التسجيل في حساب المواطن: الموعد الرسمي والشروط والخطوات

ما هو برنامج حساب المواطن؟

برنامج حساب المواطن هو برنامج دعم حكومي سعودي أُطلق عام 2017 بهدف حماية الأسر السعودية من الآثار المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية المختلفة، يقدم البرنامج دعماً نقدياً شهرياً مباشراً للمستفيدين المؤهلين لتعزيز قدرتهم الشرائية وتخفيف الأعباء المالية عنهم.

يتم تحديد قيمة الدعم بناءً على إجمالي دخل الأسرة، وعدد أفرادها، وأعمارهم، يهدف البرنامج إلى إعادة توجيه المنافع الحكومية لتلبية احتياجات الفئات الأكثر استحقاقاً في المجتمع.

أهداف برنامج حساب المواطن الرئيسية

يسعى البرنامج لتحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية، أهمها:

• تخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية على المواطنين من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط.
• رفع كفاءة الدعم الحكومي من خلال تقديمه للفئات الأكثر استحقاقاً.
• تشجيع وتحفيز الأسر على ترشيد استهلاك منتجات الطاقة والمياه.
• تحقيق العدالة الاجتماعية والتوازن المالي بين مختلف فئات المجتمع.

متى يفتح التسجيل في حساب المواطن؟

التسجيل في برنامج حساب المواطن متوقف حالياً للمستفيدين الجدد. أعلن البرنامج عن تعليق استقبال الطلبات الجديدة منذ دفعة مارس 2020، وذلك لمراجعة الضوابط والشروط.

تم فتح التسجيل بشكل استثنائي في فترات سابقة بناءً على توجيهات ملكية، كان آخرها في مايو 2024 (شوال 1445)، سيتم الإعلان رسمياً عبر القنوات الرسمية للبرنامج عن أي تحديثات بخصوص إعادة فتح باب التسجيل مستقبلاً.

شروط الأهلية والاستحقاق في حساب المواطن

لكي يكون المتقدم مؤهلاً للحصول على الدعم، يجب أن يستوفي هو وأسرته مجموعة من الشروط الأساسية التي يحددها البرنامج، وهي:

• الجنسية والإقامة: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ومقيماً بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية (ألا يقيم خارجها لأكثر من 90 يوماً خلال الـ 12 شهراً الماضية).
• العمر: ألا يقل عمر المتقدم (رب الأسرة) عن 18 عاماً.
• الدخل: يجب ألا يتجاوز إجمالي دخل الأسرة الحد المانع الذي يحدده البرنامج، والذي يعتمد على عدد أفراد الأسرة.
• عدم التواجد في دور الإيواء أو السجون: ألا يكون المستفيد مقيماً في أحد دور الإيواء الحكومية أو السجون.
• توافق البيانات: يجب أن تكون البيانات المُفصح عنها متطابقة مع بيانات الجهات الرسمية ذات العلاقة.
• شروط الفرد المستقل: إذا كان المتقدم فرداً مستقلاً (أعزب أو أرمل أو مطلق وليس لديه تابعون)، يجب أن يثبت استقلالية مسكنه عبر مستند رسمي مثل (عقد إيجار موحد باسمه، أو صك ملكية سكن، أو مشهد إثبات سكن جامعي أو من أحد المعاهد أو الكليات العسكرية).
• حالات خاصة بالمرأة: يمكن للمرأة السعودية التسجيل كمستفيد رئيسي في حالات معينة، مثل (الزوجة المهجورة، المتزوجة من غير سعودي، زوجة السجين، زوجة فاقد الأهلية).

خطوات التسجيل في حساب المواطن (عند فتح باب التسجيل)

عند الإعلان عن إعادة فتح باب التسجيل، يمكنك تقديم طلبك إلكترونياً عبر البوابة الرسمية للبرنامج باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
2. الضغط على أيقونة “تسجيل جديد”.
3. تعبئة البيانات الأساسية المطلوبة:
   • رقم الهوية الوطنية.
   • تاريخ الميلاد.
   • رقم الجوال.
   • رمز التحقق المرئي.
4. الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
5. سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة إلى رقم جوالك المسجل.
6. استخدم كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
7. بعد تسجيل الدخول، قم بتغيير كلمة المرور.
8. أكمل تعبئة بيانات الطلب، والتي تشمل:
   • البيانات العامة (الحالة الاجتماعية، المستوى التعليمي).
   • بيانات العنوان الوطني.
   • بيانات التابعين (الزوجة والأبناء).
   • الإفصاح عن الدخل لجميع أفراد الأسرة.
   • بيانات العقارات المملوكة.
   • بيانات الحساب البنكي (رقم الآيبان).
9. رفع المستندات المطلوبة إن وجدت (مثل إثبات استقلالية السكن للفرد المستقل).
10. مراجعة الطلب والتأكد من صحة جميع البيانات المُدخلة.
11. الضغط على “تقديم الطلب” لإرساله للدراسة.

• توجه إلى بوابة حساب المواطن.
• اضغط على “دخول”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
• أدخل رمز التحقق المرئي.
• اضغط على “دخول”.

خطوات تحديث البيانات

من الضروري تحديث بياناتك خلال 15 يوماً في حال حدوث أي تغيير (مثل تغيير في الدخل، أو عدد أفراد الأسرة، أو الحالة الوظيفية) لتجنب تأثر أهليتك:

1. سجل الدخول إلى حسابك في البوابة الإلكترونية.
2. اختر “تفاصيل الطلب”.
3. حدد البيانات التي ترغب في تحديثها (مثل بيانات التابعين، الإفصاح عن الدخل، إلخ).
4. قم بتعديل المعلومات اللازمة.
5. اضغط على “حفظ” لتأكيد التغييرات.

طريقة تقديم اعتراض على الأهلية أو الدفعات

إذا ظهرت نتيجة أهليتك “غير مؤهل” أو كان لديك اعتراض على قيمة الدعم، يمكنك تقديم اعتراض خلال المدة المسموح بها (عادة 90 يوماً من تاريخ صدور النتيجة):

1. سجل الدخول إلى حسابك.
2. اذهب إلى قسم “دراسة الأهلية”.
3. ستجد أسباب عدم الأهلية موضحة.
4. اضغط على أيقونة “تقديم اعتراض”.
5. حدد سبب الاعتراض وقم بتعبئة الحقول المطلوبة.
6. ارفق المستندات الداعمة لاعتراضك إن لزم الأمر.
7. اضغط على “إرسال”.

قنوات التواصل الرسمية مع حساب المواطن

للاستفسار أو تقديم الشكاوى، يوفر البرنامج عدة قنوات تواصل رسمية لخدمة المستفيدين:

• الرقم الموحد: يمكن الاتصال على الرقم 19912.
• خدمة صوتك مسموع: خدمة إلكترونية لرفع الطلبات والشكاوى عبر البوابة.
• حساب خدمة المستفيدين على تويتر: للتواصل والاستفسار عبر منصة إكس (تويتر سابقاً).
• البوابة الإلكترونية: عبر قسم “الطلبات” بعد تسجيل الدخول.

أسئلة شائعة حول حساب المواطن

متى يتم إيداع دعم حساب المواطن؟

يتم إيداع الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إذا صادف يوم 10 عطلة نهاية أسبوع (جمعة أو سبت)، يتم تقديم أو تأخير الإيداع ليوم عمل واحد.

ما هي الفئات المستهدفة من البرنامج؟

يستهدف البرنامج الأسر السعودية ذات الدخل المحدود والمتوسط، بالإضافة إلى الفئات التالية: الفرد السعودي المستقل، المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي، حاملو بطاقات التنقل، وأسرة السجين أو فاقد الأهلية.

هل يؤثر امتلاك سجل تجاري على الدعم؟

امتلاك سجل تجاري لا يمنع من الحصول على الدعم بحد ذاته، العبرة هي بالإفصاح عن الدخل الناتج من هذا النشاط التجاري ضمن إجمالي دخل الأسرة، وألا يتجاوز هذا الدخل الإجمالي الحد المانع للاستحقاق.

كم تستغرق دراسة الأهلية بعد تقديم الطلب؟

تتم دراسة الأهلية بشكل دوري، وتُعلن النتائج عادةً قبل موعد إيداع الدعم الشهري، يمكن للمتقدم متابعة حالة طلبه عبر حسابه في البوابة الإلكترونية.