كيفية الاستعلام عن مستحقاتك التأمينية ومعاشك التقاعدي
للوصول إلى معلوماتك التأمينية ومعرفة قيمة المعاش التقاعدي المتوقع، توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية منصة إلكترونية سهلة الاستخدام، تتيح لك هذه الخدمة مراجعة بياناتك بدقة، بما في ذلك الأجر المسجل، فترات الاشتراك، والمبلغ المستحق عند التقاعد، إليك الدليل الشامل للاستفادة من الخدمات الرقمية.
الخطوة الأولى: تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد
قبل البدء، يجب أن يكون لديك حساب فعال على منصة التأمينات الاجتماعية، إذا كنت مستخدمًا جديدًا، اتبع الخطوات التالية لإنشاء حسابك:
- اذهب مباشرة إلى موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “تسجيل”.
- حدد نوع حسابك (مشترك، صاحب عمل، جهة علاجية).
- أدخل بياناتك الأساسية مثل رقم الهوية الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- أكمل الحقول المطلوبة مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني، وتأكد من دقتها لاستلام إشعارات التفعيل.
- راجع جميع البيانات التي أدخلتها، ثم اضغط “تأكيد” لإتمام عملية التسجيل.
ملاحظة هامة: إذا كان لديك حساب مسجل مسبقًا، يمكنك تخطي هذه الخطوة والانتقال مباشرة إلى تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
الخطوة الثانية: الاستعلام عن تفاصيل الاشتراك والمعاش
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك بسهولة التحقق من حالتك التأمينية وقيمة معاشك المتوقع باتباع الخطوات التالية:
- من لوحة التحكم الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “التحقق من حالة الاشتراك” أو ما يماثلها.
- قد يُطلب منك إدخال رقم السجل المدني أو رقم الهوية للتأكيد.
- اضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على كافة تفاصيل اشتراكك، وتشمل:
- الأجر المسجل حاليًا.
- إجمالي مدد الاشتراك بالأشهر.
- قيمة المعاش التقاعدي المتوقعة بناءً على البيانات الحالية.
- اسم المنشأة التي تعمل بها ونوع الاشتراك.
كيفية طباعة شهادة التأمينات الاجتماعية (برنت)
تُعتبر شهادة التأمينات “البرنت” مستندًا رسميًا يُطلب في العديد من الجهات الحكومية والخاصة، مثل البنوك أو عند التقديم لوظيفة جديدة، يمكنك إصدارها وطباعتها إلكترونيًا في دقائق:
- سجّل دخولك إلى حسابك في موقع التأمينات أون لاين.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “الخدمات”.
- اختر “إصدار الشهادات” من القائمة المنسدلة.
- حدد نوع الشهادة التي تريدها، غالبًا ما تكون “شهادة الاشتراك”.
- اضغط على “إصدار” أو “تحميل الشهادة”.
- سيتم تجهيز الشهادة بصيغة PDF على الفور، يمكنك حفظها على جهازك أو طباعتها مباشرة.
كيفية حجز موعد في أحد فروع التأمينات الاجتماعية
إذا كانت معاملتك تتطلب زيارة أحد الفروع، فإن خدمة حجز المواعيد المسبقة تضمن لك الحصول على الخدمة بسرعة وكفاءة، لحجز موعدك اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة التأمينات الرسمية من خلال هذا الرابط من هنا.
- اختر “تواصل معنا” من القائمة العلوية، ثم اضغط على “حجز موعد”.
- املأ نموذج الطلب بالبيانات الشخصية: الاسم الكامل، نوع ورقم الهوية (وطنية/إقامة)، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- اختر الفرع الأقرب إليك من قائمة المكاتب المتاحة.
- حدد سبب الزيارة أو نوع الخدمة المطلوبة.
- اختر التاريخ والوقت المناسبين لك من التقويم الظاهر.
- أدخل رمز التحقق المرئي المعروض على الشاشة.
- راجع جميع التفاصيل، ثم اضغط “تأكيد” لإتمام الحجز، ستصلك رسالة تأكيد على جوالك وبريدك الإلكتروني.
قنوات التواصل مع خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية
للحصول على دعم مباشر أو الإجابة على استفساراتك، أتاحت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عدة قنوات تواصل رسمية:
- الرقم الموحد المجاني: يمكنك الاتصال مباشرة بخدمة العملاء لطرح الاستفسارات أو تقديم الشكاوى عبر الرقم: 8001243344.
- رقم التواصل الدولي أو لتحديث البيانات: إذا كنت خارج المملكة أو ترغب في تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك، يمكنك استخدام الرقم: 966118087777+.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما هي شهادة التأمينات “البرنت” ولماذا أحتاجها؟
هي وثيقة رسمية تصدرها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تثبت أنك مسجل في نظام التأمينات، وتوضح مدد اشتراكك وأجرك المسجل، تحتاجها جهات مثل البنوك لطلبات التمويل، وأصحاب العمل الجدد، وبعض الجهات الحكومية كإثبات للحالة الوظيفية.
هل يمكنني الاستعلام عن حالة اشتراكي بدون تسجيل حساب؟
لا، للاطلاع على تفاصيل اشتراكك الشخصية مثل الأجور والمعاش المتوقع، يجب عليك أولاً إنشاء حساب وتفعيله على منصة التأمينات أون لاين، هذا الإجراء يضمن حماية وخصوصية بياناتك.
هل خدمات التأمينات الإلكترونية متاحة للمقيمين غير السعوديين؟
نعم، جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة، بما في ذلك الاستعلام عن المستحقات وطباعة الشهادات، متاحة للمواطنين السعوديين والمقيمين الذين لديهم رقم إقامة ساري المفعول ومسجلين في النظام.
