خدمات هيئة الزكاة والدخل الإلكترونية: دليلك الشامل لإنهاء معاملاتك

دليلك الشامل لخدمات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك الإلكترونية

تقدم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية عبر بوابتها الإلكترونية، بهدف تبسيط الإجراءات وتسهيل إنجاز المعاملات للمكلفين من الأفراد والشركات في المملكة العربية السعودية، يغطي هذا الدليل أبرز الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها.

خدمات الزكاة

توفر البوابة الإلكترونية للهيئة حلولاً رقمية لإدارة جميع متطلبات الزكاة بكفاءة عالية، تشمل هذه الخدمات:

• إصدار شهادة الزكاة: يمكنك الحصول على شهادة زكاة فورية إلكترونيًا بعد تقديم الإقرارات وسداد المستحقات المطلوبة، مما يلغي الحاجة لزيارة فروع الهيئة.
• إقرار زكاة عروض التجارة: خدمة لتقديم الإقرارات الزكوية المتعلقة بالأنشطة التجارية وتعديلها وسداد المبالغ المستحقة عبر الإنترنت.
• زكاة بهيمة الأنعام والحبوب والثمار: تتيح هذه الخدمة للمكلفين حساب وتقديم إقرارات الزكاة المتعلقة بالثروة الحيوانية والزراعية وسدادها إلكترونيًا.
• سداد الزكاة: بعد تقديم الإقرار، يمكنك دفع مبلغ الزكاة المستحق مباشرة عبر البوابة باستخدام أنظمة الدفع الإلكترونية المعتمدة أو أجهزة الصراف الآلي.
• طلب خطة دفع بالتقسيط: إذا واجهت صعوبة في سداد المبلغ دفعة واحدة، تتيح لك الهيئة تقديم طلب لتقسيط المستحقات الزكوية على دفعات شهرية محددة دون فوائد إضافية.
• تسجيل منشأة في الزكاة: خدمة تمكّن أصحاب الشركات من تسجيل منشآتهم في نظام الزكاة أو إلغاء التسجيل عند الحاجة بسهولة تامة.
• طلب الإفراج عن عقد محجوز: في حال وجود أي حجز على عقودك، يمكنك تقديم طلب اعتراض إلكتروني ومتابعته للحصول على الإفراج في أسرع وقت.

الخدمات الضريبية

لتسهيل الامتثال للمتطلبات الضريبية، توفر الهيئة مجموعة من الخدمات الإلكترونية المتخصصة، أهمها:

• التسجيل في ضريبة القيمة المضافة: خدمة إلزامية للمنشآت التي تتجاوز إيراداتها السنوية الحد الإلزامي، ويمكن إتمامها بالكامل عبر البوابة.
• تقديم إقرار ضريبة القيمة المضافة: يمكنك تقديم إقراراتك الضريبية الدورية وتعديلها وسداد الضريبة المستحقة إلكترونيًا.
• طلب خطة تقسيط لضريبة القيمة المضافة: تتيح هذه الخدمة للمكلفين طلب تقسيط المبالغ الضريبية المستحقة عليهم.
• طلب استرداد المدفوعات: في حال وجود رصيد دائن، يمكنك تقديم طلب لاسترداد المبالغ الزائدة التي دفعتها.
• الإبلاغ عن مخالفات ضريبية: خدمة مجتمعية للإبلاغ عن أي منشأة لا تلتزم بتطبيق ضريبة القيمة المضافة بشكل صحيح.
• إلغاء التسجيل في ضريبة القيمة المضافة: عند توقف النشاط أو انخفاض الإيرادات عن الحد الإلزامي، يمكنك طلب إلغاء تسجيلك في الضريبة.

الخدمات الجمركية

تدعم بوابة الهيئة قطاع الأعمال والمستوردين والمصدرين من خلال باقة من الخدمات الجمركية الرقمية، والتي تشمل:

• الاستعلام عن البيانات الجمركية: تتيح لك الوصول إلى تفاصيل بياناتك الجمركية وطباعتها، وتأكيد وصول الشحنات.
• استعراض التقارير المالية: يمكنك استعراض الغرامات، حالة صرف رسوم التأمين، وتقارير ضريبة القيمة المضافة على الواردات.
• إدارة التعهدات والضمانات: خدمة لاستعراض التعهدات وتقديم طلبات الإفراج عن الضمانات البنكية إلكترونيًا.
• إدارة المخلصين الجمركيين: تمكّنك من تفويض المخلصين الجمركيين لإنجاز معاملاتك أو إيقاف التفويض عند الحاجة.
• الاستعلامات العامة: يمكنك الاستعلام عن القضايا الجمركية، نوع الفحص المطلوب للحاويات، والبحث في تعريفة الرسوم الجمركية.
• تقديم البيانات الجمركية: خدمة لإنشاء وتقديم بيان وارد، بيان صادر، أو بيان نقل بالعبور (ترانزيت) للشحنات.

كيفية التسجيل في بوابة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك

للاستفادة من الخدمات الإلكترونية، يجب عليك أولًا إنشاء حساب في بوابة الهيئة، اتبع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى البوابة الإلكترونية الرسمية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك عبر الرابط: من هنا.
2. اختر نوع الخدمة التي تريد الوصول إليها (مثل الخدمات الزكوية والضريبية).
3. إذا كان لديك حساب، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. إذا كنت مستخدمًا جديدًا، اتبع خطوات إنشاء حساب جديد، يمكنك أيضًا استخدام حسابك في منصة النفاذ الوطني الموحد (Nafath) لتسجيل الدخول مباشرة، وهو الخيار الأسهل والأكثر أمانًا.

• الرقم الموحد: يمكنك الاتصال على الرقم 19993 لجميع الاستفسارات.
• البريد الإلكتروني: لإرسال الشكاوى والاستفسارات، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
• الرقم الدولي: للتواصل من خارج المملكة، استخدم الرقم: 966112048998+.
• أوقات العمل: مركز الاتصال متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفساراتكم وتقديم الدعم اللازم.

أسئلة شائعة

كيف يمكنني إصدار شهادة زكاة إلكترونيًا؟

يمكنك إصدار شهادة الزكاة مباشرة من خلال بوابة الهيئة بعد تسجيل الدخول، وتقديم الإقرارات المطلوبة، وسداد جميع المستحقات المتعلقة بالفترة المالية.

ما هو الرقم الموحد لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك؟

الرقم الموحد للتواصل مع الهيئة من داخل المملكة هو 19993، وهو متاح على مدار الساعة لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات.

هل يمكن تقسيط المبالغ المستحقة للهيئة؟

نعم، توفر الهيئة خدمة “خطة الدفع بالتقسيط” التي تسمح للمكلفين بجدولة المستحقات الزكوية أو الضريبية على دفعات شهرية ميسرة بعد استيفاء الشروط المحددة.

ما هي الفوترة الإلكترونية (فاتورة)؟

هي إجراء يهدف إلى تحويل عملية إصدار الفواتير الورقية إلى عملية إلكترونية منظمة، تسمح بتبادل الفواتير والإشعارات ومعالجتها بصيغة إلكترونية متكاملة بين البائع والمشتري.