طرق الاستعلام عن المعاملات في وزارة الداخلية السعودية
توفر وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية عدة طرق إلكترونية للمواطنين والمقيمين لمتابعة حالة معاملاتهم بسهولة، يمكنك استخدام منصة أبشر أو البوابات الرسمية للإمارات للاستعلام باستخدام رقم القيد، رقم الصادر، أو رقم الهوية.
الاستعلام عن معاملة برقم القيد عبر منصة أبشر
تُعد منصة أبشر هي الطريقة الأساسية للاستعلام عن معظم المعاملات التابعة لوزارة الداخلية، لمتابعة معاملتك باستخدام رقم القيد، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي”.
- انقر على “الاستعلامات”.
- اختر “الاستعلام العام عن المعاملات”.
- حدد الإمارة أو الجهة التابعة لها المعاملة.
- أدخل رقم القيد الخاص بالمعاملة.
- حدد سنة المعاملة.
- أدخل الرمز المرئي للتحقق.
- انقر على “استعلام” لعرض حالة معاملتك وتفاصيلها.
الاستعلام عن معاملة برقم الصادر عبر منصة أبشر
إذا كان لديك رقم الصادر الخاص بالمعاملة، يمكنك استخدامه للاستعلام مباشرة عبر أبشر باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر أفراد.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر “الخدمات العامة”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن معاملة”.
- أدخل رقم الصادر (رقم الخطاب) في الحقل المخصص.
- أدخل كافة البيانات المطلوبة الأخرى مثل تاريخ الخطاب والجهة الوارد إليها.
- انقر على “استعلام” لعرض تفاصيل المعاملة.
الاستعلام عن أنواع معاملات محددة
تتطلب بعض المعاملات خطوات استعلام خاصة، مثل معاملات الزواج أو صلاحية الإقامة.
كيفية الاستعلام عن معاملة زواج
لمتابعة طلبات الزواج المقدمة لدى وزارة الداخلية، يمكنك استخدام نفس خطوات الاستعلام العام عن المعاملات في منصة أبشر، حيث تظهر ضمن قائمة معاملاتك لدى الجهة المختصة.
- ادخل إلى منصة أبشر أفراد.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- اختر “خدماتي” ثم “الاستعلامات”.
- انقر على “الاستعلام العام عن المعاملات”.
- أدخل رقم قيد معاملة الزواج والسنة.
- انقر على “استعلام” لمشاهدة الحالة.
التحقق من صلاحية إقامة وافد
يمكن لصاحب العمل أو الوافد الاستعلام عن صلاحية الإقامة عبر منصة أبشر بسهولة:
- توجه إلى موقع منصة أبشر أفراد.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- من لوحة المعلومات، ابحث عن قسم “خدمات المكفولين” (لصاحب العمل) أو “خدماتي” (للوافد).
- اختر خدمة “الاستعلام عن صلاحية الإقامة”.
- أدخل رقم إقامة الوافد والرمز المرئي.
- انقر على “عرض” لتظهر لك مدة صلاحية الإقامة وتاريخ انتهائها.
الاستعلام عن المعاملات حسب المنطقة
تتيح بعض إمارات المناطق بوابات إلكترونية خاصة بها للاستعلام عن المعاملات المحلية.
الاستعلام عن معاملة في إمارة منطقة الرياض
توفر إمارة منطقة الرياض خدمة الاستعلام عن المعاملات عبر بوابتها الرسمية، يجب على المستخدم زيارة الموقع الرسمي للإمارة والبحث عن قسم “الخدمات الإلكترونية” واتباع التعليمات للاستعلام باستخدام رقم المعاملة.
الاستعلام عن معاملة في إمارة الباحة برقم الهوية
يمكنك التحقق من حالة معاملتك في إمارة منطقة الباحة باستخدام رقم السجل المدني أو رقم الهوية عبر موقعها الرسمي:
- ادخل إلى البوابة الرسمية لـ إمارة منطقة الباحة.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- انقر على خدمة “الاستعلام عن معاملة”.
- اختر طريقة البحث “برقم الهوية” أو “برقم السجل المدني”.
- أدخل الرقم في الحقل المخصص.
- حدد السنة الخاصة بالمعاملة.
- انقر على “بحث” لعرض حالة المعاملة.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين رقم القيد ورقم الصادر؟
رقم القيد: هو الرقم الذي تحصل عليه المعاملة عند تسجيلها لأول مرة في النظام لدى جهة حكومية، يُستخدم لتتبع المعاملة داخليًا، رقم الصادر: هو الرقم الذي يُعطى للخطاب الرسمي عند إرساله من جهة حكومية إلى جهة أخرى، ويُستخدم لتتبع مسار الخطاب بين الإدارات المختلفة.
ماذا أفعل إذا لم أجد معاملتي في منصة أبشر؟
إذا لم تتمكن من العثور على معاملتك، تأكد من صحة رقم القيد أو الصادر والسنة المدخلة، إذا استمرت المشكلة، قد تكون المعاملة قيد التسجيل الأولي أو تتطلب المراجعة المباشرة للجهة الحكومية المعنية.
من يستفيد من خدمات الاستعلام الإلكتروني؟
تستهدف هذه الخدمات جميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الذين لديهم معاملات لدى وزارة الداخلية أو إمارات المناطق، بالإضافة إلى الموظفين الحكوميين المخولين بمتابعة هذه المعاملات.