كم مدة استرجاع رسوم تجديد بطاقة الأحوال عند تعذر إتمام الطلب
عند عدم اكتمال طلب تجديد بطاقة الأحوال المدنية فإن عملية استرداد الرسوم المدفوعة تمر بمراحل تتوقف على التحديثات التي تُجرى في النظام الإلكتروني المختص وحسب ما تم توضيحه من الجهة الرسمية عبر منصة أبشر على حسابهم الرسمي في تويتر فإن المدة الزمنية المقدرة لعودة المبلغ تبدأ من خمسة أيام عمل وتستمر حتى 21 يوم عمل تقريبًا حيث يتم خلالها معالجة الطلب وتحديث حالته داخل النظام وفقًا للإجراءات المتخذة من الجهة المعنية وبعد أن يتم التعديل في حالة الطلب يمكن للشخص مباشرةً إعادة تقديم الطلب لتجديد البطاقة مرة أخرى عبر بوابة أبشر الإلكترونية حسب التعليمات الواردة في الجهات المختصة والمعتمدة بتنفيذ هذا النوع من المعاملات الرسمية.
آلية تجديد الهوية الوطنية من خلال منصة أبشر
تجديد الهوية الوطنية عبر منصة أبشر أصبح من الخدمات اللي وفرتها وزارة الداخلية بشكل إلكتروني من خلال مجموعة من الخطوات الدقيقة اللي ممكن تنفيذها من داخل المنزل دون الحاجة لمراجعة الفروع أو الانتظار في الطوابير حيث أطلقت المنصة آلية تعتمد على التقديم الذاتي من خلال حساب المستخدم الرسمي وفق شروط ومعايير فنية وتنظيمية لازم الالتزام فيها للوصول إلى النتيجة المطلوبة.
كما أن التجربة الفعلية للكثير من المواطنين اللي استخدموا الخدمة بيّنت أهمية التركيز أثناء تنفيذ كل خطوة بدون أي اختصار أو تجاهل لأي تفصيلة بسيطة لأن بعض التفاصيل قد تُؤثر على سير المعاملة لذلك ضروري اتباع الإجراء على النحو التالي:
- الولوج إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي من هنا..
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بالحساب المسجل مسبقًا على النظام.
- إضافة رقم الهوية الوطنية بشكل مطابق للبيانات المدخلة في السجل المدني.
- فتح قائمة “خدماتي” اللي تحتوي على جميع الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالمواطنين والمقيمين.
- اختيار “خدمات الأحوال المدنية” للانتقال إلى قائمة الإجراءات الخاصة بالهوية الوطنية.
- النقر على خيار “تجديد الهوية الوطنية” ليفتح نموذج الخدمة أمامك مباشرة.
- قراءة كافة الشروط والتعليمات بعناية والتأكد من استيعاب كل التفاصيل قبل وضع علامة الموافقة عليها.
- تحميل صورة شخصية رسمية واضحة مع الالتزام بكافة الضوابط التقنية المطلوبة من حيث الإضاءة وخلفية الصورة والمظهر العام.
- كتابة جميع المعلومات الشخصية مثل رقم الجوال والعنوان ومكان السكن بدقة ومراجعة كل خانة قبل الانتقال للخطوة التالية.
- تحديد عنوان دقيق سواء للمنزل أو أقرب مكتب بريد ليتم إرسال البطاقة الجديدة عليه بعد إصدارها.
- دفع رسوم الشحن باستخدام أحد خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة على منصات الربط المعتمدة سواء بطاقات بنكية أو خدمات مالية إلكترونية أخرى.
- مراجعة نموذج الطلب بعد تعبئته للتأكد من صحة الاسم الرباعي والعنوان وأرقام التواصل وغيرها من البيانات.
- النقر على خيار “تأكيد” بعد المراجعة النهائية للتأكد من خلو الطلب من أي أخطاء.
- الحصول على رقم مرجعي خاص بهذه المعاملة وهو الرقم اللي يمكن الرجوع له في عمليات المتابعة لاحقًا.
- لمتابعة حالة التجديد يمكن إدخال الرقم المرجعي في خانات التتبع المخصصة في منصة أبشر ومعرفة حالة البطاقة وإذا صدرت فعليًّا أو ما زالت تحت المعالجة مع ترقب إشعارات البريد بخصوص التوصيل.
تسديد ودفع غرامات الأحوال المدنية إلكترونيًا
هيئة الأحوال المدنية أتاحت خِدمة إلكترونية مخصّصة لتسديد غرامات الأحوال المدنية بطريقة مباشرة عبر شبكة الإنترنت ويمكن إتمام هذه العملية من خلال اتباع مجموعة من الخطوات المعتمدة لضمان ظهور تفاصيل المخالفة كاملة ودقيقة مما يُساعد على تنفيذ الإجراء بالشكل الصحيح دون تعقيدات:
- التوجّه إلى موقع وزارة الداخلية السعودية عبر هذا الرابط من هنا.
- ثم تُفتح الصفحة الرئيسية الخاصة بالخدمات الإلكترونية.
- ومن قائمة الخدمات يتم تحديد القسم الإلكتروني الذي يحتوي على العديد من المعاملات والاستعلامات الرسمية.
- بعد ذلك يتم إدخال بيانات الدخول مثل اسم المستخدم وكلمة المرور حتى يتمكّن النظام من تسجيل المستخدم والتحقق من هويته.
- ثم يعود المستخدم إلى القائمة الرئيسية ويبحث عن الخيارات المتعلقة بالاستعلامات الإلكترونية.
- ومن بين الخيارات المتاحة يتم النقر على “استعلام” يليها اختيار خدمة “استعلام عن غرامة أحوال مدنية”.
- ثم تُضاف بيانات رقم السجل المدني بشكل دقيق في المكان المخصص حتى يتمكن النظام من عرض المخالفات المرتبطة بالرقم المدني المدخل.
- يتم بعد ذلك الضغط على زر “بحث”.
- وسيُظهر النظام صفحة تحتوي على كافة المعلومات المرتبطة بالغرامات المترتبة على المستخدم وتكون هذه البيانات محدثة وواضحة لتقديم تفاصيل دقيقة.
استعلام عن سريان صلاحية الهوية الوطنية من خلال أبشر
التحقُّق من سَريان الهوية الوطنية عن طريق بوابة أبشر يُعَد من الأمور الأساسية التي ينبغي الاهتمام بها باستمرار لأنّ التأخر في التجديد يتسبب بفرض غرامة مالية تبلغ 100 ريال سعودي لذلك تحرص الجهات الرسمية في المملكة على التوعية المستمرة بضرورة متابعة تاريخ انتهاء الهوية والتأكد من تحديثها قبل حلول موعد انتهائها ويُعد نظام أبشر هو المصدر الرسمي المعتمد الذي يُمكن من خلاله إجراء هذا الاستعلام وفق آلية إلكترونية دقيقة وسريعة حيث يمكن تنفيذ ذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الدُّخول إلى منصة أبشر الرسمية عبر هذا الرابط من هنا..
- الضغط على خيار “أبشر أفراد” الموجود في الصفحة الرئيسية.
- إدخال اسم المستخدم المُسجَّل وكلمة المرور في الحقول المُخصَّصة لذلك.
- كتابة رقم الهوية الوطنية الخاص بك في المكان المحدد.
- إدخال رمز التحقُّق الظاهر على الشاشة لتأكيد أنك مستخدم فعلي.
- فتح قائمة “الخدمات” للتمكُّن من الوصول إلى باقي الخيارات.
- اختيار “الأحوال المدنية” من بين الفئات المتاحة.
- النقر على خيار “التحقُّق من صَلاحية الهوية” لعرض المعلومات المرتبطة.
- كتابة رقم السجل المدني التابع لك في الحقل المُخصَّص لذلك.
- إعادة إدخال رقم الهوية الوطنية من جديد لأغراض التأكيد.
- النقر على زر “بحث” من أجل البدء في معالجة البيانات.
- يعرض نظام أبشر جميع بيانات الهوية بما يشمل التاريخ الذي تنتهي فيه صلاحيتها وكافة التفاصيل التفصيلية المُرتبطة بها.
شروط تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا عبر أبشر
عند الرغبة في تجديد بطاقة الهُويّة الوطنيّة لا بُد من الالتزام بمجموعة من الشروط المحددة التي تُعد جزءًا من اللوائح التنظيمية الرسمية الصادرة عن الأحوال المدنيّة والتي يتم تطبيقها عبر منصة أبشر الإلكترونية ويُراعى أن تلك الشروط مستندة إلى توجيهات معتمدة وتجارب واقعية لمواطنين سبق لهم تنفيذ عملية التجديد:
- يشترط امتلاك حساب فردي مُفعّل باسم صاحب الهُويّة على منصة أبشر ويجب أن يكون الحساب نشِط وغير مُجمَّد لأن تقديم طلب تجديد الهوية لا يَتِم إلا من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية.
- لا يُمكن تقديم طلب تجديد إذا كانت البطاقة الحالية تبقى على صلاحيتها أقل من 180 يوم حيث إن النظام لا يتيح الخيار قبل هذا الحد من المدة لذلك يُفضّل مراقبة تاريخ انتهاء البطاقة بدقة.
- سداد رسوم تجديد الهوية يُعَد متطلبًا أساسيًا لاستكمال الإجراء وتلك الرسوم يتم تحديد قيمتها من قِبَل وزارة الداخلية وتظهر بالتفصيل داخل المنصة ويتعذر قبول الطلب دون إثبات السداد.
- أي مبالغ مالية مستحقة سواء كانت غرامات مُعلَّقة نتيجة مخالفات مروريّة أو التزامات أخرى يجب سدادها أولًا لأن وجود أي التزامات مالية يمنع إتمام عملية التجديد بشكل تلقائي عبر النظام.
- يَجب رفع صورة شخصيّة رسمية وحديثة تتوافق مع الضوابط الفنية المُعتمدة من قبل الأحوال المدنية وتشمل خلفية بيضاء ووضوح كامل للملامح ومطابقة لمعايير المقاسات المقررة حيث تتم معاينة الصورة والتدقيق عليها قبل اعتمادها رسميًا.
- لا بُد من التحقق من توفر عنوان وطني مُسجّل داخل البريد السعودي ويُشترط أن يكون محدثًا بدقة لأن البطاقة المجددة تُرسل عبر العنوان المُعتمد مما يستوجب التأكد من بياناته قبل البدء بالتقديم.
كيفية سداد رسوم تجديد بطاقة الهوية الوطنية
العديد من الأفراد يستفسرون حول كيفية إجراء عملية دفع رُسوم التجديد الخاصة بالهوية الوطنية والملاحَظ من خلال التجربة العملية أن الخطوات المُتبعة تتطلب معرفة دقيقة بمناطق الخيارات داخل أنظمة البنوك الإلكترونية سواءً من خلال التطبيقات البنكية أو عبر الموقع الرسمي للبنك الذي يتعامل معه الشخص لذلك نعرض بالتفصيل الخطوات المجربة والفعالة كما يلي:
- الولوج إلى الخدمة البنكية الإلكترونية التي يقدمها البنك المُسجل لديه العميل وذلك عبر التطبيق الخاص بالبنك أو من خلال الموقع الرسمي الخاص به.
- ثم يتم اختيار بند “خدمات أخرى” من ضمن القائمة الرئيسية والتي تحتوي ضمنها على عدة خيارات متعلقة بالتعاملات مع الجهات الحكومية.
- بعد الدخول على قسم “سَداد الخدمات” سيَتم عرض قائمة تشمل كافة الجهات الحكومية المعتمدة التي يتيح البنك إمكانية التسديد لها بطريقة إلكترونية.
- من بين هَذه القائمة يتم تحديد “الأحوال المدنية” لأنها الجهة المختصة بكافة شؤون الهوية الوطنية من إصدار وتجديد.
- تحت خيَارات خدمات الأحوال يتم النقر على “إصدار الهوية الوطنية” وهي الخدمة التي تَشمل ضمنيًا عمليات إصدار وتجديد الوثائق الرسمية الخاصة بالهوية.
- سيتم عرض نافذة إلكترونية تحتوي على بعض الحقول المخصصة لكتابة البيانات التي يُطلب إدخالها بالشكل الصحيح بهدف إتمام عملية التجديد ومتابعة الإجراءات.
- في هذه المرحلة ينبغي كتابة رقم الهَوية الوطنية بدقة وبدون أي أخطاء لأن وجود أي خَطأ رقمي قد يعطل العملية أو يمنع النظام من معالجة البيانات بشكل صحيح.
- أخيرًا بمجرد النقر على خيار “سَداد” سيظهر المبلغ المُستحق دفعه والمطلوب لسداد رسوم تجديد الهوية وبعد تأكيد البيانات يَتم خصم المبلغ مباشرة من الحساب البنكي وإنهاء كافة الإجراءات بشكل مباشر دون الحاجة للرجوع إلى الجهة المختصة.
