كيفية الاستعلام عن حالة طلب الحج إلكترونياً
أتاحت وزارة الحج والعمرة للمتقدمين خدمة إلكترونية للاستعلام عن حالة طلبات الحج بكل سهولة، يمكنك متابعة طلبك والتحقق من قبوله عبر البوابة الرسمية للوزارة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الحج والعمرة عبر الرابط: “بوابة الوزارة“.
- اختر “المسار الإلكتروني لحجاج الداخل”.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن حالة الحجز”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “استعلام” لعرض جميع تفاصيل الحجز وحالته.
خطوات التقديم على الحج للمواطنين والمقيمين
للتسجيل وأداء فريضة الحج، يجب على المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية اتباع الإجراءات المحددة عبر المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، إليك الدليل الكامل لتقديم طلبك:
- توجه إلى بوابة وزارة الحج والعمرة الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “المسار الإلكتروني لحجاج الداخل” من القائمة.
- انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية” واختر “حجز تصريح للحج”.
- اضغط على “بدء الخدمة” للمتابعة.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة وكلمة المرور الخاصة بك.
- اقرأ الشروط والأحكام بعناية ثم وافق عليها.
- املأ جميع البيانات الشخصية المطلوبة بدقة.
- أضف بيانات المرافقين لك (إن وجدوا).
- اختر باقة الحج المناسبة لك من الباقات المتاحة.
- أرسل الطلب، وستصلك رسالة نصية تؤكد نجاح عملية التقديم.
شروط وضوابط التقديم على الحج
حددت وزارة الحج والعمرة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن يستوفيها الراغبون في أداء فريضة الحج لضمان قبول طلباتهم، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- يجب أن يتراوح عمر المتقدم بين 18 و 65 عامًا.
- يشترط أن يكون المتقدم خاليًا من الأمراض المزمنة الحادة والأمراض المعدية.
- يجب استكمال التحصينات اللازمة، بما في ذلك لقاح الحمى الشوكية والإنفلونزا الموسمية.
- يجب أن يتم التسجيل حصريًا عبر القنوات الإلكترونية المعتمدة من الوزارة.
- تُمنح الأولوية في القبول لمن لم يسبق لهم أداء فريضة الحج.
المستندات المطلوبة لإتمام التسجيل في الحج
لإكمال عملية التسجيل بنجاح، يجب تجهيز وتقديم مجموعة من الوثائق والمستندات الرسمية، تأكد من توفر المستندات التالية قبل البدء في التقديم:
- صورتان شخصيتان حديثتان (مقاس 4×6 سم) بخلفية بيضاء.
- صورة واضحة من الهوية الوطنية للسعوديين أو إقامة سارية المفعول للمقيمين.
- جواز سفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن ستة أشهر.
- شهادة صحية معتمدة تثبت استكمال التطعيمات المطلوبة والخلو من الأمراض المعدية.
- تصريح الحج بعد طباعته من المنصة الإلكترونية.
- استمارة التسجيل الإلكترونية بعد تعبئتها بالبيانات الصحيحة.
- خطاب موافقة من جهة العمل (إذا لزم الأمر).
طريقة طباعة تصريح الحج عبر منصة أبشر
بعد قبول طلبك، يمكنك طباعة تصريح الحج الرسمي مباشرة عبر منصة “أبشر”، وهو مستند ضروري يجب أن يكون بحوزتك طوال فترة الحج، اتبع الخطوات التالية للطباعة:
- سجل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم الرمز المرسل إلى جوالك.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “الخدمات العامة”.
- اختر “وزارة الحج والعمرة”.
- اضغط على خدمة “طباعة تصريح الحج بواسطة الحاج”.
- سيظهر التصريح على الشاشة، اضغط على أيقونة “طباعة” لحفظه أو طباعته مباشرة.
خطوات إلغاء حجز الحج
في حال رغبت في إلغاء حجز الحج بعد تأكيده، توفر الوزارة آلية إلكترونية لإتمام الإلغاء واسترداد المبالغ المدفوعة وفقًا للسياسات المعتمدة، يمكنك إلغاء الحجز باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة وزارة الحج والعمرة الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول إلى حسابك في المسار الإلكتروني لحجاج الداخل.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “إلغاء حجز الحج” واضغط عليها.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة وأكد طلب الإلغاء.
- ستصلك رسالة نصية تؤكد إتمام عملية الإلغاء بنجاح.
أبرز الخدمات الإلكترونية لوزارة الحج والعمرة
تسعى وزارة الحج والعمرة إلى تسهيل الإجراءات على ضيوف الرحمن من خلال توفير باقة متكاملة من الخدمات الرقمية التي يمكن الوصول إليها بسهولة عبر بوابتها الرسمية، من أهم هذه الخدمات:
- إصدار وحجز تصاريح الحج للمواطنين والمقيمين.
- الاستعلام عن حالة طلبات الحج والعمرة.
- الاستعلام عن شركات ومؤسسات العمرة المعتمدة.
- خدمة استرجاع مبالغ الحجوزات الملغاة.
- اعتماد عقود الإعاشة والنقل والسكن لحجاج الخارج.
- الاستعلام عن حالة طلب تأشيرة عمرة.
- تقديم الشكاوى والمقترحات إلكترونياً.
قنوات التواصل الرسمية مع وزارة الحج والعمرة
للاستفسار أو طلب المساعدة، توفر وزارة الحج والعمرة عدة قنوات تواصل مباشرة لخدمة الحجاج والمعتمرين، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء عبر الوسائل التالية:
- الرقم الموحد من داخل المملكة: 8004304444.
- الرقم الموحد من خارج المملكة: 00966920002814.
- صندوق البريد: 2475.
- الرمز البريدي: 11183.
- البريد الإلكتروني للدعم: “[email protected]“.
- رابط التواصل المباشر على البوابة: “من هنا“.
- أوقات العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 7:30 صباحًا حتى 2:30 مساءً.
باقات الحج وأسعارها التقريبية
توفر وزارة الحج والعمرة باقات متنوعة لحجاج الداخل تناسب مختلف الاحتياجات والميزانيات، تجدر الإشارة إلى أن هذه الأسعار إرشادية وتخضع للتحديث سنويًا من قبل الوزارة، فيما يلي نظرة عامة على فئات الباقات:
- الباقة الاقتصادية: تبدأ أسعارها من 3,984 ريالًا سعوديًا.
- باقة مخيمات منى المطورة: تبدأ أسعارها من 7,037 ريالًا سعوديًا.
- باقة الأبراج الستة في منى: تبدأ أسعارها من 9,214 ريالًا سعوديًا.
- باقة الحج الميسر: تصل أسعارها إلى 11,435 ريالًا سعوديًا.
عقوبة أداء الحج بدون تصريح رسمي
تؤكد السلطات السعودية على ضرورة الالتزام بالقوانين المنظمة لموسم الحج، وتفرض عقوبات صارمة على من يؤدي المناسك دون الحصول على تصريح رسمي، تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان سلامة الحجاج وتنظيم وإدارة الحشود بفعالية، تشمل العقوبات:
- غرامة مالية قدرها 50,000 ريال سعودي والسجن لمدة تصل إلى 6 أشهر.
- ترحيل المخالفين من المقيمين ومنعهم من دخول المملكة لمدة 10 سنوات.
- لا يُسمح للمرحلين بالعودة إلى المملكة إلا لأداء الحج أو العمرة فقط بعد انتهاء مدة المنع.
- التشهير بالمخالفين عبر وسائل الإعلام المختلفة.
- تهدف هذه العقوبات الرادعة إلى منع المخالفات وضمان تجربة حج آمنة ومنظمة لجميع ضيوف الرحمن.
موعد بدء موسم العمرة بعد انتهاء الحج
بعد انتهاء مناسك الحج مباشرة، تبدأ وزارة الحج والعمرة استعداداتها لاستقبال المعتمرين من داخل وخارج المملكة، وعادةً ما يتم الإعلان عن المواعيد الرسمية كالتالي:
يبدأ موسم العمرة الجديد رسميًا في شهر محرم من كل عام هجري، وتعلن الوزارة عن الموعد الدقيق لفتح باب التقديم وإصدار التأشيرات عبر قنواتها الرسمية بعد انتهاء موسم الحج مباشرة، بهدف توفير أفضل الخدمات وتسهيل الإجراءات على المعتمرين.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما هي الأولوية في قبول طلبات الحج؟
تُمنح الأولوية للمواطنين والمقيمين الذين لم يسبق لهم أداء فريضة الحج، وذلك لإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين لأداء الركن الخامس من أركان الإسلام.
هل يمكن للمرأة أداء الحج بدون محرم؟
نعم، تسمح التنظيمات الحالية للمرأة بأداء فريضة الحج ضمن عصبة من النساء الثقات دون اشتراط وجود محرم، مع الالتزام بالضوابط التي تحددها وزارة الحج والعمرة.
كيف يتم سداد رسوم باقات الحج؟
بعد قبول الطلب، يتم سداد رسوم الباقة إلكترونيًا عبر نظام “سداد” للدفع الإلكتروني، يمكن أن يكون السداد دفعة واحدة أو على دفعات مجدولة حسب ما تعلنه الوزارة في كل موسم.
ماذا أفعل في حال فقدان تصريح الحج؟
في حال فقدان التصريح المطبوع، يمكنك إعادة طباعته في أي وقت من خلال حسابك في منصة “أبشر” باتباع نفس الخطوات المذكورة سابقًا، احتفظ دائمًا بنسخة إلكترونية منه على هاتفك.