استعلام عن معاملة في أمانة جدة: دليلك الشامل للخطوات والرابط المباشر

بعد إتمام هذه الخطوات، ستظهر لك جميع التفاصيل المتعلقة بحالة معاملتك الحالية.

الاستعلام باستخدام رقم الخطاب

إذا كانت معاملتك مرتبطة بخطاب رسمي، يمكنك استخدام رقمه للاستعلام عنها كالتالي:

• ادخل إلى الموقع الرسمي لمحافظة جدة عبر هذا الرابط “البوابة الإلكترونية لمحافظة جدة“.
• من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “الاستعلام برقم الخطاب”.
• سجّل الدخول إلى حسابك.
• املأ النموذج بالبيانات المطلوبة بدقة، وتشمل:
  • رقم الخطاب.
  • تاريخ الخطاب (اليوم – الشهر – السنة).
• قم بتأكيد هويتك عبر الإجراء المطلوب (مثل رمز التحقق).
• اضغط على أيقونة “استعلام”.

ستظهر لك نتيجة الاستعلام بشكل فوري على الشاشة.

الاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS)

للحصول على تحديث سريع حول معاملتك، يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة:

• اكتب رسالة نصية جديدة تحتوي على رقم المعاملة فقط.
• أرسل الرسالة إلى الرقم المخصص لشركة STC وهو 871111.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على آخر تحديثات وتفاصيل المعاملة.

إدارة المواعيد والطلبات إلكترونيًا

توفر البوابة الإلكترونية لمحافظة جدة أدوات لإدارة مواعيدك وطلباتك بكل سهولة.

خطوات حجز موعد جديد

لحجز موعد مسبق في محافظة جدة، اتبع الإجراءات التالية:

• ادخل إلى موقع المحافظة الرسمي عبر هذا الرابط “البوابة الإلكترونية لمحافظة جدة“.
• سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم اضغط على “حجز موعد”.
• املأ نموذج حجز الموعد بالبيانات المطلوبة بدقة.
• حدد التاريخ والوقت المناسبين لك من الخيارات المتاحة.
• أكمل إجراء إثبات الهوية ثم اضغط على “تأكيد الحجز”.

بذلك، يكون قد تم تأكيد موعدك بنجاح.

طريقة تعديل طلب سابق

إذا كنت ترغب في تعديل بيانات طلب قمت بتقديمه مسبقًا، يمكنك القيام بذلك عبر الخطوات التالية:

• توجه إلى موقع محافظة جدة الإلكتروني عبر هذا الرابط “البوابة الإلكترونية لمحافظة جدة“.
• سجل الدخول إلى حسابك.
• من قائمة الخدمات، اختر “تعديل طلب سابق”.
• أدخل رقم الطلب وكلمة المرور الخاصة به للوصول إليه.
• اضغط على “دخول” لبدء عملية التعديل.
• قم بإجراء التعديلات المطلوبة على بيانات الطلب.
• اضغط على “موافق” لحفظ التغييرات.

ستصلك رسالة تأكيد تفيد بنجاح عملية التعديل.

أبرز الخدمات الإلكترونية في محافظة جدة

يقدم الموقع الإلكتروني لمحافظة جدة باقة واسعة من الخدمات الرقمية التي تخدم المواطنين والمقيمين، ومن أهمها:

• خدمة طلبات الضمان الاجتماعي.
• خدمة طلبات تملك العقار.
• خدمة طلبات نقل وترحيل جثامين المتوفين.
• خدمة طلبات الحقوق الخاصة.
• خدمة طلبات الزواج.
• خدمة طلب زواج سعودي من أجنبية.
• خدمة طلب زواج سعودية من أجنبي.
• خدمة طلب توثيق عقد زواج طرف سعودي من غير سعودي.

قنوات الوصول إلى الخدمات الرقمية

لتسهيل الوصول إلى الخدمات، توفر محافظة جدة عدة قنوات رقمية حديثة.

تطبيق الجوال الرسمي لمحافظة جدة

أطلقت المحافظة تطبيقًا رسميًا للهواتف الذكية لتسهيل الوصول للخدمات أثناء التنقل، ويوفر التطبيق الميزات التالية:

• الاستعلام المباشر عن المعاملات برقم القيد أو رقم الخطاب.
• استقبال الإشعارات وآخر أخبار المحافظة.
• تقديم الشكاوى والمقترحات بسهولة.
• استعراض الدليل الإجرائي للخدمات.
• استخدام تقنية الباركود لتسهيل الإجراءات.

يمكنك تحميل التطبيق عبر المتاجر الرسمية: