كيف تطلب وايت ماء من شركة المياه الوطنية؟ دليل شامل 2025
يمكنك طلب صهريج مياه (وايت ماء) بسهولة من شركة المياه الوطنية في السعودية عبر طريقتين أساسيتين: استخدام التطبيق الرسمي على هاتفك الذكي، أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، نوضح لك في هذا الدليل المفصّل الخطوات لكل طريقة.
الطريقة الأولى: طلب وايت ماء عبر تطبيق المياه الوطنية (NWC)
يُعد تطبيق NWC الطريقة الأسرع والأسهل لطلب صهريج مياه ومتابعة حالة طلبك، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- ابدأ بفتح تطبيق المياه الوطنية على هاتفك، إذا لم تكن قد ثبّته بعد، انتقل إلى قسم التحميل أدناه.
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم (رقم الهوية/الإقامة) وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على أيقونة “توزيع المياه”.
- اختر خيار “طلب صهريج مياه”.
- حدد رقم الحساب الذي ترغب في توصيل المياه إليه، ثم اضغط على “التالي”.
- اختر حجم الصهريج المطلوب (مثلاً، 10 طن أو 30 طن) بناءً على احتياجك.
- اضغط على “طلب صهريج مياه” لتأكيد الطلب.
- ستظهر لك رسالة فورية تؤكد نجاح تقديم الطلب وتحتوي على تفاصيله.
- لمتابعة حالة الطلب، يمكنك العودة إلى قسم “توزيع المياه” واختيار “متابعة الطلب”.
الطريقة الثانية: طلب وايت ماء عبر الموقع الإلكتروني
إذا كنت تفضل استخدام الموقع الرسمي للشركة، يمكنك اتباع الخطوات التالية لطلب صهريج مياه:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية عبر الرابط: الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية.
- سجّل الدخول إلى حسابك، إذا لم يكن لديك حساب، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد أولاً باستخدام رقم الهوية أو الإقامة.
- من قائمة الخدمات، اختر “توزيع المياه”.
- انقر على خيار “طلب صهريج مياه”.
- اختر رقم الحساب الخاص بك من القائمة ثم اضغط على “التالي”.
- حدد سعة الصهريج التي تحتاجها.
- أكمل البيانات المطلوبة ثم اضغط على زر “إكمال الطلب”.
- ستظهر لك رسالة تأكيد بنجاح إرسال طلبك.
دليلك لاستخدام تطبيق المياه الوطنية (NWC)
تطبيق شركة المياه الوطنية هو بوابتك الرقمية لإدارة جميع خدمات المياه بسهولة، يتيح لك التطبيق الوصول إلى أكثر من 30 خدمة إلكترونية، مما يوفر وقتك وجهدك.
تحميل تطبيق المياه الوطنية NWC
للاستفادة من كافة الخدمات، يجب أولاً تحميل التطبيق الرسمي المتوافق مع نظام تشغيل هاتفك.
خطوات تسجيل الدخول إلى حسابك
بعد تثبيت التطبيق، اتبع هذه الخطوات للوصول إلى حسابك:
- افتح تطبيق المياه الوطنية على هاتفك.
- أدخل اسم المستخدم (رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة).
- أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك في الفرع الإلكتروني أو النفاذ الوطني الموحد.
- اضغط على زر “تسجيل الدخول” للوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
كيفية استعراض فاتورة المياه
لمعرفة تفاصيل استهلاكك ومراجعة الفواتير، اتبع الخطوات التالية داخل التطبيق:
- افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
- من القائمة الرئيسية، اختر “استعلام عن الفواتير”.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الحساب أو تاريخ الفاتورة.
- اضغط على زر “استعلام” لعرض الفاتورة بتفاصيلها الكاملة، بما في ذلك كمية الاستهلاك والمبلغ المستحق.
كيفية حجز موعد في أحد فروع الشركة
إذا كنت بحاجة لزيارة أحد مراكز خدمة العملاء، يمكنك حجز موعد مسبق عبر التطبيق لتجنب الانتظار:
- بعد تسجيل الدخول، اختر “المواعيد” من القائمة الرئيسية.
- املأ البيانات المطلوبة: نوع العقار، المدينة، والمنطقة لتحديد أقرب مركز خدمة.
- اختر التاريخ والوقت المناسب لك من الخيارات المتاحة.
- اضغط على زر “حجز الموعد” لتأكيد الحجز.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك تحتوي على تفاصيل الموعد، احتفظ بها لإبرازها عند زيارة الفرع.
ما هي مميزات تطبيق المياه الوطنية؟
يقدم التطبيق مجموعة من المزايا التي تجعله أداة أساسية لإدارة خدمات المياه بكفاءة:
- سهولة الاستخدام: تصميم بسيط وواضح يسهل على جميع المستخدمين التعامل معه دون تعقيد.
- توفير الوقت: إنجاز أكثر من 30 خدمة إلكترونياً، مثل دفع الفواتير وتقديم الاعتراضات وطلب الصهاريج، دون الحاجة لزيارة الفروع.
- دعم متعدد اللغات: يدعم التطبيق اللغتين العربية والإنجليزية لتلبية احتياجات جميع السكان.
- الحفاظ على المياه: يساهم في ترشيد الاستهلاك عبر خدمة “البلاغ الإلكتروني” التي تتيح الإبلاغ الفوري عن أي تسريبات أو هدر للمياه.
- متابعة شاملة: يتيح للمديرين وأصحاب العقارات مراجعة بيانات العملاء وتحديثها بسهولة.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما هي أحجام صهاريج المياه المتوفرة للطلب؟
توفر شركة المياه الوطنية عادةً أحجامًا مختلفة لتلبية الاحتياجات المتنوعة، والأكثر شيوعًا هي صهاريج بسعة 10 طن و 30 طن، يمكنك رؤية الخيارات المتاحة عند تقديم الطلب عبر التطبيق أو الموقع.
كيف يمكنني تتبع حالة طلب وايت الماء؟
يمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة من خلال تطبيق NWC، اذهب إلى قسم “توزيع المياه” ثم اختر “متابعة الطلب” لعرض آخر التحديثات والمرحلة التي وصل إليها طلبك.
هل أحتاج إلى حساب جديد لطلب صهريج مياه؟
نعم، يجب أن يكون لديك حساب مسجل في الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية، يمكنك استخدام نفس بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) للتطبيق والموقع الإلكتروني.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة أثناء تقديم الطلب؟
في حال واجهت أي صعوبة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة المياه الوطنية عبر قنوات الاتصال الرسمية المتاحة على موقعهم الإلكتروني أو من خلال خيار الدعم في التطبيق.
