معرفة رقم موبايلي: أسهل 4 طرق للاستعلام عن رقمك فوراً

3، إيجاد رقم الشريحة من إعدادات الجوال

يمكنك معرفة رقم شريحة موبايلي الموجودة في هاتفك من خلال الإعدادات، وهي طريقة مفيدة إذا لم تكن تحفظ الرقم.

لمستخدمي أجهزة أندرويد (Android):

• اذهب إلى “الإعدادات” (Settings) في جهازك.
• اختر “حول الهاتف” (About Phone).
• اضغط على “الحالة” (Status) أو “حالة بطاقة SIM”.
• سيظهر رقم هاتفك (My phone number) ضمن التفاصيل.

لمستخدمي أجهزة آيفون (iPhone):

• افتح “الإعدادات” (Settings).
• اختر “الهاتف” (Phone).
• ستجد رقمك معروضًا في الأعلى تحت عنوان “رقمي” (My Number).

نصيحة إضافية: يمكنك دائمًا الاحتفاظ بالعلبة الأصلية للشريحة، حيث يكون رقم الهاتف ورقم الحساب مدونين عليها.

إدارة الرصيد والفواتير في موبايلي

توفر موبايلي طرقاً متنوعة وسهلة لإدارة رصيدك وفواتيرك، سواء كنت من عملاء الخطوط مسبقة الدفع أو المفوترة.

كيف أستعلم عن رصيد فاتورة موبايلي؟

لمعرفة الرصيد المتبقي أو تفاصيل الفاتورة، اختر الطريقة الأنسب لك:

• عبر الكود: اتصل على *1411# لعرض الرصيد المتبقي مباشرة.
• عبر الرسائل: أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم 1 إلى الرقم 1411.
• عبر التطبيق: حمّل تطبيق موبايلي الرسمي وسجل الدخول للاطلاع على كافة تفاصيل الرصيد والفاتورة.

كيف أشحن بطاقة موبايلي؟

لإعادة شحن رصيد خطك مسبق الدفع والاستمرار في استخدام الخدمات:

• اتصل على الرقم 1400 واتبع التعليمات الصوتية.
• استخدم الكود السريع: اطلب *1400*رقم بطاقة الشحن# ثم اضغط على اتصال.

كيف أدفع فاتورة موبايلي؟

يمكنك سداد فاتورتك بسهولة عبر خدمة سداد للمدفوعات أو من خلال موقع موبايلي الإلكتروني:

• خدمة سداد: استخدم رمز شركة موبايلي (005) عبر تطبيق البنك الخاص بك لسداد الفاتورة.
• موقع موبايلي:
  1. سجل الدخول إلى حسابك في موقع موبايلي الرسمي “من هنا“.
  2. اختر قسم الفواتير واستعرض الفاتورة المستحقة.
  3. اتبع خطوات الدفع الإلكتروني لإتمام عملية السداد.

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

إذا واجهتك مشكلة أو كان لديك استفسار، تتيح لك موبايلي عدة قنوات للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء:

• من خط موبايلي: اتصل على الرقم 1100.
• من الشبكات الأخرى داخل المملكة: اتصل على 0560101100.
• من خارج المملكة: اتصل على الرقم الدولي 966560101100+.
• عبر منصة X (تويتر سابقاً): تواصل مع الحساب الرسمي لخدمة العملاء “@Mobily1100” للحصول على دعم سريع.

أهم أكواد خدمات موبايلي

استخدم هذه الأكواد المختصرة للوصول السريع إلى أبرز خدمات موبايلي وإدارة خطك بسهولة.

أكواد الخطوط المفوترة:

• لفتح قائمة موبايلي الرئيسية: #1100*.
• لمعرفة مزايا باقتك الحالية: #1411*.
• لخدمة “اتصل بي” (عند نفاد الرصيد): #199*رقم المتصل به*.
• لخدمة “كيف الحال”: #188*.
• لتحويل الرصيد: #123*.

أكواد الخطوط مسبقة الدفع:

• لفتح قائمة موبايلي الرئيسية: #1100*.
• لإعادة شحن الخط: #1400*.
• لخدمة “حوّل لي رصيد”: #122*.
• لطلب رصيد إضافي (5 ريال): #405*.
• لطلب 10 ميغابايت بيانات (صالحة لشهر): #403*.
• لمعرفة المزايا الدولية: #221*.

كيف أنشئ حساباً في موقع موبايلي؟

إنشاء حساب على موقع موبايلي يمنحك القدرة على إدارة جميع خدماتك إلكترونياً، اتبع الخطوات التالية: