رقم حساب المواطن للشكاوي: جميع طرق التواصل والدعم الفني المتاحة

كيفية تسجيل الدخول إلى حساب المواطن عبر النفاذ الوطني

لتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بوابة النفاذ الوطني الموحد، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. ادخل إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن عبر الرابط: من هنا.
2. اضغط على “تسجيل الدخول”.
3. اختر “الدخول عبر النفاذ الوطني”.
4. أدخل رقم الهوية الوطنية في صفحة النفاذ الوطني.
5. اضغط على “تسجيل الدخول”.
6. أكمل عملية التحقق والمصادقة عبر تطبيق نفاذ على جوالك.
7. سيتم توجيهك مباشرة إلى حسابك في برنامج حساب المواطن.

خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

إذا أردت تحديث رقم جوالك المسجل في النظام، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
2. من القائمة الرئيسية، اختر “بيانات المستفيد”.
3. ستظهر بياناتك الشخصية، ابحث عن خيار “تغيير رقم الجوال” واضغط عليه.
4. أدخل رقم الجوال الجديد الذي ترغب في تسجيله.
5. اضغط على “حفظ” أو “تحديث”.
6. سيقوم النظام بإرسال رمز تحقق إلى رقمك الجديد لتأكيد الملكية.
7. بعد إدخال رمز التحقق، سيتم تحديث رقم الجوال بنجاح.

شروط الأهلية الأساسية في حساب المواطن

لكي تكون مؤهلاً للحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن، يجب استيفاء مجموعة من الشروط الأساسية التي حددها البرنامج، وهي:

• الجنسية: أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، يُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج أو الزوجة غير السعودية، وحاملو بطاقات التنقل.
• الإقامة: أن يكون المستفيد مقيمًا بشكل دائم داخل المملكة العربية السعودية.
• توافق البيانات: يجب أن تكون البيانات المُفصح عنها متطابقة مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
• معايير الاستحقاق الأخرى: تعتمد قيمة الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة، وعدد أفرادها، وأعمارهم.

المستندات المطلوبة عند التسجيل

لإتمام عملية التسجيل، تأكد من توفر المستندات التالية:

• الهوية الوطنية وكارت العائلة أو سجل الأسرة.
• مستندات لإثبات الدخل الشهري لرب الأسرة والتابعين (مثل تعريف بالراتب).
• الإفصاح عن أي دخل إضافي من دعم حكومي أو مصادر أخرى.
• رقم حساب بنكي (آيبان) نشط باسم المتقدم الرئيسي.

من هي الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن؟

يستهدف البرنامج فئات محددة لتقديم الدعم لها، وتشمل:

• الأسر السعودية.
• المواطن غير المتزوج (الفرد المستقل).
• الأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
• أبناء المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي.
• الأرامل والمطلقات والحاضنات.
• زوجة المواطن السعودي.

طريقة تحديث البيانات في حساب المواطن

يجب تحديث بياناتك في حساب المواطن خلال 15 يومًا من حدوث أي تغيير لضمان استمرارية الدعم، اتبع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى حسابك عبر بوابة حساب المواطن: من هنا.
2. اختر “تفاصيل الطلب” من القائمة.
3. راجع جميع أقسام البيانات (البيانات العامة، العنوان، بيانات التابعين، الدخل، العقارات).
4. اضغط على القسم الذي تريد تحديثه وقم بتعديل المعلومات.
5. بعد الانتهاء من التعديلات، اضغط على “حفظ” ثم “التالي”.
6. تأكد من مراجعة البيانات والإقرار بصحتها، ثم اضغط على “تقديم الطلب”.

كيف يمكنني استعادة كلمة المرور في حساب المواطن؟

في حال نسيت كلمة المرور، يمكنك استعادتها بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية: