كيف تسجل كمستفيد جديد في برنامج حساب المواطن؟
للتسجيل في برنامج حساب المواطن والاستفادة من الدعم المالي، يمكنك اتباع الخطوات الإلكترونية التالية عبر البوابة الرسمية للبرنامج:
- الدخول المباشر إلى بوابة حساب المواطن الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية، اضغط على “تسجيل جديد”.
- أدخل البيانات الشخصية المطلوبة منك بدقة، مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقتة للتحقق.
- أدخل كلمة المرور المؤقتة في الحقل المخصص للمتابعة.
- بعد الدخول، قم بقراءة الشروط والأحكام بعناية ثم وافق عليها.
- أكمل ملفك الشخصي عبر رفع كافة المستندات والوثائق المطلوبة.
- تأكد من صحة جميع البيانات ثم اضغط على “إرسال الطلب”.
كيف تستعلم عن أهليتك في حساب المواطن برقم الهوية؟
يوفر برنامج حساب المواطن خدمة الاستعلام عن حالة الأهلية بسهولة باستخدام رقم الهوية الوطنية، وذلك عبر الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (اسم المستخدم) وكلمة المرور الخاصة بك.
- من القائمة الرئيسية في حسابك، اختر “دراسة الأهلية”.
- ستظهر لك حالة الأهلية مباشرة (مؤهل، غير مؤهل، لم يتم دراسة الحالة بعد).
- يمكنك الضغط على “تفاصيل” لمعرفة أسباب عدم الأهلية في حال تم رفض طلبك.
ما هي شروط الأهلية للحصول على دعم حساب المواطن؟
حدد برنامج حساب المواطن مجموعة من المعايير الأساسية التي يجب توافرها في المتقدمين لضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- أن يكون المتقدم حاملاً للجنسية السعودية.
- أن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل حدود المملكة العربية السعودية.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري للمستقل أو مجموع دخل الأسرة الحد المانع الذي يحدده البرنامج.
- أن يكون من ضمن الفئات ذات الدخل المحدود أو المتوسط.
- ألا يكون مقيماً في أحد مراكز الإيواء الحكومية أو السجون.
- يجب أن تكون البيانات المقدمة مطابقة للبيانات الرسمية لدى الجهات الحكومية.
- ألا يمتلك أصولاً أو عقارات ذات قيمة عالية مسجلة باسمه.
- ألا يكون موظفًا في القطاع الحكومي أو الخاص بدخل يتجاوز الحد المانع.
ما هي أبرز أسباب نقص مبلغ دعم حساب المواطن؟
قد يلاحظ بعض المستفيدين أن مبلغ الدعم الشهري أقل من المعتاد، يحدث هذا غالبًا نتيجة لتغيرات في بيانات المستفيد، ومن أبرز هذه الأسباب:
- تغير في الدخل الشهري: أي زيادة في إجمالي دخل الأسرة الشهري قد تؤدي إلى إعادة احتساب مبلغ الدعم وتقليصه.
- تغير في عدد أفراد الأسرة: انخفاض عدد التابعين المؤهلين (بسبب الزواج، الوفاة، أو تجاوز السن المسموح به) يؤثر مباشرة على قيمة الدعم.
- عدم تحديث البيانات: إهمال تحديث البيانات خلال الفترة التي يحددها البرنامج بعد حدوث أي تغيير (مثل تغير الدخل أو الحالة الاجتماعية) قد يؤدي إلى إيقاف أو تخفيض الدعم.
- وجود بيانات غير دقيقة: إذا اكتشف البرنامج أن البيانات التي تم إدخالها عند التسجيل غير صحيحة، فقد يتم تعديل مبلغ الدعم أو إيقافه.
كيف تقدم اعتراضًا على دفعة مالية في حساب المواطن؟
إذا كنت تعتقد أن المبلغ الذي تم إيداعه في حسابك غير صحيح أو أقل من المستحق، يتيح لك البرنامج تقديم اعتراض مالي إلكترونيًا عبر الخطوات البسيطة التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الدفعات المالية”.
- ستظهر لك قائمة بالدفعات السابقة، حدد الدفعة التي ترغب في الاعتراض عليها.
- اضغط على خيار “تقديم اعتراض”.
- حدد سبب الاعتراض بدقة من القائمة المتاحة.
- قم بإرفاق أي مستندات تدعم اعتراضك إذا لزم الأمر، ثم اضغط على “إرسال الطلب”.
أسئلة شائعة
متى يتم الرد على الاعتراض المالي في حساب المواطن؟
عادةً ما تتم دراسة الاعتراضات والرد عليها خلال فترة تصل إلى 90 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، في حال قبول الاعتراض، يتم صرف المبلغ المستحق بأثر رجعي مع الدفعة التالية.
هل يمكن لغير المتزوج التسجيل في حساب المواطن؟
نعم، يمكن للفرد الأعزب الذي يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر التسجيل كمستفيد مستقل، بشرط أن يثبت استقلالية السكن وأن يستوفي بقية شروط الأهلية المعلنة.
ماذا أفعل إذا تغير رقم جوالي المسجل في حساب المواطن؟
يمكنك تحديث رقم جوالك بسهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن، ثم الذهاب إلى “بيانات المستفيد” واختيار “تغيير رقم الجوال” واتباع التعليمات.
