دليل استخدام تطبيق صحتي: حجز المواعيد والخدمات الصحية
تطبيق “صحتي” هو المنصة الرقمية الرسمية المعتمدة من وزارة الصحة السعودية، مصمم لتقديم خدمات رعاية صحية متكاملة للمواطنين والمقيمين في المملكة، يهدف التطبيق، الذي تشرف عليه الوزارة مباشرة، إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات الصحية إلكترونيًا، مما يعزز تجربة المستخدم ويجعل الرعاية الصحية أكثر كفاءة وسهولة.
أبرز الخدمات التي يقدمها تطبيق صحتي
يوفر التطبيق مجموعة شاملة من الخدمات الصحية الرقمية التي تلبي احتياجاتك اليومية، وتشمل:
- حجز المواعيد: يمكنك بسهولة حجز مواعيد لفحص فيروس كورونا (PCR) أو مواعيد في مراكز الرعاية الصحية الأولية الأقرب إليك.
- الاستشارات عن بعد: تواصل مع أطباء معتمدين عبر استشارات مرئية أو صوتية للحصول على تشخيص مبدئي ونصائح طبية دون مغادرة منزلك.
- الوصفات الطبية الإلكترونية: احصل على وصفاتك الطبية بشكل إلكتروني وآمن، مع إمكانية صرفها من الصيدليات المعتمدة.
- البحث عن الأدوية: يتيح لك التطبيق تحديد الصيدليات القريبة التي يتوفر بها دواء معين، مما يوفر عليك الوقت والجهد.
- الاطلاع على التقارير الطبية: يمكنك عرض نتائج الفحوصات المخبرية، وتقارير الأشعة، والإجازات المرضية مباشرة عبر التطبيق.
- تسجيل المؤشرات الحيوية: متابعة وتسجيل المؤشرات الحيوية مثل ضغط الدم ومستوى السكر، بالإضافة إلى الاطلاع على نتائج الفحص الاستكشافي للطلاب.
خطوات تحميل وإنشاء حساب جديد في تطبيق صحتي
للاستفادة من خدمات التطبيق، يجب عليك أولاً تحميله وإنشاء حساب شخصي، اتبع هذه الخطوات المفصلة لإتمام العملية بنجاح:
- تحميل التطبيق:
- لأجهزة أندرويد: عبر متجر Google Play من “هذا الرابط“.
- لأجهزة آيفون (iOS): عبر متجر App Store من “هذا الرابط“.
- بدء التسجيل: بعد تثبيت التطبيق، افتحه واختر “إنشاء حساب جديد”.
- إدخال البيانات الأساسية: ستحتاج إلى إدخال رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين)، بالإضافة إلى رقم جوالك المسجل في أبشر.
- التحقق من الهوية: ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق على رقم جوالك، أدخل الرمز في الحقل المخصص للمتابعة.
- إنشاء كلمة المرور: قم بإنشاء كلمة مرور قوية لحسابك وفقًا للشروط التالية:
- لا تقل عن 8 خانات.
- تحتوي على حرف إنجليزي كبير واحد على الأقل.
- تحتوي على حرف إنجليزي صغير واحد على الأقل.
- تحتوي على رقم واحد على الأقل.
- تحتوي على رمز واحد على الأقل (مثل @, #, $).
- تأكيد كلمة المرور: أعد إدخال كلمة المرور التي أنشأتها للتأكيد.
- إتمام التسجيل: بعد إكمال الخطوات السابقة، سيصبح حسابك جاهزًا، يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور الجديدة للوصول إلى كافة خدمات التطبيق.
كيفية حجز موعد للقاح عبر تطبيق صحتي
لحجز موعد لتلقي اللقاح، اتبع الخطوات البسيطة التالية مباشرة من خلال التطبيق:
- افتح تطبيق “صحتي” وسجل الدخول إلى حسابك.
- من القائمة الرئيسية، اختر “لقاح فيروس كورونا”.
- حدد المستفيد من اللقاح (أنت أو أحد أفراد أسرتك التابعين).
- أجب عن الأسئلة المتعلقة بالحالة الصحية للمستفيد بدقة.
- بعد التأكد من أهليتك، سيقوم النظام بعرض المراكز الصحية المتاحة.
- اختر المركز والوقت والتاريخ المناسب لك من الخيارات المتاحة.
- قم بتأكيد الحجز، وستصلك رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الموعد.
إدارة المواعيد والبيانات الصحية
كيفية إلغاء موعد محجوز
إذا كنت ترغب في إلغاء موعدك، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر التطبيق:
- سجل الدخول إلى تطبيق صحتي.
- اذهب إلى قسم “مواعيدي” من القائمة الرئيسية.
- ستظهر لك قائمة بالمواعيد المحجوزة مسبقًا.
- اختر الموعد الذي ترغب في إلغائه واضغط على خيار “إلغاء الموعد”.
- أكد عملية الإلغاء عند ظهور رسالة التأكيد.
الاستعلام عن نتائج الفحوصات
لمتابعة نتائج تحاليلك الطبية دون الحاجة لزيارة المركز الصحي:
- افتح التطبيق وتوجه إلى قسم “التقارير الطبية”.
- اختر “نتائج الفحوصات المخبرية”.
- ستتمكن من استعراض جميع نتائج التحاليل الخاصة بك فور صدورها من المختبر.
حلول لمشاكل الحساب
استعادة كلمة المرور المنسية
في حال نسيت كلمة المرور، يمكنك استعادتها وتعيين كلمة جديدة باتباع الخطوات التالية:
- افتح شاشة تسجيل الدخول في التطبيق واضغط على “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهوية/الإقامة ورقم الجوال المرتبط بحسابك.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق.
- أدخل رمز التحقق في الحقل المخصص.
- سيُطلب منك الآن تعيين كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
- بعد الحفظ، يمكنك استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول.
إرشادات هامة عند الذهاب للموعد الصحي
لضمان تجربة سلسة وآمنة عند زيارة المركز الصحي، توصي وزارة الصحة بالالتزام بالتالي:
- إحضار إثبات الهوية: تأكد من إحضار بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة الأصلية.
- ارتداء الكمامة: يجب ارتداء الكمامة طوال فترة وجودك داخل المركز الصحي.
- التباعد الجسدي: حافظ على مسافة آمنة بينك وبين الآخرين في مناطق الانتظار.
- الحصول على شهادة التطعيم: بعد استكمال جرعات اللقاح، سيتم إصدار شهادة إلكترونية عبر التطبيق تثبت ذلك.
أسئلة شائعة (FAQs)
هل تطبيق صحتي مجاني؟
نعم، تطبيق “صحتي” وجميع الخدمات المقدمة من خلاله مجانية بالكامل للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
هل يمكنني حجز موعد لأحد أفراد أسرتي؟
نعم، يتيح التطبيق إضافة التابعين (مثل الأبناء والزوجة) إلى حسابك وحجز المواعيد وإدارة خدماتهم الصحية نيابة عنهم.
ماذا أفعل إذا لم يصلني رمز التحقق؟
تأكد من أن رقم الجوال الذي أدخلته صحيح ومسجل في نظام أبشر، إذا استمرت المشكلة، حاول إعادة إرسال الرمز بعد بضع دقائق أو تواصل مع الدعم الفني.
كيف أتواصل مع الدعم الفني لتطبيق صحتي؟
يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء الموحد لوزارة الصحة على الرقم 937 للحصول على المساعدة بشأن أي مشكلة تواجهك في استخدام التطبيق.
