دليلك الشامل لخدمات حساب المواطن
الطريقة الصحيحة لإنشاء حساب جديد
لإنشاء حساب جديد في برنامج حساب المواطن والاستفادة من الدعم المقدم، اتبع هذه الخطوات عبر البوابة الرسمية:
- توجه إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن عبر الرابط “من هنا“.
- اضغط على خيار “إنشاء حساب” أو “تسجيل جديد”.
- أدخل البيانات الأساسية المطلوبة منك بدقة (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال).
- بعد إكمال البيانات، اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر “تقديم طلب” أو الخدمة التي ترغب في البدء بها.
- ستظهر لك استمارة إلكترونية، قم بتعبئة جميع الحقول بالمعلومات الصحيحة والكاملة عنك وعن أسرتك.
خطوات إضافة مولود جديد أو تابع
لإضافة مولود جديد أو أي فرد من أفراد أسرتك كتابع في حساب المواطن، يمكنك اتباع الإجراءات التالية إلكترونيًا:
- سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن عبر “بوابة حساب المواطن الرسمية“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على “دخول”، أو استخدم خدمة الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى جوالك المسجل.
- اضغط على “متابعة” للانتقال إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
- من القائمة، اختر “تفاصيل الطلب” ثم “بيانات التابعين”.
- اضغط على خيار “إضافة تابع”.
- قم بتعبئة بيانات التابع الجديد بدقة، وتشمل:
- رقم الهوية الوطنية للتابع.
- تاريخ الميلاد بالصيغة الصحيحة.
- صلة القرابة (ابن، ابنة، زوجة).
- الحالة الوظيفية والاجتماعية للتابع.
- بعد إدخال كافة البيانات، اضغط على زر “إضافة” ثم “حفظ”.
- قد يُطلب منك رفع مستندات إثبات، مثل نسخة من سجل الأسرة المحدث.
- بعد الحفظ، ستظهر رسالة تأكيد بنجاح إضافة التابع ورقم الطلب للمتابعة.
شروط إضافة تابع جديد في حساب المواطن
لضمان قبول إضافة التابع في حسابك، يجب استيفاء الشروط المحددة من قبل البرنامج، وهي كالتالي:
- أن يكون عمر التابع الذكر أقل من 26 عامًا، ويجب أن يكون أعزب.
- بالنسبة للإناث، يجب أن تكون ابنة أو أخت عزباء أو أرملة أو مطلقة بدون أبناء وتقيم مع رب الأسرة.
- يجب ألا يكون الفرد المراد إضافته مُسجلاً كتابع في حساب مواطن آخر.
- يشترط أن يكون عمر التابع أقل من عمر المستفيد الرئيسي (رب الأسرة).
- بالنسبة للأرملة السعودية المتزوجة سابقاً من أجنبي، يجب ألا يتجاوز عمر ابنتها التابعة 26 عامًا.
كيفية الاستعلام عن حالة الأهلية برقم الهوية
يمكنك التحقق من حالة أهليتك أو أهلية التابعين في حساب المواطن بسهولة باستخدام رقم الهوية عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة حساب المواطن الرسمية “من هنا“.
- اضغط على “دخول” وأدخل بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو استخدم النفاذ الوطني.
- من القائمة الرئيسية في حسابك، اختر “دراسة الأهلية”.
- ستعرض لك الصفحة مباشرةً حالة أهليتك (مؤهل، غير مؤهل، تحت الدراسة) وتفاصيل أهلية التابعين.
كل ما يخص الضمان الاجتماعي المطور
خطوات التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور
لتقديم طلب للحصول على معاش الضمان الاجتماعي المطور، اتبع الخطوات التالية عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية:
- ادخل إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أنشئ حسابًا جديدًا بإدخال البيانات المطلوبة: رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، وكلمة مرور.
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها بعناية.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك لتأكيد الحساب.
- اضغط على “توثيق” لإكمال عملية التسجيل.
- بعد الدخول، سيُطلب منك تعبئة بيانات “الملف الموحد” بشكل كامل ودقيق.
- انتقل إلى صفحة الطلب وأكمل جميع البيانات المطلوبة، بما في ذلك معلومات الدخل الشهري، بيانات أفراد الأسرة المعالين، والممتلكات.
كيفية معرفة نتيجة طلب معاش الضمان (القبول أو الرفض)
بعد تقديم طلبك، تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بدراسة الحالة للتأكد من استيفائك للشروط، لمعرفة النتيجة:
- تتم دراسة الطلب والتحقق من البيانات المقدمة للتأكد من مطابقتها للشروط والمعايير.
- يتم إشعارك بنتيجة الطلب (قبول أو رفض) خلال مدة تصل إلى 20 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب.
- في حال الرفض، يتم توضيح الأسباب لتتمكن من تصحيحها أو تقديم اعتراض.
- في حال القبول، يبدأ صرف المعاش في الشهر التالي لصدور قرار الأهلية على الحساب البنكي الذي قمت بتسجيله.
المستندات المطلوبة لإضافة الزوجة في الضمان الاجتماعي
لإضافة الزوجة كتابع في ملف الضمان الاجتماعي الخاص بالزوج، يجب توفير المستندات التالية عند تقديم الطلب:
- صورة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية للزوج والزوجة.
- نسخة من عقد الزواج الرسمي والمصدق.
- إثبات رسمي بعدم وجود وظيفة أو دخل للزوجة (مثل شهادة من التأمينات الاجتماعية أو إقرار خطي).
- صورة من بطاقة تسجيل الزوج في التأمينات الاجتماعية (إن وجدت).
إضافة أبناء المطلقة في الضمان الاجتماعي
يحق للمرأة المطلقة إضافة أبنائها كتابعين في الضمان الاجتماعي المطور للحصول على الدعم اللازم، وذلك بعد تقديم المستندات التالية:
- صك حضانة الأبناء الرسمي الصادر من المحكمة.
- إثبات حالة الهجران أو عدم الإنفاق من الأب (إذا كان منطبقًا).
- شهادات ميلاد الأبناء أو نسخة من سجل الأسرة.
شروط استحقاق العزباء لمعاش الضمان
يمكن للمرأة العزباء (غير المتزوجة) الاستفادة من معاش الضمان الاجتماعي المطور إذا توفرت فيها الشروط التالية:
- أن تكون سعودية الجنسية ومقيمة في المملكة إقامة دائمة.
- ألا يكون لديها عائل يعولها شرعًا أو أن يكون عائلها غير قادر على إعالتها.
- ألا يكون لديها مصدر دخل كافٍ للعيش.
- ألا تمتلك أصولًا أو ممتلكات ذات قيمة عالية.
- ألا تكون مقيمة في أحد دور الإيواء أو الرعاية الحكومية.
- أن يثبت عدم قدرتها على العمل بسبب مرض أو إعاقة (في حال كانت قادرة على العمل ولكن لا تجد فرصة، تُحال إلى برامج التمكين).
العوامل المؤثرة على قيمة معاش الضمان الاجتماعي
يتحدد مبلغ المعاش الشهري للمستفيدين بناءً على عدة عوامل رئيسية تدرسها الوزارة، وأهمها:
- عدد أفراد الأسرة: يزداد مبلغ الدعم كلما زاد عدد التابعين المؤهلين في الأسرة.
- إجمالي الدخل المحتسب للأسرة: يتم خصم 50% من إجمالي الدخل المكتسب (مثل الرواتب) وإضافته إلى الدخل غير المكتسب (مثل الإعانات الأخرى) ومقارنته بالحد المانع.
- الأصول والممتلكات: تؤخذ قيمة أي أصول يمتلكها المتقدم (عقارات، مركبات) في عين الاعتبار عند دراسة الأهلية.
- نفقات الأسرة: يتم تقدير النفقات الأساسية للأسرة ضمن آلية احتساب الدعم.
أسئلة شائعة
كم تستغرق دراسة الأهلية بعد إضافة تابع في حساب المواطن؟
عادةً ما تتم دراسة أهلية التابع المضاف مع دورة الأهلية الشهرية التالية، يمكنك متابعة حالة الطلب عبر حسابك في البوابة الإلكترونية للبرنامج.
ما أبرز أسباب رفض طلب الضمان الاجتماعي المطور؟
من أبرز الأسباب: تجاوز الدخل الشهري للحد المانع، وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة في الملف الموحد، امتلاك أصول أو عمالة مهنية، أو عدم استيفاء أحد شروط الاستحقاق المعلنة.
هل يمكن الاعتراض على نتيجة الأهلية في حساب المواطن أو الضمان الاجتماعي؟
نعم، يتيح كلا البرنامجين تقديم اعتراض إلكتروني عبر البوابة الخاصة بكل منهما خلال الفترة المحددة بعد إعلان النتائج، مع ضرورة إرفاق المستندات التي تدعم صحة الاعتراض.
ما هو الملف الموحد في منصة الضمان الاجتماعي؟
الملف الموحد هو ملف إلكتروني شامل يجب على المتقدم تعبئته بكافة المعلومات الدقيقة عن نفسه وأسرته، بما في ذلك البيانات الشخصية، السكن، الدخل، التعليم، التراخيص، والممتلكات، يعتبر هذا الملف هو الأساس الذي تُبنى عليه دراسة الأهلية.
