دليل شامل: كيفية تحديث بياناتك في منصة أبشر 2025
يعد الحفاظ على تحديث بياناتك في منصة أبشر، وخصوصًا رقم الجوال، أمرًا بالغ الأهمية لضمان استلام رموز التحقق والإشعارات الحكومية الهامة، يقدم هذا الدليل إجابات مباشرة وخطوات واضحة لتغيير رقم جوالك، استعادة كلمة المرور، وتحديث معلوماتك الأخرى بكل سهولة.
لماذا يعد تحديث رقم الجوال في أبشر ضرورياً؟
تحديث رقم جوالك يضمن لك الوصول الكامل والآمن إلى حسابك وخدمات أبشر، فهو يستخدم في:
- التحقق الثنائي: استلام رمز التحقق عند تسجيل الدخول أو تنفيذ عمليات حساسة.
- الإشعارات الهامة: استلام رسائل نصية من الجهات الحكومية المختلفة (مثل الجوازات، المرور، الأحوال المدنية).
- استعادة الوصول: استخدام الرقم لاستعادة كلمة المرور في حال نسيانها.
كيف تغير رقم جوالك في أبشر عبر المنصة مباشرة؟
إذا كان لديك وصول إلى حسابك، يمكنك تغيير رقم الجوال المسجل مباشرة من خلال منصة أبشر أفراد باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع منصة أبشر الإلكتروني الرسمي عبر الرابط: “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول، انقر على اسمك في أعلى الصفحة واختر “تعديل معلومات المستخدم”.
- في صفحة معلوماتك الشخصية، اضغط على “تعديل” بجوار رقم الجوال.
- أدخل رقم الجوال الجديد، ثم أدخل رمز التحقق المرئي.
- اضغط على “حفظ” أو “تأكيد”.
- سيتم إرسال رمز تفعيل إلى رقمك الجديد، أدخله في الخانة المخصصة لتأكيد التغيير.
طريقة تغيير رقم الجوال باستخدام تطبيق أبشر
يوفر تطبيق أبشر وسيلة سريعة لتحديث بياناتك مباشرة من هاتفك الذكي، اتبع هذه الخطوات لتغيير رقم جوالك:
- حمل تطبيق أبشر على هاتفك: للأندرويد “من هنا“، وللآيفون “من هنا“.
- افتح التطبيق وسجل الدخول إلى حسابك.
- من الصفحة الرئيسية، اذهب إلى “خدماتي” ثم اختر “خدمات”.
- اختر “تحديث رقم الجوال”.
- أدخل رقم الهاتف الجديد في الحقل المخصص.
- اضغط على “تأكيد” ثم “حفظ” لإتمام العملية.
- ستستقبل رسالة نصية لتأكيد نجاح تحديث الرقم.
خطوات استعادة وتغيير كلمة المرور في أبشر
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك في أبشر، يمكنك إعادة تعيينها بسهولة عبر الخطوات التالية:
- توجه إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور مباشرة عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- أدخل رقم جوالك المسجل في أبشر.
- اكتب رمز التحقق المرئي الذي يظهر في الصورة.
- اضغط على زر “التالي”.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على كود تفعيل، أدخله في الحقل المخصص.
- أدخل كلمة المرور الجديدة وأعد كتابتها للتأكيد، مع مراعاة أن تكون قوية (تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز).
- اضغط على “تأكيد” لحفظ كلمة المرور الجديدة.
كيفية توثيق رقم الجوال لخدمات أبشر
توثيق رقم الجوال يربط شريحة الاتصال الخاصة بك بهويتك الرقمية، وهو إجراء ضروري للتسجيل في أبشر أو تفعيل الخدمات، يمكنك التوثيق عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو مكاتب الموظفين لمزودي الخدمة (STC, Mobily, Zain).
لتوثيق شريحة بيانات واتصال عبر أبشر:
- ادخل إلى موقع منصة أبشر الإلكتروني “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “توثيق شرائح البيانات والاتصال”.
- أدخل البيانات المطلوبة: رقم هويتك، رقم الجوال المراد توثيقه، واسم شركة الاتصالات.
- وافق على الشروط والأحكام.
- اضغط على “إرسال طلب التوثيق”.
- أدخل رمز التحقق الذي يصلك على جوالك.
- اضغط على “إرسال” لإتمام عملية التوثيق.
كيفية تحديث الحالة الاجتماعية في السجل المدني عبر أبشر
يمكنك تقديم طلب لتصحيح أو تحديث حالتك الاجتماعية (مثل: زواج، طلاق) إلكترونياً عبر خدمة الرسائل والطلبات في الأحوال المدنية:
- ادخل إلى منصة أبشر “من هنا” وسجل دخولك.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “خدمات”.
- اختر قطاع “الأحوال المدنية”.
- انقر على خدمة “مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية”.
- اضغط على “طلب جديد”، ثم اختر “خدمات السجل المدني” من القائمة.
- حدد الخدمة الفرعية “تعديل الحالة الاجتماعية”.
- اكتب وصفاً للطلب وأرفق المستندات الداعمة (مثل عقد الزواج أو صك الطلاق).
- اضغط على “تقديم الطلب” ليتم مراجعته من قبل موظفي الأحوال المدنية.
أسئلة شائعة
ماذا أفعل إذا فقدت الوصول إلى رقمي القديم ولا أستطيع الدخول لأبشر؟
في هذه الحالة، يجب عليك زيارة أقرب جهاز خدمة ذاتية لأبشر أو مكتب تفعيل لتحديث رقم جوالك باستخدام بصمتك.
كم يستغرق تحديث رقم الجوال في أبشر؟
يتم التحديث بشكل فوري بمجرد إتمام الخطوات وتأكيد رمز التفعيل الذي يصل إلى رقمك الجديد.
هل يمكن تغيير رقم الجوال وأنا خارج المملكة؟
نعم، يمكنك تغييره عبر منصة أبشر أو التطبيق بشرط أن يكون الرقم الجديد قادراً على استقبال الرسائل النصية دولياً لتتمكن من إدخال رمز التفعيل.
