استعلام عن المقطوعة برقم الطلب: خطواتك السهلة لمعرفة حالة طلبك

ما هي المساعدة المقطوعة؟ (تعريف شامل)

المساعدة المقطوعة هي مبادرة حكومية سعودية تهدف إلى تقديم دعم مالي لمرة واحدة للفئات الأكثر احتياجاً في المجتمع، يعمل هذا البرنامج، الذي يندرج ضمن برامج الضمان الاجتماعي، على تحسين المستوى المعيشي للأسر ذات الدخل المحدود ومساعدتهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية، وذلك وفقاً لمجموعة من الشروط والضوابط المحددة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

• برنامج دعم مالي مقدم من الحكومة السعودية لمساعدة الفئات المحتاجة.
• يهدف إلى الارتقاء بالمستوى المعيشي للأسر محدودة الدخل.
• يخضع لشروط ومعايير محددة لضمان وصول الدعم لمستحقيه.
• الفئات المستفيدة تشمل الفقراء، الأرامل، المطلقات، المعاقين، والمتقاعدين.

من هم المستفيدون من المساعدة المقطوعة؟

حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الفئات ذات الأولوية للحصول على دعم المساعدة المقطوعة، وتشمل القائمة التالية:

• الفقراء.
• الأرامل والمطلقات.
• العاجزين عن العمل بسبب إعاقة دائمة أو مؤقتة.
• المتقاعدين عن العمل من فئة كبار السن الذين تتجاوز أعمارهم 60 عامًا.
• المرأة التي يكون زوجها مدمنًا للمخدرات.
• زوجة السجين.
• أبناء المرأة السعودية المتزوجة من رجل غير سعودي غير قادر على الإنفاق.
• الأفراد مجهولو النسب (الأيتام).

شروط استحقاق المساعدة المقطوعة

لضمان توجيه الدعم لمستحقيه الفعليين، وضعت الوزارة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توفرها في المتقدم، وهي كالتالي:

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وكذلك الزوجة.
• أن لا يقل عمر المتقدم عن 35 عامًا وقت تقديم الطلب.
• يشترط ألا يمتلك المتقدم أي سجلات تجارية أو أصولاً ذات قيمة مالية عالية.
• لا يتم صرف المساعدة لمن سبق له الحصول عليها وينتظر دوره في قائمة الانتظار.
• الإقامة الدائمة داخل أراضي المملكة العربية السعودية لمدة لا تقل عن 90 يومًا متواصلة قبل التقديم.
• ألا يتجاوز الدخل الشهري للأسرة 8680 ريالًا سعوديًا، وألا يزيد دخل الفرد الأعزب عن 3000 ريال سعودي.
• بالنسبة لكبار السن، يجب ألا يزيد عمر المتقدم عن 60 عامًا.

دليلك الشامل للتقديم والاستعلام عن المساعدة المقطوعة

توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قنوات إلكترونية متعددة لتسهيل عملية التقديم والاستعلام عن حالة الطلب، فيما يلي الخطوات التفصيلية لكل خدمة.

أولاً: كيفية التقديم على المساعدة المقطوعة إلكترونياً

يمكنك تقديم طلب للحصول على المساعدة المقطوعة عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• إدراج رقم الهوية الوطنية.
• العمل على إدخال تاريخ الميلاد بشكل صحيح.
• كتابة رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
• قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
• إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله إلى رقم جوالك المسجل.
• الضغط على أيقونة “تأكيد”.
• استكمال البيانات الشخصية المطلوبة مثل: بيانات السكن، الحالة التعليمية، والجنس.
• تحديد الدخل الشهري وتوضيح الحالة الوظيفية.
• إنشاء حساب بنكي (IBAN) وتسجيله في النظام لاستقبال الدعم.
• كتابة بيانات التواصل والعنوان الوطني بشكل دقيق.
• الموافقة النهائية على كافة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.

• زيارة أحد الفروع: يمكنك التوجه إلى مقر الوزارة أو أحد فروعها، المقر الرئيسي في الرياض، حي المغرزات، (مواعيد العمل: من 8:00 صباحًا حتى 2:20 مساءً، من الأحد إلى الخميس).
• البريد الإلكتروني: “[email protected]“.
• فيسبوك: متابعة الصفحة الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• أرقام الهاتف: الرقم الموحد 19911 أو الرقم المجاني لخدمة العملاء 920020301.
• تويتر (X): التواصل مع حساب العناية بالعملاء عبر هذا الرابط “من هنا“.
• الرمز البريدي والفاكس: الرمز البريدي 11157، رقم الفاكس 12484.

أسئلة شائعة حول المساعدة المقطوعة

كيف أعرف رقم طلب المساعدة المقطوعة الخاص بي؟

يمكنك معرفة رقم الطلب عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في بوابة وزارة الموارد البشرية، أو بالاتصال مباشرة على رقم الدعم الفني الموحد 8001222777 وتزويدهم برقم هويتك الوطنية.

هل يمكن لغير السعودي الحصول على المساعدة المقطوعة؟

لا، تشترط سياسات البرنامج أن يكون المتقدم الرئيسي سعودي الجنسية، ومع ذلك، هناك حالات استثنائية مشمولة بالدعم مثل أبناء المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي عاجز عن الكسب.

ما هو الحد المانع للدخل للحصول على المساعدة المقطوعة؟

الحد المانع للدخل يعتمد على عدد أفراد الأسرة، بشكل عام، يجب ألا يزيد دخل الأسرة عن 8680 ريالًا سعوديًا، وألا يزيد دخل الفرد الأعزب المتقدم عن 3000 ريال سعودي شهريًا.