استعلام أمانة العاصمة المقدسة: دليلك لخدمات قطاع الأعمال (الرابط والرقم)

أبرز الخدمات المتاحة عبر بوابة الأمانة

بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك الوصول إلى فئات متنوعة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجاتك المختلفة، فيما يلي نظرة على أهمها:.

1، خدمات الاستعلام العامة

تتيح لك هذه الخدمة متابعة حالة المعاملات والطلبات المختلفة بكل سهولة، للبدء، اتبع الخطوات التالية بعد تسجيل الدخول:.

• من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “خدمات الاستعلام”.
• اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة وأدخل البيانات المطلوبة للاستعلام عن معاملتك.

2، خدمات قطاع الأعمال

تقدم الأمانة باقة من الخدمات المخصصة لدعم أصحاب الأعمال والمستثمرين، مثل إصدار الرخص التجارية وتجديدها، يمكنك الوصول إليها عبر:.

• بعد الدخول إلى قسم “الخدمات الإلكترونية”، اختر “خدمات قطاع الأعمال”.
• حدد الخدمة التي تحتاجها (مثل رخص البناء، الشهادات الصحية، وغيرها) واتبع الإجراءات لإتمام طلبك.

3، تقديم البلاغات والشكاوى (خدمة 940)

إذا واجهتك أي مشكلة تتعلق بالخدمات البلدية (مثل نظافة الشوارع، أو أعطال الإنارة)، يمكنك تقديم بلاغ مباشرة عبر البوابة:.

• من “الخدمات الإلكترونية”، انتقل إلى “خدمات البلاغات”.
• اختر نوع البلاغ المناسب من القائمة، واملأ التفاصيل المطلوبة لتقديمه ومتابعته.

4، الاستعلام عن الفواتير وسدادها

يمكنك التحقق من قيمة الفواتير المستحقة عليك وسدادها إلكترونيًا، توفر هذه الخدمة وصولاً سريعًا لمعلومات الدفع:.

• ادخل إلى بوابة الأمانة الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر خدمة الاستعلام عن الفواتير وأدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• اضغط على زر “استفسار” لعرض تفاصيل الفاتورة وقيمتها وخيارات السداد المتاحة.

5، حجز موعد في البلدية

إذا كنت بحاجة لزيارة أحد مقرات البلدية، يجب عليك حجز موعد مسبق لضمان خدمتك بشكل أفضل:.

• بعد تسجيل الدخول، اضغط على تبويب “البلدية” واختر “خدمة حجز موعد”.
• أدخل البيانات المطلوبة لتحديد سبب الزيارة والوقت المناسب.
• بعد تأكيد الحجز، قم بطباعة تذكرة الموعد أو الاحتفاظ بنسخة رقمية منها لتقديمها عند زيارتك.

طرق التواصل مع خدمة عملاء أمانة العاصمة المقدسة

إذا كانت لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى مساعدة، توفر الأمانة قنوات تواصل مباشرة وفعالة:.

• الاتصال الهاتفي: يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء الموحد عبر الأرقام: “920020940” أو “0125739555“.
• البريد الإلكتروني: لإرسال استفساراتك أو وثائقك، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني الرسمي: “[email protected]“.

نبذة عن أمانة العاصمة المقدسة

تأسست أمانة العاصمة المقدسة في عام 1345هـ في عهد الملك عبد العزيز آل سعود -رحمه الله- لتكون الجهة المسؤولة عن تقديم كافة الخدمات البلدية في مكة المكرمة، وقد وحدت تحت مظلتها جميع البلديات التي كانت قائمة آنذاك لتعزيز كفاءة الخدمات وتحسين البنية التحتية في أطهر بقاع الأرض.

أمين العاصمة المقدسة

• يشغل منصب أمين العاصمة المقدسة حاليًا معالي الأستاذ صالح بن علي التركي، الحاصل على شهادة البكالوريوس في الإدارة العامة من الجامعة الأمريكية في بيروت ودرجة الماجستير من جامعة ولاية كاليفورنيا.
• يتمتع معاليه بخبرة واسعة في القيادة والإدارة، حيث شغل مناصب مرموقة كرئاسة مجلس إدارة شركة نسما القابضة، ورئاسة الغرفة التجارية الصناعية بجدة، ورئاسة اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم (تراحم) بجدة.
• نال العديد من الجوائز تقديرًا لإسهاماته في مجالات العمل الخيري والإنساني ودعمه لرواد الأعمال الشباب.

أسئلة شائعة

ما هو الرابط الرسمي لبوابة أمانة العاصمة المقدسة؟

الرابط الرسمي والمباشر للوصول إلى كافة الخدمات الإلكترونية هو: hmm.gov.sa/portal.

كيف يمكنني الاستعلام عن حالة معاملة؟

يمكنك الاستعلام عن أي معاملة عن طريق تسجيل الدخول إلى البوابة، ثم اختيار “الخدمات الإلكترونية”، ومنها “خدمات الاستعلام”، وإدخال البيانات المطلوبة لمتابعة حالة طلبك.

ما هي أرقام التواصل المباشر مع خدمة العملاء؟