تسديد فواتير الكهرباء للمحتاجين: دليلك الشامل في السعودية

ما هو برنامج دعم فواتير الكهرباء للأسر المحتاجة؟

هو مبادرة حكومية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالتعاون مع الشركة السعودية للكهرباء وجمعيات خيرية معتمدة، يهدف البرنامج إلى تخفيف العبء المالي عن الأسر ذات الدخل المحدود من خلال المساعدة في سداد فواتير الكهرباء، وضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين عبر آليات واضحة ومُنظمة.

• يهدف البرنامج إلى تقديم دعم مالي مباشر للأسر المؤهلة لتغطية جزء من تكاليف استهلاكها الشهري للكهرباء، مما يساهم في تحقيق الاستقرار المعيشي لهم.
• يستهدف البرنامج بشكل أساسي الأسر المسجلة في الضمان الاجتماعي والأسر ذات الدخل المحدود التي تواجه صعوبة في سداد فواتيرها، حيث تم اختيار المستفيدين الأوائل بناءً على معايير دقيقة مثل متوسط الاستهلاك الشهري.

كيف تعمل مبادرة دعم سداد فواتير الكهرباء؟

تعتمد المبادرة على نظام إلكتروني متكامل يربط بين الجهات المعنية لضمان وصول الدعم لمستحقيه بكفاءة وشفافية، لا يحتاج المستفيد المؤهل إلى تقديم طلب، حيث تتم العملية تلقائيًا وفقًا للخطوات التالية:

1. تحديد المستحقين: تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتحديد الأسر المستحقة للدعم من خلال بيانات المسجلين في نظام الضمان الاجتماعي وذوي الدخل المحدود.
2. مشاركة البيانات: تُرفع بيانات المستحقين بشكل دوري وآمن إلى الشركة السعودية للكهرباء.
3. تطبيق الدعم: تقوم شركة الكهرباء بتطبيق الدعم مباشرة على فواتير المستفيدين، إما بتغطية كاملة أو جزئية للفاتورة حسب حالة الأسرة وقيمة الدعم المخصصة لها.
4. المراجعة الدورية: يتم تقييم بيانات المستفيدين بشكل منتظم للتأكد من استمرارية استحقاقهم للدعم، وتحديث المبالغ وفقًا لأي تغييرات في وضع الأسرة (مثل عدد الأفراد أو مستوى الدخل).

آليات صرف الدعم والتحفيز على الترشيد

يتم تطبيق الدعم عبر آليتين أساسيتين، تهدف كل منهما إلى مساعدة الأسرة وتشجيعها على ترشيد استهلاك الطاقة:

1، آلية التسوية السنوية

• يتم رصد فواتير الأسرة المستحقة وتحديد مبلغ دعم مخصص لها.
• في نهاية العام، تُجرى مراجعة للحسابات، إذا تجاوز الاستهلاك الفعلي قيمة الدعم المخصص، يلتزم المستفيد بسداد المبلغ المتبقي.
• إذا كان الاستهلاك أقل من الدعم المخصص، يُصرف الفرق المتبقي نقدًا للأسرة، وذلك كمكافأة لها على ترشيد الاستهلاك.

2، آلية الدعم الجزئي والتحفيز الفوري

تعتمد هذه الطريقة على نظام مشاركة في السداد لتحفيز المستفيدين على خفض استهلاكهم بشكل مباشر:

• تتكفل الجهة الداعمة بسداد 80% من قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية.
• يكون المستفيد مسؤولاً عن سداد النسبة المتبقية وهي 20% فقط من قيمة الفاتورة.
• في حال نجح المستفيد في خفض استهلاكه وأصبحت قيمة الفاتورة منخفضة، فإن أي مبلغ يفيض بعد تغطية نسبة الـ 80% يُمنح له نقدًا كحافز إضافي.

كم تبلغ قيمة دعم فاتورة الكهرباء حسب عدد أفراد الأسرة؟

تتحدد قيمة الدعم الشهري المقدم من برنامج الضمان الاجتماعي بناءً على عدد أفراد الأسرة، ليعكس بشكل عادل حجم الاستهلاك المتوقع، كلما زاد عدد الأفراد، زادت قيمة الدعم المخصص لهم كما يلي:

• فرد واحد: يحصل على دعم شهري بقيمة 72 ريالًا سعوديًا.
• فردان: يرتفع الدعم إلى 89 ريالًا سعوديًا.
• 3 أفراد: تصل قيمة الدعم إلى 118 ريالًا سعوديًا.
• 4 أفراد: يُخصص للأسرة دعم بقيمة 130 ريالًا سعوديًا.
• 5 أفراد: يرتفع مبلغ الدعم إلى 166 ريالًا سعوديًا.
• 6 أفراد: تحصل الأسرة على دعم شهري بقيمة 206 ريالات سعودية.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل

يمكنك التحقق بسهولة من تفاصيل فاتورتك إلكترونيًا عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء باستخدام رقم السجل المدني أو التجاري باتباع الخطوات التالية:

• ادخل إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
• سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
• أدخل الرمز المرئي الظاهر على الشاشة للتأكد من أنك لست برنامج روبوت.
• اضغط على خيار “خدمات المستخدمين” ثم اختر “الخدمات الإلكترونية”.
• من قائمة الخدمات، اختر “الاستفسار عن الفواتير”.
• أدخل رقم السجل المدني (للأفراد) أو التجاري (للشركات) في الحقل المخصص.
• تأكد من صحة الرقم المُدخل، ثم انقر على زر “عرض فاتورتك”.
• ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع تفاصيل الفواتير والمبالغ المستحقة المرتبطة برقم السجل الذي أدخلته.

• ادخل إلى بوابة الشركة السعودية للكهرباء الرسمية “من هنا“.
• من الصفحة الرئيسية، اختر “خدمات المشتركين”.
• اضغط على خيار “خدمات الفواتير”.
• أدخل رقم الحساب الخاص بك وكلمة المرور.
• انقر على “عرض” لمراجعة تفاصيل الفواتير المستحقة.
• اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع باستخدام الطريقة التي تفضلها (مثل البطاقة الائتمانية أو نظام سداد).

الرقم الموحد لشركة الكهرباء السعودية

للتواصل المباشر مع الشركة السعودية للكهرباء للاستفسار عن الفواتير، تقديم البلاغات، أو طلب الدعم الفني، يمكنك الاتصال على الرقم الموحد المجاني من جميع أنحاء المملكة: 920001100.

أسئلة شائعة (FAQs)

1، من هي الفئات المستحقة لدعم فاتورة الكهرباء؟

الأسر المستحقة هي تلك المسجلة في نظام الضمان الاجتماعي والأسر ذات الدخل المحدود التي يتم تحديدها من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بناءً على معايير محددة.

2، هل أحتاج إلى تقديم طلب للحصول على الدعم؟

لا، الدعم يتم بشكل تلقائي للأسر المؤهلة والمسجلة مسبقًا لدى الوزارة، كل ما عليك هو التأكد من أن بياناتك محدثة في نظام الضمان الاجتماعي.

3، ماذا أفعل إذا كانت فاتورتي أعلى من قيمة الدعم؟

الدعم الحكومي يغطي جزءًا من قيمة الفاتورة، ويجب عليك سداد المبلغ المتبقي عبر قنوات الدفع المعتادة لتجنب انقطاع الخدمة.

4، كيف يشجع البرنامج على ترشيد استهلاك الكهرباء؟

يقدم البرنامج حوافز مالية للمشتركين الذين يقللون من استهلاكهم، ففي بعض الآليات، إذا كان استهلاكك منخفضًا، قد تحصل على المبلغ الفائض من الدعم نقدًا كمكافأة.