طرق التواصل المباشرة مع وزارة التعليم السعودية
توفر وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية عدة قنوات رسمية ومباشرة للمستفيدين من الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين، لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات وتقديم الاستفسارات والطلبات، يمكنك التواصل عبر الوسائل التالية:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 19996.
- بوابة تواصل الإلكترونية: لتقديم الطلبات والاستعلامات الرسمية عبر الموقع الرسمي من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- تطبيق تواصل للهواتف الذكية:
دليل استخدام خدمة “تواصل” الإلكترونية خطوة بخطوة
تُعد خدمة “تواصل” المنصة الرئيسية لتقديم الطلبات والشكاوى والمقترحات إلكترونياً لوزارة التعليم، لاستخدام الخدمة بفعالية، اتبع الدليل المبسط التالي.
أولاً: كيفية إنشاء حساب جديد
إذا لم يكن لديك حساب مسبق، يجب عليك إنشاء حساب جديد لتتمكن من الاستفادة من كافة الخدمات المتاحة، اتبع الخطوات التالية:
- توجه مباشرةً إلى منصة تواصل الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر خيار “إنشاء حساب” أو “مستخدم جديد”.
- أدخل جميع البيانات الشخصية المطلوبة في الحقول المخصصة لها بدقة.
- اطلع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة ثم وافق عليها.
- اضغط على زر “إنشاء حساب” لإتمام عملية التسجيل.
- ستصلك رسالة تأكيد تفيد بنجاح عملية إنشاء حسابك.
ثانياً: تسجيل الدخول وتقديم طلب
بعد إنشاء حسابك، يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت لتقديم طلب جديد أو متابعة طلباتك السابقة.
- ادخل إلى صفحة تسجيل الدخول في نظام تواصل عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد نوع الخدمة التي ترغب بها (مثل: استعلام، شكوى، اقتراح).
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال بيانات طلبك وتقديمه.
أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر موقع وزارة التعليم
تقدم وزارة التعليم مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تستهدف جميع أطراف العملية التعليمية، بهدف تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- خدمات المعلم (مثل النقل الخارجي والتطوير المهني).
- خدمات الطلاب (مثل التسجيل ونظام نور ونتائجي).
- الخدمات الجامعية للطلاب (مثل التقديم للجامعات والمنح).
- خدمات طلاب التعليم العام.
- خدمات البحث والابتكار للطلاب والمعلمين.
- خدمة الابتعاث الخارجي.
- خدمات الاستثمار في قطاع التعليم.
- الخدمات الخاصة بأولياء الأمور (مثل متابعة الأبناء).
أسئلة شائعة
ما هي خدمة “تواصل” التابعة لوزارة التعليم؟
هي خدمة إلكترونية رسمية تتيح للمستفيدين (طلاب، أولياء أمور، معلمين) تقديم ومتابعة الطلبات والاستفسارات والشكاوى والمقترحات الموجهة لقطاعات الوزارة المختلفة بكل سهولة.
ما هو الرقم الموحد للتواصل مع وزارة التعليم؟
الرقم الموحد لخدمة عملاء وزارة التعليم هو 19996، حيث يمكنك الحصول على الدعم والإجابة على استفساراتك العامة.
هل يمكنني متابعة حالة طلبي بعد تقديمه في خدمة تواصل؟
نعم، بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في منصة تواصل، يمكنك استعراض جميع طلباتك السابقة والاطلاع على حالتها الحالية والإجراءات التي تمت بشأنها.
