استعلام المخالفات المرورية برقم الهوية: شرح خطوات أبشر بالتفصيل

2، الاستعلام باستخدام رقم المخالفة

إذا كان لديك رقم مخالفة محددة وتريد معرفة تفاصيلها:

• توجه إلى منصة أبشر عبر الرابط “من هنا“.
• اختر “أبشر للأفراد” وسجل دخولك.
• من قائمة “الاستعلامات”، اختر “المرور”.
• اضغط على خدمة “استعلام عن مخالفات المرور بواسطة رقم المخالفة”.
• أدخل رقم المخالفة والبيانات المطلوبة الأخرى.
• انقر على “استعلام” لعرض تفاصيل المخالفة.

3، الاستعلام باستخدام رقم لوحة السيارة

يمكنك أيضاً الاستعلام عن المخالفات المرتبطة بمركبة معينة:

• ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
• من لوحة التحكم، اختر “خدمات المركبات”.
• اختر “استعلام عن المخالفات المرورية”.
• حدد المركبة التي ترغب في الاستعلام عنها من قائمة مركباتك.
• سيتم عرض المخالفات المسجلة على رقم اللوحة المحدد.

4، الاستعلام للزائرين (بدون تسجيل دخول)

توفر أبشر خدمة للزوار والمستخدمين غير المسجلين للاستعلام عن المخالفات:

• ادخل إلى بوابة أبشر الرئيسية “من هنا“.
• اختر قسم “الاستعلامات” للزوار.
• اختر “المرور” ثم “استعلام عن المخالفات المرورية للزائرين”.
• حدد نوع الوثيقة التي ستستخدمها (رقم الهوية، رقم الإقامة، رقم جواز السفر، أو رقم الحدود).
• أدخل رقم الوثيقة المحدد.
• أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
• اضغط على “عرض” وستظهر لك تفاصيل المخالفات.

ثانياً: طرق الاستعلام بدون استخدام منصة أبشر

إذا كنت تفضل عدم استخدام المنصة الإلكترونية، توفر الإدارة العامة للمرور قنوات أخرى للاستعلام.

1، الاستعلام عبر الاتصال الهاتفي

يمكنك الحصول على معلومات حول مخالفاتك عبر الاتصال بالأرقام المخصصة لذلك:

• اتصل بالرقم 989.
• اضغط على الرقم (1) لاختيار اللغة العربية.
• اضغط مجدداً على الرقم (1) لخدمات المخالفات المرورية.
• أدخل رقم السجل المدني متبوعاً برمز المربع (#).
• ستستمع إلى رسالة صوتية تفيد بإجمالي عدد المخالفات وقيمتها.

للاستفسارات العامة أو التواصل مع خدمة العملاء، يمكنك استخدام الأرقام التالية خلال أوقات الدوام الرسمي (7:30 صباحاً – 2:30 ظهراً):

• الرقم الموحد لإدارة المرور: 920002005.
• رقم للتواصل والاستفسارات: 00966114419688.

2، الاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS)

للاستعلام السريع باستخدام رقم الهوية فقط:

• أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 88993.
• يجب أن تحتوي الرسالة على رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة فقط.
• ستصلك رسالة رد تحتوي على تفاصيل المخالفات المسجلة عليك.

كيفية تقديم اعتراض على المخالفات المرورية

إذا كنت تعتقد أن إحدى المخالفات المسجلة عليك غير صحيحة، يمكنك تقديم اعتراض عبر منصة أبشر بشرط استيفاء المتطلبات التالية:

• يجب أن تكون المخالفة مسجلة عبر نظام الرصد الآلي (ساهر).
• يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة.
• لا يمكن الاعتراض على مخالفة تم سدادها بالفعل.
• يحق لكل شخص تقديم اعتراض واحد فقط على نفس المخالفة؛ إذا تم رفضه، لا يمكن تقديمه مرة أخرى.

طريقة حجز موعد في إدارة المرور

لإنجاز بعض المعاملات التي تتطلب الحضور الشخصي، يجب حجز موعد مسبق عبر أبشر: