مواعيد عمل DHL الرسمية في رمضان 2025 بالمملكة العربية السعودية
تعلن شركة DHL في المملكة العربية السعودية عن تعديل ساعات العمل الرسمية خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447 هـ، بهدف التسهيل على العملاء والموظفين، تم تقسيم الدوام إلى فترتين صباحية ومسائية لتلبية احتياجات الجميع بكفاءة.
جدول دوام فروع DHL في رمضان 1447
تستقبل فروع DHL العملاء خلال شهر رمضان وفقًا للجدول الزمني التالي:
- الفترة الصباحية: تبدأ من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً.
- الفترة المسائية: تبدأ من الساعة 7:00 مساءً حتى الساعة 9:00 مساءً.
ملاحظة: يُنصح دائمًا بالتحقق من مواعيد الفرع الأقرب إليك عبر موقع DHL الرسمي، حيث قد توجد اختلافات طفيفة بين الفروع.
أوقات عمل خدمة العملاء في رمضان
لضمان استمرارية الدعم، تعمل قنوات خدمة العملاء وفق المواعيد التالية:
- من الأحد إلى الخميس: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، ومن الساعة 7:00 مساءً حتى 9:00 مساءً.
- يومي الجمعة والسبت: فترة واحدة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء DHL في السعودية
توفر DHL عدة قنوات للتواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء للإجابة على استفساراتكم أو حل أي مشكلات قد تواجهونها خلال شهر رمضان:
- للاستفسارات العامة وتتبع الشحنات، يمكنك الاتصال بالرقم الموحد المجاني: 920003450.
- للتواصل المباشر مع الإدارة العليا وتقديم شكوى أو اقتراح، يمكنك استخدام نموذج “مباشرة إلى الإدارة” عبر الرابط الرسمي “من هنا“، وسيتم الرد عليك في أسرع وقت ممكن.
- للتواصل عبر الرسائل النصية مع مسؤول خدمة العملاء، يمكن استخدام نفس الرابط السابق “من هنا” وإرسال تفاصيل استفسارك.
- لزيارة الفروع والتحدث مع الموظفين مباشرةً، تكون الأوقات متاحة خلال فترات الدوام الرسمية المذكورة أعلاه.
- تختلف مواعيد خدمة العملاء في الفروع خلال عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة والسبت)، حيث تكون متاحة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
أوقات دوام DHL بعد عيد الفطر 1447
بعد انتهاء إجازة عيد الفطر المبارك، تعود ساعات العمل في شركة DHL إلى جدولها المعتاد لخدمة كافة العملاء من الأفراد والمؤسسات، يبدأ الدوام الرسمي من يوم السبت إلى الخميس على فترتين كالتالي:
- الفترة الصباحية: من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا.
- الفترة المسائية: من الساعة 9:00 مساءً حتى الساعة 2:00 بعد منتصف الليل.
أما يوم الجمعة، فيكون الدوام لفترة واحدة فقط تبدأ من الساعة 9:00 صباحًا وتنتهي عند الساعة 4:00 عصرًا.
الأسئلة الشائعة حول خدمات DHL في رمضان
كيف يمكنني تتبع شحنتي مع DHL؟
يمكنك تتبع شحنتك بسهولة عبر إدخال رقم بوليصة الشحن في أداة التتبع على الموقع الرسمي لشركة DHL السعودية، أو عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920003450.
هل تختلف مواعيد العمل بين فروع DHL المختلفة؟
نعم، قد توجد اختلافات طفيفة في مواعيد العمل بين الفروع بناءً على موقعها الجغرافي، للحصول على أدق المعلومات، يُفضل استخدام أداة “العثور على موقع” على موقع DHL الإلكتروني للتحقق من ساعات عمل الفرع الذي ترغب في زيارته.
هل يوجد تأخير في توصيل الشحنات خلال شهر رمضان؟
تعمل DHL على الحفاظ على مواعيد التسليم المعتادة، ولكن قد يحدث بعض التأخير في أوقات الذروة بسبب زيادة حجم الشحنات، يُنصح دائمًا بتتبع شحنتك للحصول على آخر التحديثات حول موعد وصولها.
كيف أجد أقرب فرع لشركة DHL؟
للعثور على أقرب فرع أو نقطة خدمة، يمكنك زيارة الموقع الرسمي لـ DHL السعودية واستخدام خدمة تحديد المواقع، كل ما عليك هو إدخال اسم مدينتك أو منطقتك وستظهر لك قائمة بالفروع القريبة مع تفاصيل العنوان وساعات العمل، يمكنك الوصول للخدمة عبر الرابط “من هنا” ثم اختيار “العثور على الموقع”.
