منصة إيفاء: شرح طريقة تسجيل الدخول والاستعلام عن المخالفات

ما هي المنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء)؟

المنصة الوطنية للمخالفات “إيفاء” هي بوابة إلكترونية موحدة تشرف عليها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر مركز المعلومات الوطني، تهدف المنصة إلى تمكين المواطنين والمقيمين وأصحاب الأعمال من الاستعلام عن مخالفاتهم المسجلة لدى مختلف الجهات الحكومية وسدادها إلكترونياً، مما يعزز الشفافية ويسهل الإجراءات.

يمكنك الوصول إلى خدمات المنصة عبر القنوات الرسمية التالية:.

• الموقع الرسمي: يمكن زيارة المنصة مباشرة عبر الرابط: efaa.sa.
• الرقم الموحد: للتواصل والاستفسارات، يمكن الاتصال على الرقم 8001221111.

• توجه إلى منصة إيفاء الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر تبويب “الأعمال” من الواجهة الرئيسية.
• أدخل رقم المنشأة المكون من 10 أرقام (الرقم الموحد).
• يمكنك إدخال رقم هوية أحد العاملين أو رقم مخالفة محدد لتضييق نطاق البحث.
• اضغط على “استعلام” لمراجعة كافة التفاصيل المتعلقة بمخالفات المنشأة.

ما البيانات المطلوبة للاستعلام في منصة إيفاء؟

لضمان الحصول على نتائج دقيقة، يجب توفير بيانات محددة تختلف حسب نوع المستعلم:.

• للأفراد: رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين)، بالإضافة إلى تاريخ الميلاد.
• للمنشآت (الأعمال): الرقم الموحد للمنشأة، ويمكن استخدام رقم هوية أحد العاملين أو رقم المخالفة لتسهيل البحث.

ملاحظة هامة: تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد (باستخدام بيانات أبشر) يتيح لك الوصول إلى لوحة تحكم متكاملة تعرض جميع مخالفاتك بشكل تلقائي دون الحاجة لإدخال البيانات في كل مرة.

أبرز الخدمات التي تقدمها منصة إيفاء

صُممت منصة إيفاء لتكون شاملة، حيث تغطي خدماتها طيفاً واسعاً من المخالفات الحكومية، ومن أهمها:.

• استعراض المخالفات: تمكين المستخدم من الاطلاع على تفاصيل المخالفات المسجلة من جهات حكومية متعددة في مكان واحد.
• تغطية شاملة: تشمل المنصة مخالفات متنوعة مثل مخالفات الأمن العام، وزارة الداخلية، وزارة السياحة، وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، ومخالفات حظر التجول (إن وجدت).
• الاعتراض على المخالفات: تتيح المنصة في بعض الحالات روابط مباشرة لتقديم الاعتراض لدى الجهة الحكومية مصدرة المخالفة.

ما الفرق بين منصة إيفاء ومنصة أبشر (أفراد وأعمال)؟

على الرغم من أن المنصتين تقدمان خدمات حكومية إلكترونية، إلا أن لكل منهما اختصاصاً محدداً، إليك الفروقات الأساسية لتوضيح دور كل منصة:.

• منصة إيفاء (efaa.sa): هي منصة شاملة لعرض مخالفات مسجلة لدى جهات حكومية متعددة، دورها الأساسي هو تجميع وعرض هذه المخالفات في بوابة موحدة لتسهيل الاطلاع عليها.
• منصة أبشر أفراد (absher.sa): تركز بشكل أساسي على الخدمات الشخصية للفرد، مثل تجديد الهوية ورخصة القيادة، وخدمات الجوازات، بالإضافة إلى الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على هوية الفرد أو مركباته.
• منصة أبشر أعمال: مخصصة لأصحاب المؤسسات والشركات، وتتيح لهم إدارة خدمات موظفيهم (مثل إصدار وتجديد الإقامات)، والاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على مركبات المنشأة.

أسئلة شائعة حول منصة إيفاء

كيف يمكنني سداد المخالفات التي تظهر في منصة إيفاء؟

منصة إيفاء هي منصة للاستعلام بشكل أساسي، يتم سداد قيمة المخالفات عبر نظام المدفوعات الحكومية “سداد” باستخدام رقم الفاتورة أو رقم المخالفة من خلال القنوات البنكية المعتمدة.

هل تعرض إيفاء جميع المخالفات المرورية؟

بينما قد تعرض إيفاء بعض المخالفات المتعلقة بالأمن العام، تظل منصة “أبشر” هي المصدر الرئيسي والأكثر تفصيلاً لإدارة واستعراض كافة المخالفات المرورية.

قمت بسداد مخالفة ولكنها لا تزال تظهر في إيفاء، ما السبب؟

قد يستغرق تحديث حالة المخالفة في المنصة بعض الوقت بعد عملية السداد، يُنصح بالانتظار لمدة 24 ساعة والتحقق مرة أخرى، إذا استمرت المشكلة، يجب التواصل مع الجهة الحكومية التي أصدرت المخالفة.