تغيير رقم الجوال للمضافين في توكلنا عبر أبشر: دليلك خطوة بخطوة
لتحديث رقم جوال أحد التابعين أو المكفولين المسجلين لديك في تطبيق توكلنا، يجب عليك استخدام منصة أبشر الإلكترونية، لا يمكن إتمام هذا الإجراء من خلال تطبيق توكلنا مباشرة، اتبع الخطوات التالية لإتمام العملية بنجاح.
خطوات تعريف رقم الجوال للتابعين في أبشر
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم انقر على “الخدمات”.
- اختر “الخدمات العامة”.
- انقر على خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- أدخل البيانات المطلوبة للشخص التابع: (رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال الجديد المراد تفعيله).
- سيصل رمز تحقق إلى رقم الجوال الجديد، قم بإدخاله في الخانة المخصصة.
- اضغط على “تفعيل” لإكمال العملية.
- بعد التفعيل، يمكن للتابع استخدام رقم الجوال الجديد للدخول إلى تطبيق توكلنا والاستفادة من كافة خدماته.
كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا لأول مرة
إذا كنت مستخدمًا جديدًا، يمكنك إنشاء حساب في تطبيق توكلنا بسهولة بعد تحميله على هاتفك الذكي، إليك الخطوات بالتفصيل:
- حمّل تطبيق “توكلنا خدمات” على هاتفك:
- افتح التطبيق واختر “تسجيل جديد”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- أدخل تاريخ ميلادك.
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
- أنشئ كلمة مرور قوية وآمنة لحسابك ثم قم بتأكيدها.
- حدد موقعك على الخريطة بدقة.
- أجب عن الأسئلة الصحية المطلوبة.
- حدد التابعين والمكفولين الموجودين معك في نفس مكان السكن (إن وجد).
- اضغط على “إنشاء الحساب” لإتمام عملية التسجيل.
أبرز الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
يقدم تطبيق “توكلنا خدمات” مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية المتكاملة التي تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين والمقيمين في المملكة، تشمل هذه الخدمات:
- الوثائق الرسمية: استعراض وعرض الوثائق الرقمية مثل الهوية الوطنية، الإقامة، رخصة القيادة، جواز السفر، وسجل الأسرة.
- الخدمات الصحية: حجز مواعيد لقاح فيروس كورونا، متابعة الحالة الصحية، وعرض سجل الفحوصات الطبية.
- التعليم: متابعة الحالة الدراسية للأبناء وعرض نتائجهم عبر خدمة “نتائجي”.
- التصاريح: استخراج التصاريح المختلفة مثل تصاريح الحج والعمرة والتصاريح الأمنية اللازمة.
- خدمات السيرة الذاتية: إنشاء ومشاركة السيرة الذاتية الموثقة.
- الخدمات الإسلامية: معرفة مواقيت الصلاة، تحديد اتجاه القبلة، والوصول إلى المصحف الشريف.
- خدمات الطوارئ: الوصول السريع لخدمة “أسعفني” التابعة لهيئة الهلال الأحمر السعودي.
من يمكنه استخدام تطبيق توكلنا؟
تم تصميم التطبيق ليخدم جميع الأفراد الموجودين داخل المملكة العربية السعودية، ويشمل ذلك الفئات التالية:
- المواطنون والمقيمون: الذين لديهم حساب مفعل في منصة أبشر.
- المواطنون والمقيمون (بدون حساب أبشر): يمكنهم التسجيل بمساعدة أحد المسجلين في أبشر لتعريف رقم جوالهم.
- زوار المملكة والخليجيون: يمكنهم التسجيل باستخدام رقم جواز السفر ورقم الحدود.
للتواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا
إذا واجهتك أي مشكلة تقنية أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر الرقم الموحد والمجاني: 8001289999.
أسئلة شائعة (FAQs)
هل يمكن تغيير رقم الجوال للتابع من داخل تطبيق توكلنا مباشرة؟
لا، يجب إتمام عملية تغيير أو تعريف رقم جوال التابعين والمكفولين حصرًا عبر حساب ولي الأمر في منصة “أبشر أفراد” الإلكترونية.
ماذا أفعل إذا لم أكن أمتلك حسابًا في أبشر؟
إذا لم يكن لديك حساب في أبشر، يجب عليك أن تطلب من شخص آخر لديه حساب (مثل أحد أفراد أسرتك أو كفيلك) أن يقوم بتعريف رقم جوالك من خلال حسابه في أبشر باستخدام خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
هل تطبيق توكلنا متاح خارج المملكة العربية السعودية؟
نعم، يمكن استخدام التطبيق والوصول إلى معظم خدماته من خارج المملكة، مما يسهل على المواطنين والمقيمين في الخارج إدارة وثائقهم وخدماتهم الرقمية.
