دليلك الشامل لخدمات بنك التنمية الاجتماعية (بنك التسليف سابقًا)
يقدم بنك التنمية الاجتماعية، المعروف سابقًا باسم بنك التسليف، مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المستفيدين، في هذا الدليل، نستعرض بشكل مباشر وواضح خطوات إنجاز أهم الخدمات مثل الحصول على إخلاء طرف، والاستعلام عن تمويل الأسرة وشروطه.
كيفية الاستعلام عن وطباعة شهادة إخلاء طرف من البنك
للحصول على شهادة إخلاء طرف إلكترونيًا، والتي تثبت عدم وجود أي التزامات مالية قائمة تجاه البنك، يمكنك اتباع الخطوات المباشرة التالية:
- ادخل إلى صفحة خدمة “إخلاء طرف” مباشرة على موقع بنك التنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اقرأ شروط وأحكام الخدمة بعناية ثم وافق عليها للمتابعة.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك في الحقل المخصص.
- أدخل رمز الشهادة (إذا كان مطلوبًا).
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر لك نتيجة الاستعلام فورًا، موضحًا حالة حسابك وإمكانية طباعة شهادة إخلاء الطرف.
كل ما يخص تمويل الأسرة من بنك التنمية الاجتماعية
يعتبر “تمويل الأسرة” أحد أبرز المنتجات التمويلية التي يقدمها البنك لدعم الأسر السعودية، إليك كيفية الاستعلام عن طلب قائم، والشروط المحدثة، وخطوات التقديم.
خطوات الاستعلام عن حالة طلب تمويل الأسرة
لمتابعة حالة طلب تمويل الأسرة الذي قدمته أو للاطلاع على تفاصيل الأقساط، اتبع الإجراءات التالية:
- توجه إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لبنك التنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر منتج “تمويل الأسرة”.
- انقر على “الذهاب للخدمة” ليتم تحويلك إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- سجل دخولك باستخدام بياناتك في “النفاذ الوطني” (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- بعد الدخول، انتقل إلى قسم “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “كشف حساب”.
- سيتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بتمويلك، بما في ذلك المبالغ المسددة، المتبقية، وتواريخ الاستحقاق.
ما هي شروط تمويل الأسرة الجديدة لعام 1445؟
للتأكد من أهليتك للحصول على تمويل الأسرة، وضع البنك مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدم:
- ألا يزيد عمر المتقدم عن 70 عامًا، وعمر الكفيل عن 55 عامًا.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري للأسرة مبلغ 14,500 ريال سعودي.
- ألا يقل نصيب الفرد من دخل الأسرة عن 3,000 ريال.
- يحق للمرأة (المطلقة أو الأرملة التي تعول أطفالاً) التقديم للحصول على التمويل.
- يتم احتساب الأبناء ضمن أفراد الأسرة إذا لم تتجاوز أعمارهم 24 عامًا (ما لم يكونوا موظفين أو متزوجين).
- يتم تخفيض قيمة التمويل للمتقدمين الذين تتجاوز أعمارهم 60 عامًا وفقًا للسياسات المعتمدة.
- للمتقدمين بين 60 و 65 عامًا، يكون الحد الأقصى للتمويل 30 ألف ريال سعودي.
كيفية التقديم على تمويل ثانٍ من البنك
إذا كنت ترغب في الحصول على تمويل إضافي من بنك التنمية الاجتماعية، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتقديم طلب جديد:
- ادخل إلى حسابك الشخصي على موقع بنك التنمية الاجتماعية الرسمي “من هنا“.
- اضغط على “بدء الخدمة” وسجل دخولك عبر بوابة النفاذ الوطني.
- من لوحة التحكم الخاصة بك، اختر “إضافة طلب جديد”.
- من القائمة، اختر “الحصول على تمويل جديد”.
- انتقل إلى “قائمة المنتجات” واختر “منتجات الأفراد”.
- حدد “تمويل الأسرة” من قائمة المنتجات المتاحة.
- اضغط على “تقديم”.
- املأ نموذج الطلب بالبيانات المطلوبة بدقة وعناية.
- حدد مبلغ القسط الشهري الذي يناسبك.
- ارفع المستندات والأوراق الثبوتية المطلوبة إلكترونيًا.
- راجع جميع البيانات والملفات ثم اضغط على “اعتماد وإرسال”.
- احتفظ برقم الطلب الذي سيظهر لك لاستخدامه في متابعة حالة الطلب لاحقًا.
الاستعلام عن إعفاء قروض بنك التنمية الاجتماعية برقم الهوية
للمستفيدين الذين تقدموا بطلب إعفاء من سداد القروض، يمكن الاستعلام عن حالة الطلب بسهولة عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى صفحة كشف الحساب على موقع بنك التنمية الاجتماعية “من هنا“.
- اضغط على “الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد”.
- أدخل بيانات الدخول الخاصة بك (رقم الهوية وكلمة المرور).
- بعد تسجيل الدخول، سيتم توجيهك إلى صفحة حسابك الشخصي.
- من خلال كشف الحساب، ستجد كافة التفاصيل المتعلقة بقروضك وحالة طلب الإعفاء إن وجد.
طرق التواصل مع بنك التنمية الاجتماعية
للحصول على الدعم أو الاستفسار عن أي خدمة، يوفر البنك قنوات تواصل مباشرة وفعالة:
- الرقم الموحد: يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920008002.
- الموقع الإلكتروني: لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، يمكنك استخدام نموذج التواصل عبر الموقع الرسمي “من هنا“.
أسئلة شائعة
ما هو الفرق بين بنك التسليف وبنك التنمية الاجتماعية؟
لا يوجد فرق؛ “بنك التنمية الاجتماعية” هو الاسم الرسمي والحالي لـ “بنك التسليف والادخار السعودي” سابقًا، تم تغيير الاسم ليعكس الدور التنموي الأوسع للبنك في دعم الأفراد والأسر والمنشآت الصغيرة.
هل يمكنني طباعة شهادة إخلاء الطرف فورًا بعد سداد آخر قسط؟
نعم، في معظم الحالات يتم تحديث النظام بشكل سريع، بعد سداد كامل الالتزامات، يمكنك الدخول إلى الخدمة الإلكترونية والاستعلام عن إخلاء الطرف وطباعته مباشرة، إذا واجهت تأخيرًا، يُنصح بالانتظار لمدة 24 ساعة أو التواصل مع دعم البنك.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية أثناء استخدام الخدمات الإلكترونية؟
إذا واجهتك أي مشكلة تقنية، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر الرقم الموحد 920008002 وشرح المشكلة لهم لمساعدتك في حلها.