دليلك الشامل للاستعلام عن المخالفات المرورية ورؤية صورتك عبر أبشر
لمعرفة تفاصيل المخالفة المرورية ومشاهدة الصورة التي التقطها نظام الرصد الآلي (ساهر)، يمكنك استخدام منصة أبشر الإلكترونية، بناءً على تجربة المستخدمين، تعتبر هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر دقة للوصول إلى كافة المعلومات المتعلقة بمخالفتك.
كيف تشاهد صورة المخالفة المرورية خطوة بخطوة؟
يمكنك استعراض صورة المخالفة وتفاصيلها الكاملة عبر منصة أبشر خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيلها، بعد هذه المدة، يتم حذف الصورة تلقائياً من النظام، اتبع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي لوزارة الداخلية من هنا.
- اختر “أبشر أفراد” وسجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
- أدخِل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل في النظام.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم انقر على “المرور”.
- اختر خدمة “الاعتراض على المخالفات المرورية”، ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات المسجلة عليك.
- ابحث عن المخالفة التي تريد الاطلاع عليها واضغط على “استعراض” أو “عرض التفاصيل”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع بيانات المخالفة: نوعها، تاريخها، وقتها، الموقع الجغرافي، والمبلغ المستحق، بالإضافة إلى صورة واضحة للمركبة لحظة ارتكاب المخالفة.
ما هو نظام ساهر وكيف يعمل؟
نظام “ساهر” هو منظومة إلكترونية متطورة أطلقتها الإدارة العامة للمرور لتعزيز السلامة المرورية وضبط حركة السير في المملكة، يعتمد النظام على تقنيات حديثة لتحقيق أهدافه بكفاءة عالية.
- الهدف الأساسي: رفع مستوى السلامة على الطرق وتحسين كفاءة شبكة النقل.
- آلية العمل: يستخدم شبكة من الكاميرات الرقمية المتطورة المرتبطة مباشرة بالمركز الوطني للمعلومات، والتي تعمل على مدار الساعة لرصد المخالفات.
- التقنيات المستخدمة: يشمل تقنية التعرف الآلي على لوحات المركبات (LPR)، مما يسمح بتسجيل المخالفة بشكل فوري ودقيق دون تدخل بشري.
- توثيق المخالفة: عند رصد مخالفة (مثل تجاوز السرعة أو قطع الإشارة)، يلتقط النظام صورة واضحة للوحة المركبة، ويسجل بيانات المخالفة آلياً.
- إصدار المخالفة: تُرسل بيانات وصورة المخالفة إلى مركز معالجة البيانات، حيث تتم مطابقتها مع معلومات مالك المركبة المسجلة رسمياً لإصدار المخالفة وإشعار المالك بها.
كيفية تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
إذا كنت تعتقد أن المخالفة المسجلة عبر نظام ساهر غير صحيحة، تتيح لك الإدارة العامة للمرور تقديم اعتراض إلكتروني عبر منصة أبشر، لضمان قبول اعتراضك، يجب استيفاء الشروط التالية واتباع الخطوات بدقة.
شروط تقديم الاعتراض على مخالفات ساهر
- المدة الزمنية: يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة، لن يقبل النظام أي اعتراض بعد انتهاء هذه المدة.
- المخالفات القابلة للاعتراض: الخدمة متاحة فقط للمخالفات المرصودة عبر نظام ساهر.
- حالة السداد: لا يمكنك الاعتراض على مخالفة تم سدادها بالفعل.
- عدد الاعتراضات: يُسمح بتقديم اعتراض واحد فقط لكل مخالفة، إذا تم رفضه، لا يمكن الاعتراض مرة أخرى.
- الاعتراضات قيد المراجعة: لا يمكن تقديم اعتراض جديد إذا كان لديك اعتراض آخر على مخالفة مختلفة لا يزال قيد المراجعة.
خطوات تقديم الاعتراض
- ادخل إلى حسابك في منصة أبشر أفراد عبر الرابط الرسمي من هنا.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “المرور”.
- انقر على خدمة “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات، اختر المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها.
- حدد سبب الاعتراض من القائمة المتاحة (مثال: “لم أكن أقود المركبة وقت المخالفة”).
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها بعناية.
- اضغط على زر “تقديم الاعتراض على المخالفة” لإرسال طلبك.
طرق الاستعلام عن تفاصيل المخالفة
بالإضافة إلى مشاهدة الصورة، يمكنك الحصول على تفاصيل أخرى مهمة مثل الموقع الجغرافي الدقيق للمخالفة.
كيفية تحديد موقع المخالفة على الخريطة
- سجل دخولك إلى منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- اختر “أبشر أفراد” وأكمل عملية تسجيل الدخول.
- من القائمة، توجه إلى قسم “خدمات المرور”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
- بعد ظهور قائمة مخالفاتك، اختر المخالفة المطلوبة.
- ابحث عن خيار “عرض موقع المخالفة على الخريطة” أو رابط مشابه.
- سيقوم النظام بعرض خريطة تفاعلية توضح الموقع الجغرافي الدقيق الذي تم فيه رصد المخالفة.
الاستعلام عن المخالفات للزائرين برقم الإقامة
يمكن للزائرين والمقيمين الاستعلام عن مخالفاتهم باستخدام رقم الحدود أو رقم الإقامة عبر منصة أبشر، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين عبر هذا الرابط من هنا.
- اختر نوع الوثيقة (رقم الإقامة، رقم الحدود، جواز السفر).
- أدخل الرقم المطلوب والرمز المرئي.
- اضغط على “عرض” لتظهر لك تفاصيل المخالفات المسجلة.
طرق سداد المخالفات المرورية
بعد التأكد من تفاصيل المخالفة، يمكنك سدادها بسهولة عبر عدة قنوات معتمدة لتجنب أي غرامات تأخير.
- التطبيقات البنكية: الطريقة الأسهل والأكثر شيوعاً، حيث يمكنك الدخول إلى تطبيق البنك الخاص بك، واختيار “المدفوعات الحكومية” ثم “المخالفات المرورية” وإدخال رقم الهوية/الإقامة للسداد.
- أجهزة الصراف الآلي (ATM): يمكنك استخدام أي جهاز صراف آلي لسداد المخالفات عبر قائمة المدفوعات الحكومية.
- منصة أبشر: بعد استعراض المخالفة على المنصة، يوفر النظام خيارات للسداد المباشر عبر الربط مع حسابك البنكي.
قيمة غرامات تجاوز السرعة (مخالفات ساهر)
تعتمد قيمة غرامة تجاوز السرعة على مقدار السرعة الزائدة والحد الأقصى المسموح به على الطريق، إليك جدول توضيحي للغرامات:
- تجاوز السرعة بـ 10 إلى 20 كم/س: غرامة تتراوح بين 150 و 300 ريال.
- تجاوز السرعة بـ 20 إلى 30 كم/س: غرامة تتراوح بين 300 و 500 ريال.
- تجاوز السرعة بـ 30 إلى 40 كم/س: غرامة تتراوح بين 800 و 1000 ريال.
- تجاوز السرعة بـ 40 إلى 50 كم/س: غرامة تتراوح بين 1200 و 1500 ريال.
- تجاوز السرعة بأكثر من 50 كم/س: غرامة تتراوح بين 1500 و 2000 ريال.
أرقام التواصل مع المرور السعودي للاستفسار
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لديك استفسارات، يمكنك التواصل مع الإدارة العامة للمرور عبر الأرقام المخصصة:
- الرقم الموحد للاستفسار من داخل المملكة: 920020405.
- للتواصل من خارج المملكة: 00966114419688.
- مرور الرياض: 0114411111.
- مرور مكة المكرمة: 0125601411.
- مرور جدة: 0125600449.
- مرور الطائف: 0127468666.
- مرور المدينة المنورة: 0148364200.
- مرور تبوك: 0172382077.
أسئلة شائعة (FAQs)
متى تختفي صورة المخالفة من نظام أبشر؟
يتم حذف صورة المخالفة تلقائياً بعد مرور 30 يوماً على تاريخ تسجيلها في النظام.
هل يمكنني الاعتراض على مخالفة بعد دفعها؟
لا، لا يسمح النظام بتقديم اعتراض على أي مخالفة تم سداد قيمتها بالفعل.
ماذا يحدث إذا تم رفض اعتراضي على المخالفة؟
إذا تم رفض الاعتراض، يصبح القرار نهائياً ولا يمكنك تقديم اعتراض آخر على نفس المخالفة، ويجب عليك سداد قيمتها.
كم مرة يمكنني الاعتراض على نفس المخالفة؟
لكل مخالفة فرصة اعتراض واحدة فقط عبر منصة أبشر.
