استعلام المخالفات المرورية عبر توكلنا: دليلك الشامل بالخطوات

طريقة الاستعلام عن مخالفات شخص آخر

تتيح منصتا أبشر وتوكلنا إمكانية الاستعلام عن المخالفات المسجلة على أشخاص آخرين، مثل أفراد العائلة أو المكفولين، بشرط توفر بياناتهم.

عبر منصة أبشر

• سجل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد “من هنا“.
• من دليل الخدمات، اختر “المرور”.
• اختر خدمة “الاستعلام عن مخالفات مرورية لشخص آخر”.
• أدخل رقم هوية الشخص الذي ترغب في الاستعلام عنه.
• اكتب الرمز المرئي للتأكد.
• اضغط على “عرض” لتظهر لك قائمة المخالفات المسجلة على الشخص المحدد.

عبر تطبيق توكلنا

• سجل الدخول إلى تطبيق توكلنا الرسمي “من هنا“.
• اذهب إلى قائمة “الخدمات”.
• ابحث عن خدمة “مخالفات شخص آخر” وقم باختيارها.
• أدخل البيانات المطلوبة للشخص الآخر (رقم الهوية الوطنية أو الإقامة وتاريخ الميلاد).
• يمكنك أيضًا إدخال رقم مخالفة محددة إذا كان متوفرًا.
• اضغط على “استعلام” لعرض تفاصيل المخالفات.

طرق أخرى للاستعلام عن المخالفات (الهاتف والرسائل النصية)

إذا كنت تفضل الاستعلام عن المخالفات دون استخدام المنصات الإلكترونية، توفر الإدارة العامة للمرور أرقامًا مخصصة لذلك:

• الاتصال المباشر: يمكنك الاتصال على الرقم 00966114419622 أو الرقم الموحد 920020405.
• الرد الآلي: اتصل بالرقم المختصر 989 واتبع التعليمات الصوتية للاستعلام عن المخالفات.
• الرسائل النصية (SMS): أرسل رسالة نصية إلى الرقم 88993 تحتوي على رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة، وستصلك رسالة بتفاصيل المخالفات.

الاستعلام عن مخالفة محددة برقم اللوحة (ساهر)

إذا كنت ترغب بالاستعلام عن مخالفات مرتبطة بمركبة معينة، يمكنك استخدام منصة أبشر للحصول على تفاصيل دقيقة:

• ادخل إلى حسابك في منصة أبشر “من هنا“.
• اختر “خدمات الأفراد” وسجل الدخول.
• أدخل رمز التحقق الذي يصل إلى جوالك.
• من قائمة “خدماتي”، اختر “المرور”.
• اختر “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
• أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم هوية المالك ورقم لوحة المركبة.
• اضغط على “استعلام”، وستظهر لك جميع المخالفات المرتبطة بالمركبة المحددة.

كيفية تقديم اعتراض على مخالفة مرورية عبر أبشر

في حال كنت تعتقد أن إحدى المخالفات المسجلة عليك غير صحيحة، يتيح لك نظام أبشر تقديم اعتراض إلكترونيًا خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، اتبع الخطوات التالية:

• ادخل إلى حسابك في منصة أبشر “من هنا“.
• من تبويب “خدماتي”، اختر “المرور”.
• انقر على خيار “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
• ستظهر لك قائمة بالمخالفات القابلة للاعتراض.
• اختر المخالفة التي تريد الاعتراض عليها وحدد سبب الاعتراض من القائمة.
• اكتب شرحًا موجزًا لسبب اعتراضك في الخانة المخصصة.
• وافق على الشروط والأحكام، ثم اضغط على “تقديم الاعتراض على المخالفة”.
• ستصلك رسالة نصية تفيد بنجاح تقديم الطلب، وسيتم إشعارك بالنتيجة بعد مراجعته من قبل الجهة المختصة.

الاستعلام عن المخالفات بدون تسجيل دخول (عبر وزارة الداخلية)

يمكنك الاستعلام عن المخالفات المرورية بشكل مباشر وسريع دون الحاجة لتسجيل الدخول في أي منصة، وذلك عبر خدمة الاستعلام العام على بوابة أبشر: