دليلك الشامل لخدمات المتقاعدين عبر منصة التأمينات الاجتماعية (GOSI)
للوصول إلى خدمات التقاعد بسهولة، توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (GOSI) بوابة إلكترونية موحدة تمكنك من متابعة معاملاتك، والتحقق من مستحقاتك، وتحديث بياناتك بكل يسر، فيما يلي شرح مفصل للخدمات الرئيسية وكيفية استخدامها.
كيفية الاستعلام عن معاملة أو مستحقات تقاعدية برقم الهوية
لمتابعة حالة طلباتك أو معرفة تفاصيل مستحقاتك المالية، يمكنك اتباع الخطوات الموحدة التالية عبر منصة التأمينات الاجتماعية الرسمية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر الرابط: “من هنا“.
- اختر “خدمات الأفراد” ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
- من لوحة التحكم الخاصة بك، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر على خدمة “الاستعلام عن معاملة” أو “الاستعلام عن المستحقات التأمينية”.
- إذا كنت تستعلم عن معاملة محددة، أدخل “رقم الطلب” في الحقل المخصص.
- أدخل رمز التحقق المرئي المطلوب للتأكيد.
- اضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر لك شاشة تحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بمعاملتك أو مستحقاتك المالية.
ما هي حالات إيقاف صرف المعاش التقاعدي؟
يتم إيقاف صرف المعاش التقاعدي المدني للمستفيد في حالات محددة وفقًا للأنظمة المعمول بها، وتشمل ما يلي:
- التجنس بجنسية أخرى غير الجنسية السعودية.
- العودة إلى وظيفة خاضعة لنظام التقاعد المدني أو العسكري.
- إذا أصبح المستفيد مستحقًا لمعاش تقاعدي آخر بقيمة أعلى.
- الالتحاق بمنظمة دولية أو جهة حكومية أجنبية دون الحصول على إذن رسمي من السلطات المختصة.
خطوات تسجيل الدخول وتحديث بياناتك في التأمينات الاجتماعية
يعد الحفاظ على تحديث بياناتك أمرًا ضروريًا لضمان استمرارية وصول الخدمات إليك، يمكنك تسجيل الدخول وتحديث معلوماتك بسهولة عبر الخطوات التالية:
أولًا: تسجيل الدخول إلى حسابك
- توجه إلى موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالضغط “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “تسجيل الدخول” للوصول إلى حسابك الشخصي.
ثانيًا: تحديث البيانات الشخصية
- بعد تسجيل الدخول، ابحث عن خيار “تحديث البيانات الشخصية” أو “ملفي الشخصي”.
- قم بمراجعة بياناتك الحالية مثل رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوانك.
- أدخل المعلومات الجديدة التي ترغب في تحديثها، مثل رقم جوال جديد أو بريد إلكتروني.
- تأكد من دقة جميع البيانات المدخلة.
- اضغط على “حفظ” أو “إرسال” لتأكيد التحديث.
التعرف على منصة “ميثاق” وما تقدمه للمتقاعدين
منصة “ميثاق” هي مبادرة من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تهدف إلى تقديم عروض وخصومات حصرية للمتقاعدين وأسرهم في مختلف القطاعات مثل الصحة، التعليم، الترفيه، وغيرها، وذلك تقديرًا لخدمتهم، للتسجيل والاستفادة من هذه المزايا:
- قم بزيارة منصة ميثاق مباشرة عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك في التأمينات الاجتماعية.
- أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- اضغط على “دخول” لتصفح العروض المتاحة والاستفادة منها.
تحميل تطبيق التأمينات الاجتماعية (GOSI) للهواتف الذكية
لتجربة أسرع وأسهل، يمكنك إدارة جميع خدماتك التقاعدية عبر تطبيق “التأمينات الاجتماعية” الرسمي على هاتفك الذكي، يتيح لك التطبيق الاستعلام عن المعاشات، تحديث البيانات، ومتابعة الطلبات مباشرة.
- لتحميل التطبيق على هواتف الأندرويد، اضغط “من هنا“.
- لتحميل التطبيق على هواتف آيفون (iOS)، اضغط “من هنا“.
أرقام وقنوات التواصل الرسمية
إذا احتجت إلى مساعدة أو كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر القنوات الرسمية التالية:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: 920014000.
- الهاتف المجاني: 8001243344.
- رقم شؤون المتقاعدين من القوات المسلحة: 8001240333.
- البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: “[email protected]“.
- صندوق البريد: ص، ب، 18364 الرياض 11168.
- فاكس: 0114053645 أو 0114053918.
أسئلة شائعة
هل مؤسسة التقاعد والتأمينات الاجتماعية جهة واحدة الآن؟
نعم، تم دمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (GOSI)، وجميع خدمات المتقاعدين المدنيين والعسكريين أصبحت تُقدم الآن عبر منصات GOSI الموحدة.
كيف يمكنني الاستعلام عن معاملة بدون رقم طلب؟
يمكنك الاستعلام عن جميع معاملاتك بسهولة بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في منصة التأمينات الاجتماعية باستخدام رقم الهوية، ستجد قائمة بجميع طلباتك وحالتها في قسم الخدمات الإلكترونية.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابي؟
إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك استخدام خيار “نسيت كلمة المرور” المتوفر في صفحة تسجيل الدخول، إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم الموحد للمؤسسة 920014000 للحصول على المساعدة.
