيق MySTC على هاتفك الذكي عبر هذا الرابط “من هنا” وقم بتثبيته.
- افتح التطبيق وادخل رقم الجوال أو اسم المستخدم الخاص بك.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك.
- قد يصلك رمز تحقق على جوالك لتأكيد عملية الدخول.
- من الصفحة الرئيسية للتطبيق، اختر الحساب الذي ترغب في عرض فاتورته.
- ستجد قسمًا خاصًا بالفواتير يعرض لك المبلغ المستحق وتفاصيل الاستخدام.
3، الاستعلام من خلال حسابك على بوابة MySTC
للحصول على نظرة شاملة وتاريخية لفواتيرك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقع STC.
- قم بزيارة موقع STC الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على أيقونة “MySTC” الموجودة في أعلى الصفحة.
- اختر اللغة التي تفضلها (العربية أو الإنجليزية).
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية/الإقامة الخاص بك.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- من لوحة التحكم، اختر الحساب الذي تريد مراجعة فواتيره.
- انتقل إلى قسم “الفواتير” لعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالدفعات والاستهلاك.
كيفية سداد فواتير STC: 4 طرق دفع إلكترونية
لتسهيل عملية الدفع، أتاحت STC عدة خيارات آمنة وسريعة لسداد الفواتير المستحقة، اختر الطريقة الأنسب لك من بين الخيارات التالية.
1، الدفع عبر تطبيق MySTC
- افتح تطبيق MySTC على هاتفك بعد تحميله عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر الحساب الذي ترغب في سداد فاتورته.
- اضغط على خيار “الدفع الآن” أو “سداد الفواتير”.
- اختر طريقة الدفع المفضلة (بطاقة ائتمانية، مدى) واتبع التعليمات لإتمام العملية.
2، الدفع باستخدام تطبيق STC Pay
- حمّل تطبيق STC Pay على هاتفك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول إلى حسابك في STC Pay.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدمات STC” أو “سداد الفواتير”.
- حدد الفاتورة التي ترغب في دفعها (عادةً ما تظهر تلقائيًا إذا كان الرقم مرتبطًا بحسابك).
- اضغط على “دفع” وقم بتأكيد العملية من رصيد محفظتك.
3، السداد عبر المواقع البنكية (نظام سداد)
- سجل الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق البنك الذي تتعامل معه.
- اذهب إلى قسم “المدفوعات” أو “سداد الفواتير”.
- اختر “إضافة فاتورة جديدة” وابحث عن المفوتر “شركة الاتصالات السعودية” أو برمزها (001).
- أدخل رقم حساب STC الخاص بك.
- بعد إضافة الفاتورة، حددها من قائمة فواتيرك وقم بسداد المبلغ المستحق.
4، الدفع عن طريق أجهزة الصراف الآلي (ATM)
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع للبنك الذي تتعامل معه.
- أدخل بطاقتك البنكية والرقم السري.
- من القائمة الرئيسية، اختر “سداد المدفوعات” أو “خدمات الفواتير”.
- اختر “الاتصالات” ثم “شركة الاتصالات السعودية (STC)”.
- أدخل رقم حساب الفاتورة واتبع التعليمات لتأكيد عملية الدفع.
طرق التواصل مع STC للاستفسار عن الفواتير
إذا كانت لديك أي استفسارات حول فاتورتك أو واجهت مشكلة في السداد، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر القنوات التالية:
- الاتصال المباشر: لعملاء STC داخل المملكة، يمكن الاتصال على الرقم الموحد 900، أما للتواصل من خارج المملكة، فيمكن استخدام الرقم 966114555555.
- التواصل الاجتماعي: يمكنك طرح استفسارك عبر حسابات STC الرسمية على منصات مثل تويتر وفيسبوك، حيث يقدم فريق الدعم استجابات سريعة.
- تطبيق MySTC: يوفر التطبيق خدمة “الدردشة الفورية” التي تتيح لك التواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على المساعدة الفورية.
نبذة تعريفية عن شركة STC
تأسست شركة الاتصالات السعودية (STC) بموجب أمر من مجلس الوزراء في عام 1998، وتُعد اليوم المشغل الرائد لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، يقع مقرها الرئيسي في مدينة الرياض، وبدأت عملياتها التجارية في عام 2003 برأس مال قدره 20 مليار ريال سعودي، تم إدراج 30% من أسهم الشركة في البورصة السعودية، مما جعلها لاعباً رئيسياً في الاقتصاد الوطني وسوق الاتصالات في المنطقة.
أسئلة شائعة حول فواتير STC
كيف يمكنني الحصول على نسخة PDF من فاتورتي؟
يمكنك حفظ نسخة PDF من فاتورتك عبر تسجيل الدخول إلى حسابك في بوابة MySTC على الموقع الرسمي، ثم الذهاب إلى قسم الفواتير واختيار “عرض الفاتورة” ومن ثم “تنزيل” أو “طباعة”.
ما هي أسرع طريقة لسداد فاتورة STC؟
يعتبر السداد عبر تطبيقي MySTC و STC Pay من أسرع الطرق، حيث تتم العملية في خطوات قليلة مباشرة من هاتفك المحمول.
هل يمكنني دفع جزء من الفاتورة؟
نعم، تتيح STC في كثير من الأحيان خيار دفع جزء من المبلغ المستحق عبر قنوات الدفع المختلفة مثل تطبيق MySTC أو نظام سداد البنكي.
ماذا أفعل إذا دفعت فاتورة بالخطأ؟
في حال قمت بدفع فاتورة غير صحيحة، يجب عليك التواصل مباشرة مع خدمة عملاء STC على الرقم 900 لتوضيح المشكلة وطلب المساعدة في حلها.
لا تكتفِ بالقراءة! تفسير حلمك بانتظارك.
احصل الآن على **تفسير الاحلام مجانا** وفوري لحلمك الأخير بتقنية الذكاء الاصطناعي.
تفسير فوري مجاني