ما هو رقم الاستشارات الطبية الموحد في السعودية؟
الرقم الموحد لخدمة الاستشارات الطبية الفورية في المملكة العربية السعودية هو 937، هذه الخدمة مقدمة من وزارة الصحة السعودية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة المواطنين والمقيمين في الحالات الصحية غير الطارئة.
يتولى الرد على استفساراتك فريق من الأطباء المؤهلين لتقديم المشورة الطبية الأولية، والإجابة على أسئلتك، وتوجيهك للخطوات الصحيحة التي تتناسب مع حالتك، الخدمة لا تقتصر على الاستشارات الجسدية فقط، بل تشمل أيضاً الدعم النفسي الأولي والاستشارات المتعلقة بتعديل السلوك.
لماذا تعتبر خدمة 937 خياراً مفيداً؟
يلجأ الكثيرون إلى هذه الخدمة لعدة أسباب عملية تجعلها حلاً مثالياً في مواقف مختلفة:.
- الحد من انتشار العدوى: تتيح لك الحصول على استشارة طبية دون الحاجة لزيارة المستشفيات والمراكز الصحية، مما يقلل من خطر التعرض للعدوى، خاصة في مواسم انتشار الأمراض الفيروسية.
- للحالات البسيطة وغير الطارئة: إذا كانت لديك شكوى صحية بسيطة لا تستدعي زيارة الطبيب بشكل فوري، يمكنك الحصول على توجيه سريع عبر الهاتف.
- توفير الوقت والجهد: توفر الخدمة عناء الانتقال والانتظار في العيادات، وهي مفيدة بشكل خاص لمن لديهم جداول أعمال مزدحمة أو يجدون صعوبة في الوصول للمرافق الصحية.
متى يجب عليك استخدام خدمة الاستشارات الطبية 937؟
يمكنك الاستفادة من خدمة الاستشارات الطبية الهاتفية في العديد من الحالات، أبرزها:.
- للمشكلات الطارئة خلال الحمل: إذا واجهتِ أعراضاً مقلقة أثناء الحمل (خارج أوقات الدوام الرسمي أو في وقت متأخر)، يمكنك الاتصال للحصول على توجيهات أولية عاجلة.
- لتحديد التخصص الطبي المطلوب: إذا كنت تعاني من ألم أو عرض ولا تعرف أي تخصص طبي يجب أن تزوره، يمكن للمستشار الطبي توجيهك بشكل صحيح.
- خلال العطلات الرسمية: عندما تكون العيادات والمستوصفات مغلقة، يوفر الرقم 937 حلاً سريعاً للحصول على استشارة طبية.
- عند ارتفاع درجة الحرارة: للحصول على إرشادات حول كيفية التعامل مع الحمى الشديدة وتحديد ما إذا كانت الحالة تستدعي زيارة الطوارئ.
- لمشاكل الجهاز الهضمي المفاجئة: في حالات مثل الغثيان، الإسهال، أو الإمساك، يمكن أن تساعدك الاستشارة في معرفة الإجراءات الأولية لتخفيف الأعراض.
- للحالات الصحية العاجلة للأطفال: إذا كان طفلك يعاني من مشكلة صحية وتحتاج إلى توجيه سريع لتجنب أي مضاعفات، فالخدمة توفر لك الدعم اللازم.
- للاستفسار عن نتائج التحاليل: إذا كانت لديك أسئلة حول نتائج تحاليلك الطبية ولا يمكنك التواصل مع طبيبك مباشرة.
- للأمراض الجلدية المفاجئة: لتقييم الطفح الجلدي أو المشاكل الجلدية التي تظهر فجأة والحصول على نصائح حول التعامل معها.
كيف تحصل على استشارة طبية مجانية عبر تطبيق صحتي؟
بالإضافة إلى الاتصال بالرقم 937، توفر وزارة الصحة استشارات فورية مجانية عبر تطبيق “صحتي”، اتبع الخطوات التالية للتواصل مع طبيب:.
- حمل تطبيق “صحتي” على هاتفك الذكي عبر متجر التطبيقات المناسب “من هنا“.
- افتح التطبيق واختر “الخدمات” من الشريط السفلي.
- اضغط على خيار “الاستشارات الفورية”.
- اختر “استشر طبيب الآن” لبدء محادثة مباشرة مع طبيب مؤهل وعرض حالتك بكل سهولة ومجاناً.
ما هي الحالات التي لا تناسبها الاستشارة الطبية عبر الهاتف؟
تحذير: الاستشارة الطبية عبر الهاتف ليست بديلاً عن الفحص السريري المباشر في الحالات الخطيرة، يجب عليك التوجه فوراً إلى أقرب قسم طوارئ أو الاتصال بالإسعاف (997) في الحالات التالية:.
- الحالات التي تتطلب فحصاً جراحياً: أي حالة يُشتبه في حاجتها لتدخل جراحي لا يمكن تقييمها عبر الهاتف.
- الحالات الطارئة والحرجة: مثل حوادث السير، الجروح العميقة، فقدان الوعي، أو النوبات القلبية المشتبه بها.
- مشاكل الحمل في الشهور الأخيرة: أي أعراض غير طبيعية في نهاية الحمل، خاصة إذا كانت تشير إلى قرب الولادة، تتطلب زيارة المستشفى فوراً.
- صعوبات التنفس الشديدة: إذا كنت تعاني من ضيق في التنفس مستمر ولا يتحسن، فهذه حالة طارئة تتطلب تدخلاً طبياً عاجلاً.
أسئلة شائعة
هل خدمة الاستشارات الطبية 937 مجانية؟
نعم، خدمة الاتصال بالرقم 937 والاستشارات المقدمة عبر تطبيق “صحتي” هي خدمات مجانية بالكامل مقدمة من وزارة الصحة السعودية لجميع المواطنين والمقيمين.
هل يمكن الحصول على وصفة طبية عبر الهاتف؟
يقوم الطبيب بتقييم حالتك، قد ينصح بأدوية لا تحتاج إلى وصفة طبية، ولكن في معظم الحالات التي تتطلب أدوية مخصصة، سيوصي بزيارة الطبيب لإجراء فحص سريري قبل كتابة الوصفة لضمان سلامتك.
هل الخدمة متاحة لغير السعوديين؟
نعم، الخدمة متاحة لجميع سكان المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المواطنون والمقيمون على حد سواء.
