استعلام عن المقطوعة برقم الهوية: رابط مباشر وخطوات بسيطة

2، الاستعلام عن حالة طلب المساعدة المقطوعة

لمتابعة طلب المساعدة المقطوعة، يمكنك استخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الطلب عبر المنصة الإلكترونية للوزارة.

باستخدام رقم الهوية:

• توجه إلى رابط خدمة الاستعلام عن المساعدة المقطوعة.
• أدخل رقم السجل المدني (رقم الهوية) في الخانة المخصصة.
• أدخل رمز التحقق المرئي للتأكد من أنك مستخدم بشري.
• اضغط على زر “عرض” للحصول على جميع تفاصيل حالة طلبك.

باستخدام رقم الطلب:

• قم بزيارة صفحة الاستعلام عن حالة الطلب على موقع الوزارة.
• أدخل رقم الطلب الخاص بالمساعدة في الحقل المخصص.
• أدخل رقم هويتك الوطنية (السجل المدني).
• اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك.
• اضغط على “استعلام” لعرض حالة طلبك بشكل فوري.

التسجيل والتقديم على برامج الدعم الاجتماعي

للاستفادة من برامج الدعم مثل الضمان الاجتماعي المطور أو المساعدة المقطوعة، يجب عليك أولاً استيفاء الشروط المحددة ثم تقديم طلبك عبر القنوات الرسمية التي توفرها الوزارة.

خطوات التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور

لتقديم طلب جديد في نظام الضمان الاجتماعي المطور، تأكد من استيفاء الشروط ثم اتبع الخطوات الإلكترونية التالية:

• زيارة بوابة الخدمات الإلكترونية للتنمية الاجتماعية.
• اختر “تسجيل الدخول” أو “إنشاء حساب جديد” إذا لم تكن مسجلاً.
• ابحث عن خدمة “معاش الضمان” من قائمة الخدمات المتاحة.
• املأ جميع البيانات الشخصية المطلوبة بدقة وعناية.
• ارفع كافة المستندات والوثائق المطلوبة إلكترونياً.
• راجع جميع المعلومات التي أدخلتها للتأكد من صحتها.
• اضغط على “تقديم الطلب” لإرساله ومتابعته لاحقاً.

طريقة التقديم على المساعدة المقطوعة

يمكنك التقديم للحصول على المساعدة المقطوعة إلكترونياً أو عبر الهاتف، وذلك باتباع إحدى الطريقتين التاليتين:

التقديم إلكترونياً:

• قم بالدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• اختر “دليل الخدمات” ثم “التنمية الاجتماعية”.
• حدد “خدمة المساعدة المقطوعة” وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• املأ نموذج الطلب بالبيانات المطلوبة (البيانات الشخصية، المهنة، الدخل، الحساب البنكي).
• ارفع المستندات الداعمة مثل بطاقة الهوية الوطنية.
• وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط على “تسجيل” لتقديم طلبك.

التقديم عبر الهاتف:

• الاتصال على الرقم الموحد 19911.
• اختر اللغة المفضلة (العربية بالضغط على 1).
• اضغط على رقم 1 للوصول إلى “خدمات التنمية الاجتماعية”.
• اضغط على رقم 1 مرة أخرى لاختيار “خدمات الضمان الاجتماعي”.
• اضغط على رقم 2 للوصول إلى خيار “المساعدات المقطوعة”.
• سيتم تحويلك إلى ممثل خدمة العملاء لمساعدتك في استكمال إجراءات التقديم.

شروط استحقاق المساعدة المقطوعة والفئات المستهدفة

لضمان وصول الدعم لمستحقيه، حددت وزارة الموارد البشرية مجموعة من الشروط والفئات ذات الأولوية للاستفادة من برنامج المساعدة المقطوعة.

الشروط الأساسية للتقديم على المساعدة المقطوعة

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• ألا يكون مستفيداً من برامج دعم أخرى تابعة للضمان الاجتماعي.
• أن يتجاوز عمر المتقدم 35 عامًا.
• ألا يتجاوز الدخل الشهري 3000 ريال للأعزب، و8500 ريال للمتزوج.
• ألا يمتلك المتقدم أي سجل تجاري نشط.

من هم الفئات المستحقة للدعم؟

يستهدف البرنامج الفئات الأكثر حاجة في المجتمع لتخفيف الأعباء المالية عنهم، وتشمل:

• الأسر ذات الدخل المحدود التي تواجه صعوبات معيشية.
• الأفراد الذين يعانون من عجز كلي أو جزئي (مؤقت أو دائم).
• الأرامل والمطلقات اللاتي لا يملكن عائلاً أو مصدر دخل كافٍ.
• أسر السجناء وأسر المتغيبين أو المفقودين.
• النساء اللاتي لا عائل لهن ولا يستطعن العمل.
• أسر الشهداء.

إدارة بياناتك ومتابعة الدعم المالي

تتيح لك الوزارة أدوات إلكترونية لإدارة حسابك وتحديث بياناتك بسهولة، بالإضافة إلى توفير معلومات واضحة حول مواعيد صرف المستحقات وقيمتها.

خطوات تحديث بياناتك الشخصية في نظام الضمان

لضمان استمرارية الدعم، من الضروري تحديث بياناتك الشخصية عند حدوث أي تغيير، يمكنك القيام بذلك إلكترونياً عبر الخطوات التالية:

• قم بالدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مباشرةً من خلال الرابط من هنا.
• بعد الدخول إلى الموقع الرئيسي، اضغط على خيار “الخدمات الإلكترونية” من القائمة المتاحة.
• ستظهر لك قائمة بالخدمات الإلكترونية المقدمة، ومن بين تلك القائمة اختر بوابة “الخدمات الإلكترونية للتنمية الاجتماعية”.
• ثم ستظهر لك صفحة تطلب منك إدخال بياناتك الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية وتفاصيل الاتصال، تأكد من إدخال كل المعلومات المطلوب تسجيلها بشكل صحيح ودقيق.
• بعد إتمام إدخال البيانات المطلوبة ابحث عن القسم الخاص بتحديث البيانات، ستجده عادةً بشكل واضح ضمن القوائم المتاحة.
• اختر خيار “تحديث بيانات مستفيدي الضمان” وقم بتسجيل البيانات الجديدة.
• عندما تقوم بتسجيل البيانات المحدثة اضغط على “متابعة” من أجل التأكد من صحة المعلومات التي قمت بإدخالها.
• عندما تتأكد من أن جميع المعلومات المراد تحديثها صحيحة، قم بالنقر على خيار “تقديم الطلب” ليتم تقديم التحديثات وحفظها في النظام بشكل رسمي.

موعد صرف معاش الضمان الاجتماعي

تلتزم وزارة الموارد البشرية بإيداع معاش الضمان الاجتماعي في حسابات المستفيدين البنكية في اليوم الأول من كل شهر ميلادي، وفي حال صادف يوم الصرف عطلة رسمية (الجمعة أو السبت)، يتم تقديم موعد الصرف أو تأخيره ليوم عمل رسمي، فيما يلي أمثلة لمواعيد الصرف المقررة لعام 2025:

• 7 نوفمبر 2025.
• 5 ديسمبر 2025.
• 4 يناير 2025.
• 2 فبراير 2025.
• 3 مارس 2025.
• 3 أبريل 2025.
• 2 مايو 2025.

كيفية التحقق من قيمة الضمان المستحقة لك

لمعرفة المبلغ المالي المخصص لك من الضمان الاجتماعي، يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة عبر موقع الوزارة:

• قم بزيارة موقع وزارة الموارد البشرية.
• سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• من الصفحة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
• اضغط على خيار “الاستعلام عن بيانات مستفيدي الضمان”.
• أدخل رقم السجل المدني ورقم الضمان الخاص بك.
• اكتب رمز التحقق الظاهر على الشاشة.
• اضغط على “عرض” لتظهر لك جميع التفاصيل المالية المتعلقة باستحقاقك.

معلومات إضافية وقنوات التواصل

للحصول على مساعدة إضافية أو الوصول إلى معلومات محددة مثل رقم الضمان أو رقم الطلب، يمكنك استخدام القنوات التالية.

كيف تجد رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك؟

إذا لم تكن تعرف رقم الضمان الخاص بك، يمكنك الحصول عليه بسهولة عبر الإنترنت:

• الدخول إلى صفحة تسجيل الدخول الموحدة عبر الرابط “من هنا“.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهما.
• الضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
• بعد دخولك إلى حسابك الشخصي، سيتم عرض جميع المعلومات المتعلقة بك بما فيها رقم الضمان الاجتماعي.

كيف تحصل على رقم طلب المساعدة المقطوعة؟

لمتابعة طلبك، ستحتاج إلى رقم الطلب، يمكنك الحصول عليه عبر إحدى الطرق التالية:

• التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم الموحد 8001222777 والاستفسار مباشرة عن الرقم.
• استخدام رقم هويتك الوطنية عند الاستعلام عبر المنصات الإلكترونية، حيث يظهر رقم الطلب مع تفاصيل الحالة.
• إدخال رقم السجل المدني في صفحة الاستعلام المخصصة للحصول على كافة تفاصيل الطلب.

تطبيقات مفيدة لمتابعة مواعيد الرواتب

لتسهيل متابعة مواعيد صرف رواتب الضمان الاجتماعي والرواتب الحكومية بشكل عام، يمكنك تثبيت تطبيق “سلم الرواتب” المخصص للهواتف الذكية:

• لمستخدمي أجهزة أندرويد، يمكن تحميل التطبيق عبر متجر Google Play من الرابط التالي من هنا.
• لمستخدمي أجهزة آيفون، يمكن تحميل التطبيق عبر متجر App Store من الرابط التالي من هنا.

أرقام وقنوات التواصل مع وزارة الموارد البشرية

للاستفسارات أو طلب المساعدة، توفر الوزارة عدة قنوات تواصل رسمية: