إضافة تذاكر موسم الرياض لتطبيق توكلنا: دليلك الكامل خطوة بخطوة

دليلك لربط تذاكر موسم الرياض بتطبيق توكلنا

لضمان تجربة دخول سلسة وآمنة لجميع فعاليات موسم الرياض، تشترط الهيئة العامة للترفيه ربط تذاكر الدخول مباشرةً بتطبيق “توكلنا خدمات”، هذه الخطوة ضرورية ولا يمكن دخول أي فعالية بدون إبراز التذكرة من خلال التطبيق.

في هذا الدليل، نوضح لك الطريقة المعتمدة خطوة بخطوة لإضافة تذاكرك بسهولة وضمان جاهزيتها يوم الفعالية.

خطوات إضافة تذاكر فعاليات موسم الرياض في تطبيق توكلنا

بمجرد إتمام عملية شراء تذكرتك من الموقع الرسمي لموسم الرياض أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين، اتبع هذه الخطوات البسيطة لربطها بتطبيق توكلنا:

1. بعد الشراء، اضغط على خيار “مشاركة التذكرة مع تطبيق توكلنا” أو أي زر مشابه.
2. سيُطلب منك إدخال “رمز توكلنا” الخاص بك للمتابعة.
3. للحصول على الرمز، افتح تطبيق “توكلنا خدمات” واضغط على أيقونة “رمز توكلنا”.
4. اضغط على “إنشاء الرمز” ليعرض لك التطبيق رمزًا مؤقتًا.
5. أدخل هذا الرمز في صفحة ربط التذاكر، وستظهر تذكرتك فورًا داخل التطبيق في قسم “خدمات الفعاليات”.

عند وصولك إلى بوابة الفعالية، كل ما عليك هو فتح التطبيق والتوجه إلى قسم “خدمات الفعاليات” لعرض التذكرة للموظف المسؤول.

نقاط هامة يجب معرفتها

• الدخول عبر التطبيق فقط: لن يُسمح بالدخول باستخدام نسخة مطبوعة من التذكرة أو لقطة شاشة (Screenshot)، يجب إبراز التذكرة مباشرة من داخل تطبيق توكلنا.
• تحديث التطبيق: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق “توكلنا خدمات” لتجنب أي مشاكل تقنية.
• سلامة الزوار: تؤكد الهيئة العامة للترفيه أن هذا الإجراء يهدف إلى رفع مستوى الأمان وتنظيم عملية الدخول لضمان سلامة وراحة جميع زوار الموسم.

أسئلة شائعة (FAQs)

لماذا يجب ربط تذكرة موسم الرياض بتطبيق توكلنا؟

يعد ربط التذاكر إجراءً إلزاميًا من الهيئة العامة للترفيه لتسهيل عملية التحقق من صحة التذاكر، وتنظيم الدخول بشكل آمن، وضمان تجربة سلسة لجميع الزوار.

ماذا أفعل إذا لم تظهر التذكرة في التطبيق بعد اتباع الخطوات؟

أولاً، تأكد من إدخال رمز توكلنا بشكل صحيح، إذا استمرت المشكلة، حاول إغلاق التطبيق وإعادة فتحه، إذا لم يتم حلها، تواصل مع خدمة العملاء الخاصة بمنصة بيع التذاكر التي استخدمتها للحصول على الدعم الفني.

هل يمكن لشخص آخر استخدام تذكرتي المرتبطة بحسابي في توكلنا؟

التذاكر تكون مرتبطة بحساب توكلنا الذي تم إضافتها إليه، لمشاركة التذكرة مع شخص آخر، يجب استخدام خيارات “إهداء” أو “نقل” التذكرة المتاحة على منصة الشراء قبل ربطها بالتطبيق، وذلك وفقًا لسياسات كل فعالية.