دليلك للاستعلام عن فاتورة المياه في السعودية (3 طرق)
لمعرفة قيمة فاتورة المياه الخاصة بك، توفر شركة المياه الوطنية عدة طرق إلكترونية سهلة وسريعة، يمكنك الاستعلام باستخدام رقم الحساب، رقم الهوية الوطنية، أو رقم العداد مباشرة عبر المنصات الرسمية للشركة.
1، الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب
تُعد هذه الطريقة هي الأكثر شيوعًا ومباشرة، حيث يمكنك الوصول إلى كافة تفاصيل فاتورتك عبر بوابة الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية باتباع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى موقع الفرع الإلكتروني لشركة المياه عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، أو أنشئ حسابًا جديدًا إذا لم تكن مسجلاً.
- بعد الدخول، اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- من قائمة الخدمات، انقر على خيار “الاستعلام عن فاتورة المياه”.
- أدخل رقم حسابك في الحقل المخصص له.
- اكتب رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة للتأكد من أنك لست روبوتًا.
- اضغط على زر “استعلام” أو “بحث”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع تفاصيل فاتورتك الحالية والفواتير السابقة.
2، الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية الوطنية
إذا كان حساب المياه الخاص بك مرتبطًا برقم هويتك، يمكنك استخدامه للاستعلام عن الفواتير المستحقة بكل سهولة، اتبع هذه الخطوات للتحقق:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “إنشاء حساب” إذا كنت تستخدم الموقع لأول مرة.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- أدخل البيانات الأخرى المطلوبة مثل تاريخ الميلاد ورقم الجوال.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك تحتوي على رمز تفعيل.
- أدخل رمز التفعيل في المكان المخصص على الموقع لإكمال عملية التسجيل.
- بمجرد تسجيل الدخول، سيتم عرض المبلغ الإجمالي المستحق عليك، ويمكنك استعراض تفاصيل الفواتير وسدادها مباشرة.
3، الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد
يمكنك أيضًا استخدام رقم العداد للوصول إلى بيانات فاتورتك، خاصة عند تسجيل عقار جديد أو في حال عدم معرفتك برقم الحساب، تتشابه الخطوات مع طريقة رقم الحساب وتتطلب ما يلي:
- ادخل إلى موقع شركة المياه السعودية الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “تسجيل دخول المستخدمين” وادخل إلى حسابك.
- قد يُطلب منك في بعض الحالات إدخال بيانات إضافية للتحقق، مثل رقم العداد.
- قد تحتاج أيضًا إلى رفع مستندات مثل صورة للعداد أو صك الملكية لتحديث بياناتك أو ربط العداد بحسابك.
- بعد التحقق، انتقل إلى قسم “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر “الاستعلام عن فواتير المياه”.
- أدخل رقم الحساب المرتبط بالعداد أو رقم العداد نفسه إذا كان الخيار متاحًا.
- أدخل رمز التحقق المرئي ثم اضغط على “استعلام”.
- ستظهر لك تفاصيل الفاتورة المطلوبة.
كيفية سداد فاتورة المياه إلكترونياً
بعد الاستعلام عن قيمة الفاتورة، يمكنك سدادها إلكترونيًا وبشكل فوري عبر عدة قنوات، وأبرزها موقع شركة المياه الوطنية، اتبع الخطوات البسيطة التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في موقع شركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من لوحة التحكم، انتقل إلى قسم “الفواتير” لعرض الفواتير المستحقة.
- حدد الفاتورة التي ترغب في دفعها ثم اضغط على خيار “السداد”.
- اختر طريقة الدفع المفضلة لديك (مثل بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية).
- أدخل بيانات بطاقتك البنكية بشكل آمن.
- أكمل عملية الدفع بالنقر على “تسديد” أو “دفع الآن”.
نصيحة: يمكنك أيضًا سداد الفاتورة عبر تطبيقات البنوك السعودية باستخدام رقم الحساب الخاص بك تحت فئة “سداد الفواتير” واختيار “شركة المياه الوطنية”.
تعرفة استهلاك المياه والصرف الصحي المحدثة
تعتمد قيمة فاتورة المياه على كمية استهلاكك الشهري (بالمتر المكعب)، حيث تزداد تكلفة المتر المكعب مع زيادة الاستهلاك وفقًا للشرائح التالية:
- الشريحة الأولى (من 1 إلى 15 م³ شهريًا): تكلفة المياه 0.10 ريال/م³، وتكلفة الصرف الصحي 0.05 ريال/م³، الإجمالي: 0.15 ريال للمتر المكعب.
- الشريحة الثانية (من 16 إلى 30 م³ شهريًا): تكلفة المياه 1 ريال/م³، وتكلفة الصرف الصحي 0.5 ريال/م³، الإجمالي: 1.5 ريال للمتر المكعب.
- الشريحة الثالثة (من 31 إلى 45 م³ شهريًا): تكلفة المياه 3 ريال/م³، وتكلفة الصرف الصحي 1.5 ريال/م³، الإجمالي: 4.5 ريال للمتر المكعب.
- الشريحة الرابعة (من 46 إلى 60 م³ شهريًا): تكلفة المياه 4 ريال/م³، وتكلفة الصرف الصحي 2 ريال/م³، الإجمالي: 6 ريال للمتر المكعب.
- الشريحة الخامسة (أكثر من 60 م³ شهريًا): تكلفة المياه 6 ريال/م³، وتكلفة الصرف الصحي 3 ريال/م³، الإجمالي: 9 ريال للمتر المكعب.
طريقة تسجيل مورد جديد في شركة المياه الوطنية
إذا كنت ترغب في أن تصبح موردًا معتمدًا لدى شركة المياه الوطنية، يمكنك التسجيل إلكترونيًا عبر بوابة الموردين الخاصة بالشركة من خلال الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة الموردين الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ابدأ عملية التسجيل كمورد جديد وأدخل البيانات الأساسية لشركتك.
- بعد إكمال البيانات الأولية، سيتم إرسال اسم مستخدم وكلمة مرور مؤقتة إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
- استخدم البيانات المرسلة لتسجيل الدخول لأول مرة.
- سيُطلب منك تغيير كلمة المرور فورًا إلى كلمة مرور جديدة وآمنة (يجب أن تحتوي على حروف وأرقام ورموز).
- بعد تغيير كلمة المرور، يمكنك استكمال ملفك التعريفي كمورد ورفع المستندات المطلوبة.
أسئلة شائعة
كيف أعرف رقم حسابي في شركة المياه؟
يمكنك العثور على رقم حسابك مطبوعًا بوضوح على أي فاتورة مياه ورقية سابقة، إذا لم تكن لديك فاتورة، يمكنك استرجاعه عبر التواصل مع خدمة عملاء شركة المياه الوطنية على الرقم الموحد (920001744).
هل يوجد تطبيق جوال للاستعلام عن الفواتير؟
نعم، توفر شركة المياه الوطنية تطبيقًا رسميًا للهواتف الذكية (NWC) متاح على متاجر Google Play و Apple App Store، يمكنك من خلاله الاستعلام عن الفواتير، سدادها، إدارة حسابك، وطلب الخدمات بكل سهولة.
ماذا أفعل إذا كانت قيمة الفاتورة مرتفعة بشكل غير طبيعي؟
إذا لاحظت ارتفاعًا كبيرًا في قيمة فاتورتك، الخطوة الأولى هي فحص شبكة المياه الداخلية في عقارك للتأكد من عدم وجود أي تسريبات، إذا لم تجد أي مشكلة واضحة، يمكنك تقديم “طلب اعتراض على فاتورة” عبر الفرع الإلكتروني للشركة أو التطبيق لمراجعتها.