تحديث بيانات الراجحي: دليلك الكامل بالخطوات لتجنب إيقاف حسابك

طرق تحديث بياناتك في مصرف الراجحي بسهولة

يعد تحديث بياناتك الشخصية لدى مصرف الراجحي إجراءً ضرورياً لضمان استمرارية الوصول إلى حساباتك وخدماتك المصرفية دون انقطاع، يوفر المصرف عدة قنوات إلكترونية ورقمية لإتمام هذه العملية بسرعة وأمان، مما يغنيك عن الحاجة لزيارة الفرع، في هذا الدليل، نستعرض لك كافة الطرق المتاحة لتحديث معلوماتك.

أبرز طرق تحديث بيانات الراجحي:

• موقع الراجحي مباشر: لتحديث تاريخ انتهاء الهوية عبر الإنترنت.
• الهاتف المصرفي: لتحديث البيانات عبر مكالمة مسجلة.
• منصة أبشر: لربط حسابك البنكي وتفعيله مع خدمات وزارة الداخلية.
• العنوان الوطني (سبل): لتحديث عنوانك السكني المسجل.
• تطبيق الراجحي: لإدارة حسابك وتحديث معلوماتك مباشرة من هاتفك.

1، تحديث بياناتك عبر موقع الراجحي مباشر للأفراد

تعتبر هذه الطريقة الأسرع لتحديث تاريخ انتهاء صلاحية الهوية الوطنية أو الإقامة، اتبع الخطوات التالية لإتمام العملية عبر الموقع الرسمي:

1. توجه إلى موقع مصرف الراجحي الرسمي “من هنا“.
2. اختر “المباشر للأفراد” من الصفحة الرئيسية.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، ثم اضغط على “دخول”.
4. أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك المسجل لدى البنك.
5. من القائمة الجانبية، اختر “الخصائص” ثم انقر على “معلومات العميل”.
6. في أسفل الصفحة، ستجد خيار “تحديث تاريخ الانتهاء”، اضغط عليه.
7. ستظهر لك رسالة تؤكد نجاح تحديث تاريخ انتهاء صلاحية هويتك.

• قم بتحميل تطبيق الراجحي الجديد من متجر التطبيقات الرسمي لهاتفك.
• افتح التطبيق واختر “تسجيل الدخول” إذا كان لديك حساب مفعل، أو اتبع خطوات التسجيل لإنشاء حساب جديد.
• بمجرد الدخول، ستظهر لك الواجهة الرئيسية التي تتيح لك الوصول إلى جميع خدماتك، بما في ذلك مراجعة وتحديث بياناتك الشخصية من خلال إعدادات الحساب.

6، دور نظام “يقين” في تحديث البيانات

نظام “يقين” هو خدمة إلكترونية متقدمة تربط مصرف الراجحي مباشرة مع قاعدة البيانات الرسمية لوزارة الداخلية، لا يتفاعل العميل مع هذا النظام بشكل مباشر، ولكنه يلعب دوراً محورياً في حماية بياناتك وضمان دقتها.

• كيف يعمل؟ عند قيامك بأي عملية تتطلب التحقق من الهوية في الفرع، يقوم الموظف بقراءة بياناتك من الشريحة الذكية في بطاقة الهوية الوطنية وربطها بنظام “يقين” للتحقق الفوري من صحتها ومطابقتها للسجلات الرسمية.
• ما هي فائدته؟ يضمن هذا النظام أن بياناتك لدى البنك (مثل الاسم الكامل، تاريخ انتهاء الهوية، وغيرها) محدثة ومطابقة تماماً للمعلومات المسجلة في الأحوال المدنية، مما يعزز أمان حسابك ويقلل من مخاطر الاحتيال.

أسئلة شائعة (FAQs)

لماذا من المهم تحديث بياناتي في البنك؟

تحديث بياناتك، خاصة تاريخ انتهاء الهوية والعنوان الوطني، ضروري لضمان عدم تجميد حسابك أو إيقاف بطاقاتك المصرفية، ولضمان استلامك للإشعارات والمراسلات الهامة من البنك دون تأخير.

كم يستغرق تحديث البيانات في نظام الراجحي؟

عادةً، يتم التحديث بشكل فوري عند استخدام القنوات الرقمية مثل موقع مباشر الراجحي أو تطبيق الجوال، في حالة التحديث عبر الهاتف المصرفي، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تحديث بياناتي إلكترونياً؟

إذا لم تتمكن من تحديث بياناتك عبر القنوات الإلكترونية، يمكنك زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي مصطحباً معك بطاقة الهوية الوطنية (أو الإقامة) سارية المفعول، وسيساعدك موظف خدمة العملاء في إتمام العملية.