دليلك الشامل للاستعلام عن المعاملات الحكومية في السعودية 1446
توفر الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية عدة طرق إلكترونية لمتابعة حالة المعاملات بسهولة، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين، يستعرض هذا الدليل خطوات الاستعلام عن معاملاتك لدى وزارة الداخلية، وزارة العدل، والإمارات المختلفة.
أولاً: الاستعلام عن معاملات وزارة الداخلية عبر منصة أبشر
تُعد منصة أبشر البوابة الرئيسية للاستعلام عن معظم معاملات وزارة الداخلية، يمكنك استخدام أرقام مرجعية مختلفة مثل رقم الصادر، رقم القيد، أو رقم السجل المدني.
1، الاستعلام باستخدام رقم الصادر
لمتابعة معاملتك باستخدام رقم الصادر الذي حصلت عليه من الجهة الحكومية، اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى منصة أبشر للأفراد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول إلى حسابك ثم اختر “الاستعلام عن معاملة برقم الصادر”.
- أدخل رقم الصادر في الحقل المخصص له، ثم حدد سنة المعاملة.
- انقر على زر “استعلام”.
- ستظهر لك شاشة تحتوي على جميع تفاصيل وحالة المعاملة.
2، الاستعلام باستخدام رقم القيد
إذا كان لديك رقم قيد المعاملة، يمكنك الاستعلام عن حالتها باتباع الخطوات الآتية:
- ادخل إلى منصة أبشر لوزارة الداخلية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- من الواجهة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن معاملة برقم القيد” وانقر عليها.
- أدخل البيانات المطلوبة بدقة، وهي: رقم القيد وسنة المعاملة.
- حدد المنطقة أو الإمارة التي تتبع لها المعاملة.
- انقر على “استعلام” لعرض كافة التفاصيل.
3، الاستعلام باستخدام رقم السجل المدني
يمكنك أيضاً الاستعلام عن بعض المعاملات باستخدام رقم سجلك المدني مباشرة:
- ادخل مباشرة إلى خدمة الاستعلام في منصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر الإمارة المعنية بالمعاملة.
- أدخل رقم السجل المدني الخاص بك.
- حدد السنة وأدخل الرمز المرئي للتحقق.
- انقر على زر “عرض” للاطلاع على النتائج.
4، الاستعلام عن معاملة زواج
لمتابعة حالة معاملة الزواج الخاصة بك لدى وزارة الداخلية، قم بما يلي:
- توجه إلى خدمة الاستعلامات في موقع وزارة الداخلية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- حدد الإمارة التي قدمت فيها الطلب.
- أدخل رقم معاملة الزواج في الخانة المخصصة.
- اختر السنة التي تم فيها تقديم المعاملة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- انقر على “عرض” لتظهر لك جميع المعلومات المتعلقة بحالة المعاملة.
ثانياً: الاستعلام عن معاملة في وزارة العدل
إذا كانت معاملتك تتبع لوزارة العدل، يمكنك الاستعلام عنها باستخدام رقم الهوية عبر منصة “ناجز”.
- ادخل إلى بوابة وزارة العدل الإلكترونية (ناجز) عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن معاملة” واخترها.
- أدخل البيانات المطلوبة: رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، ورمز التحقق.
- اضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر لك تفاصيل المعاملة وحالتها الحالية.
ثالثاً: الاستعلام عن المعاملات حسب الإمارة
توفر كل إمارة بوابتها الخاصة للاستعلام عن المعاملات المحلية التابعة لها.
إمارة منطقة الرياض
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لإمارة منطقة الرياض عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من القائمة، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد خدمة “الاستعلام عن معاملة”.
- أدخل رقم الصادر الخاص بالمعاملة ثم انقر على “بحث”.
- ستظهر لك كافة البيانات المتعلقة بمعاملتك.
إمارة منطقة مكة المكرمة
- توجه إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لإمارة منطقة مكة المكرمة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر نوع الاستعلام الذي يناسبك (مثلاً: الاستعلام برقم الخطاب أو برقم القيد).
- أدخل البيانات المطلوبة وانقر للاستعلام.
- ستجد أمامك جميع المعلومات المتاحة حول المعاملة.
إمارة منطقة القصيم
- ادخل إلى موقع إمارة منطقة القصيم عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من قائمة الخدمات، اختر “الاستعلام عن معاملة”.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم القيد والسنة.
- انقر على “بحث” لعرض تفاصيل المعاملة.
رابعاً: الاستعلام عن معاملة في الاتصالات الإدارية
لمتابعة المعاملات المتعلقة بالاتصالات الإدارية في وزارة الداخلية، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى صفحة الخدمة مباشرة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- انقر على “بدء الخدمة” وسيتم توجيهك لتسجيل الدخول عبر أبشر.
- اختر الإمارة المعنية.
- أدخل رقم المعاملة والسنة.
- اكتب الرمز المرئي الظاهر على الشاشة للتحقق.
- انقر على “عرض” للحصول على التفاصيل.
طرق التواصل مع وزارة الداخلية للاستفسارات
إذا واجهت أي صعوبة أو كان لديك استفسار، توفر وزارة الداخلية عدة قنوات للتواصل المباشر:
- الأرقام الموحدة: 920020405 أو 8004399999 (تعمل من الساعة 8 صباحًا حتى منتصف الليل).
- للتواصل الدولي: 00966114011944 أو 00966114011111.
- واتساب (غير مؤكد): تشير بعض المصادر إلى رقم 0114845900 للتواصل عبر واتساب.
- فاكس: 00966114033125.
- مكتب الرياض: 0114011111.
- مكتب جدة: 0126684000.
- العنوان البريدي: وزارة الداخلية، الرياض 11134، المملكة العربية السعودية.
أسئلة شائعة حول الاستعلام عن المعاملات
ما الفرق بين رقم القيد ورقم الصادر؟
رقم القيد: هو الرقم الذي تحصل عليه المعاملة عند تسجيلها لأول مرة داخل الإدارة الحكومية، رقم الصادر: هو الرقم الذي تحصل عليه المعاملة عند إرسالها من إدارة إلى أخرى، قد تحتاج أحدهما أو كليهما للاستعلام حسب الجهة والمرحلة التي وصلت إليها المعاملة.
ماذا أفعل إذا لم أجد بيانات معاملتي عند البحث؟
تأكد أولاً من صحة البيانات التي أدخلتها (الرقم، السنة، والإمارة)، إذا كانت البيانات صحيحة ولم تظهر نتائج، فقد تكون المعاملة لا تزال قيد التسجيل في النظام الإلكتروني، انتظر بضعة أيام عمل وحاول مرة أخرى، إذا استمرت المشكلة، يُنصح بالتواصل المباشر مع الجهة الحكومية عبر أرقام الاتصال الموضحة.
هل يمكنني الاستعلام عن معاملة تخص شخصاً آخر؟
لا، في معظم الحالات تتطلب خدمات الاستعلام تسجيل الدخول عبر حساب أبشر الشخصي أو إدخال بيانات خاصة مثل رقم الهوية، وذلك للحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات، لا يمكنك الاستعلام إلا عن المعاملات المرتبطة مباشرة بحسابك أو التي لديك تفويض رسمي للاطلاع عليها.
استعلام عن معامله وزارة الدخاليه يأسم جوزاء مرضي يدر الشمري