استعلام سمة برقم الهوية: الرابط الرسمي وخطوات تحميل التطبيق

ما هو التقرير الائتماني من سمة؟

التقرير الائتماني هو ملخص شامل لسجلك المالي، حيث يوضح جميع التزاماتك وتعاملاتك الائتمانية مع البنوك وشركات التمويل، يتضمن التقرير معلومات عن القروض، البطاقات الائتمانية، وأي تعثرات مالية، مما يساعد الجهات المانحة للتمويل على تقييم جدارتك الائتمانية.

تحميل تطبيق سمة (SIMAH App) للأندرويد والآيفون

لتجربة أسهل وأسرع، توفر شركة سمة تطبيقاً رسمياً على الهواتف الذكية يتيح لك الوصول إلى كافة خدماتها مباشرة.

خطوات تحميل التطبيق وتثبيته:

• لمستخدمي أجهزة أندرويد: يمكنك تحميل التطبيق عبر متجر Google Play “من هنا“، اضغط على “تثبيت” وانتظر اكتمال التحميل.
• لمستخدمي أجهزة آيفون: يمكنك تحميل التطبيق عبر متجر App Store “من هنا“، اضغط على “تثبيت” وبعدها يمكنك البدء باستخدامه.

أبرز خدمات ومزايا شركة سمة

بصفتها أول شركة مرخصة للمعلومات الائتمانية في السعودية وتعمل تحت إشراف البنك المركزي السعودي، تقدم سمة مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تعزيز الشفافية في القطاع المالي، تشمل أبرز المزايا ما يلي:

• توفير تقارير ائتمانية دقيقة للأفراد والشركات.
• المساعدة في تحديد العقبات المحتملة عند سداد الالتزامات المالية.
• اقتراح حلول مناسبة لإدارة الالتزامات خلال فترة التمويل.
• نظام متقدم لحفظ وتصنيف المعلومات الائتمانية بشكل آمن.
• تسهيل عملية اتخاذ القرار لدى جهات التمويل عبر توفير تقارير مفصلة عن المتقدمين.
• تيسير فهم السلوكيات الائتمانية للأفراد لتحسين إدارتهم المالية.
• تسريع إنجاز المعاملات المالية من خلال توفير المعلومات اللازمة بسرعة.
• المساهمة في الحد من المخاطر المالية وتعزيز الاستقرار الاقتصادي.

إدارة حسابك في سمة

للاستفادة الكاملة من خدمات سمة، من المهم أن يكون لديك حساب نشط ومحدث، إليك كيفية التسجيل وتحديث بياناتك.

خطوات التسجيل لفتح حساب جديد في سمة

1. ادخل إلى منصة سمة الإلكترونية.
2. أدخل رقم هويتك ثم اضغط على “التالي”.
3. يمكنك إكمال التسجيل عبر “النفاذ الوطني الموحد” باستخدام بيانات حسابك في أبشر.
4. أدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل في أبشر.
5. أكمل البيانات المطلوبة مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني، وقم بإنشاء كلمة مرور.
6. أدخل رمز التحقق المرسل من سمة لتفعيل حسابك.

التسجيل في سمة عبر مصرف الراجحي

إذا كنت من عملاء مصرف الراجحي، يمكنك التسجيل في سمة مباشرة عبر خدمة “المباشر للأفراد”:

1. سجل الدخول إلى حسابك في المباشر للأفراد.
2. من قائمة الخدمات، اختر “التسجيل في سمة”.
3. اطلع على الشروط والأحكام ثم اضغط على “قبول”.
4. راجع معلوماتك الشخصية ثم اضغط “تأكيد” لإتمام عملية التسجيل.

كيفية تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك

لضمان وصول الإشعارات والتحديثات إليك، من الضروري الحفاظ على تحديث بياناتك، يمكنك ذلك عبر طريقتين:

• تلقائياً عبر البنك: عند تحديث معلوماتك (مثل رقم الجوال) لدى البنك الذي تتعامل معه، يقوم البنك بتحديثها تلقائياً في نظام سمة.
• يدوياً عبر موقع أو تطبيق سمة: سجل الدخول إلى حسابك، ثم اذهب إلى “الملف الشخصي” واختر “تحديث البيانات” لتعديل معلوماتك مباشرة.

ملحوظة: تؤكد سمة على أهمية مراجعة وتحديث بياناتك بشكل دوري لضمان دقتها.

حل المشاكل المتعلقة بالتقرير الائتماني

إذا واجهت أي مشاكل مثل وجود تعثرات مسجلة بالخطأ أو كنت ترغب في تحديث سجلك بعد السداد، اتبع الإرشادات التالية.

كيفية رفع اسمك من سمة بعد سداد المتعثرات

بعد سداد جميع المديونيات المتعثرة، يتم تحديث تقريرك الائتماني تلقائياً، عادةً ما يستغرق هذا التحديث بضع ساعات عمل، لتسريع العملية أو في حال لم يتم التحديث، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى حسابك في موقع سمة.
2. توجه إلى خدمة “اتصل بنا” أو الدعم الفني.
3. قدم طلباً لتحديث بياناتك، موضحاً أنك قمت بسداد المتعثرات.
4. أرفق ما يثبت السداد إذا طُلب منك ذلك.

بمجرد التحقق، سيتم تحديث سجلك وإزالة معلومات التعثر، مما يحسن من تقييمك الائتماني ويساعدك في الحصول على تمويل شخصي مستقبلاً.

طرق التواصل مع سمة

توفر سمة عدة قنوات للتواصل مع فريق خدمة العملاء للإجابة على استفساراتك أو تقديم الشكاوى: