مطالبة تأمين أكسا: دليلك الشامل للاستعلام والتقديم في السعودية

الطريقة الثانية: عبر الهاتف

• للحصول على مساعدة مباشرة أو للاستعلام عن أي تفاصيل تخص مطالبتك، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد لشركة أكسا على: 920008477.

خطوات تقديم مطالبة تأمين مركبات في أكسا

إذا تعرضت مركبتك لحادث، يمكنك تقديم مطالبة تأمين إلكترونيًا عبر موقع أكسا باتباع الخطوات المنظمة التالية لضمان معالجة طلبك بكفاءة.

1. ادخل إلى موقع أكسا الرسمي.
2. من قائمة “المطالبات”، اختر “مطالبات المركبات”.
3. حدد نوع المطالبة بناءً على وثيقتك: “تأمين ضد الغير” أو “تأمين شامل”.
4. أدخل رقم هويتك الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
5. املأ بياناتك الشخصية بدقة: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
6. سجل تفاصيل الحادث كاملة: رقم لوحة السيارة، رقم وثيقة التأمين، المدينة، الرقم المرجعي لتقرير المرور (نجم)، وحدد نسبة مسؤوليتك في الحادث (0%, 25%, 50%, 75%, 100%).
7. أرفق المستندات الضرورية لمعالجة المطالبة، والتي تشمل:
   • نموذج المطالبة بعد تعبئته.
   • تقرير الحادث الصادر من المرور أو نجم.
   • صورة من الهوية الوطنية أو الإقامة لمالك المركبة.
   • صورة من رخصة القيادة واستمارة المركبة.
   • تقرير تقدير الأضرار التي لحقت بالمركبة.
8. أدخل رقم حسابك البنكي (الآيبان) لتحويل مبلغ التعويض.
9. أكّد أنك لست برنامج روبوت، ثم اضغط على زر “إرسال” لتقديم المطالبة.

كيفية تقديم مطالبة تأمين أوبر من أكسا

لسائقي أوبر، توفر أكسا عملية مخصصة لتقديم مطالبات التأمين المتعلقة بالحوادث أثناء الرحلات، اتبع هذه الخطوات لتقديم مطالبتك:.

• ادخل إلى موقع أكسا الرسمي.
• من تبويب “المطالبات”، اختر “أوبر”.
• اضغط على خيار “تقديم مطالبة أوبر”.
• املأ بيانات الحادث الأساسية: تاريخ ومكان وقوعه، ووصف موجز لما حدث، مع تحديد المسؤول عن الحادث (السائق أم الراكب).
• أدخل بيانات السائق المطلوبة:
  1. الاسم الكامل.
  2. رقم الجوال.
  3. البريد الإلكتروني.
• ارفع الملفات والمستندات المتعلقة بالحادث (مثل تقرير نجم وصور الأضرار) عبر زر “رفع الملف”.
• سجل وقت وقوع الحادث بدقة، بالإضافة إلى رقم رحلة أوبر وحالتها.
• وافق على الإقرارات المطلوبة، والتي تتضمن التعهد بصحة البيانات وتفويض الطبيب (إذا لزم الأمر).
• أكمل التحقق الأمني (لست برنامج روبوت) ثم اضغط على “إرسال”.

طريقة تقديم مطالبة تأمين صحي (طبي) لدى أكسا

يمكنك تقديم مطالبات التأمين الصحي لتعويض النفقات الطبية بسهولة عبر بوابة أكسا الإلكترونية، إليك الدليل التفصيلي:.

• توجه إلى موقع أكسا الرسمي.
• في القائمة الرئيسية، اختر قسم “المطالبات” ثم اضغط على “التأمين الصحي”.
• اختر الإجراء الذي ترغب به: “تقديم مطالبة جديدة” أو “تتبع حالة مطالبة قائمة”.
• لتقديم مطالبة جديدة، ستحتاج إلى إدخال البيانات التالية للتحقق من هويتك:
  1. رقم وثيقة التأمين (Policy Number).
  2. رقم العضوية (Membership ID).
  3. تاريخ الميلاد.
  4. رقم الجوال.
  5. البريد الإلكتروني.
• بعد التحقق، اضغط على “التالي”.
• أدخل تفاصيل المطالبة الطبية كاملة، مثل معلومات الفواتير والتقارير الطبية.
• راجع جميع البيانات التي أدخلتها للتأكد من دقتها، ثم اضغط على “إرسال” لإكمال عملية التقديم.

خطوات إصدار وثيقة تأمين سيارة جديدة من أكسا

للحصول على تأمين لسيارتك من أكسا، يمكنك إتمام العملية بالكامل عبر الإنترنت من خلال الخطوات الواضحة التالية:.