استعلام مخالفات بلدية مكة المكرمة: دليلك الشامل للاعتراض والخطوات

الاستعلام برقم الهوية أو الإقامة

تُعد هذه الطريقة هي الأسرع للأفراد للتحقق من المخالفات الشخصية:

• توجه إلى بوابة الأمانة الخاصة بمنطقتك (على سبيل المثال، بوابة أمانة مكة).
• اختر خدمة الاستعلام عن المخالفات من قائمة الخدمات الإلكترونية.
• حدد خيار “الاستعلام برقم الهوية”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
• أدخل البيانات الإضافية المطلوبة مثل تاريخ الميلاد للتحقق.
• انقر على زر “استعلام” لعرض كافة التفاصيل.

الاستعلام برقم السجل التجاري (للمنشآت)

لأصحاب الأعمال والمنشآت التجارية، يمكن الاستعلام باستخدام رقم السجل التجاري:

• ادخل إلى بوابة الأمانة الإلكترونية لمنطقتك.
• سجل الدخول إلى حساب المنشأة الخاص بك.
• من قائمة الخدمات الإلكترونية، اختر الاستعلام عن مخالفات المنشآت.
• أدخل رقم السجل التجاري في الحقل المخصص.
• املأ أي بيانات أخرى مطلوبة للتحقق من هوية المنشأة.
• اتبع الإجراءات الظاهرة على الشاشة لعرض المخالفات.

الاستعلام عن المخالفات في مدن أخرى

تتبع معظم الأمانات في المملكة إجراءات مشابهة للاستعلام عن المخالفات عبر بواباتها الإلكترونية المخصصة.

أمانة محافظة جدة

• توجه إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لأمانة جدة عبر الرابط “من هنا“.
• اختر خدمة الاستعلام عن المخالفات.
• أدخل رقم الهوية أو رقم المخالفة حسب الخيارات المتاحة.
• اتبع التعليمات لإكمال عملية الاستعلام.
• ستظهر لك تفاصيل المخالفة وقيمة الغرامة وطرق السداد.

أمانة منطقة الرياض

• ادخل إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لأمانة الرياض “من هنا“.
• اختر خدمة الاستعلام عن المخالفات البلدية.
• أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية أو رقم الرخصة.
• اضغط على “استعلام” لعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالمخالفة.

كيفية سداد مخالفات البلدية

بعد الاستعلام عن المخالفة، يمكنك سداد قيمتها إلكترونيًا عبر نظام “سداد” للمدفوعات من خلال تطبيق البنك الخاص بك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

1. الحصول على رقم الفاتورة (رقم سداد): عند الاستعلام عن المخالفة عبر بوابة الأمانة، سيتم تزويدك برقم فاتورة خاص بها.
2. الدخول إلى حسابك البنكي: افتح تطبيق البنك أو الموقع الإلكتروني الخاص به.
3. اختيار خدمة “سداد الفواتير”: انتقل إلى قسم المدفوعات أو “سداد”.
4. إضافة فاتورة جديدة: اختر “الخدمات الحكومية” أو ابحث عن المفوتر “وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان” أو اسم الأمانة المعنية.
5. إدخال رقم الفاتورة: أدخل رقم السداد الذي حصلت عليه.
6. تأكيد الدفع: تأكد من المبلغ المطلوب ثم قم بتأكيد عملية الدفع.

طريقة الاعتراض على مخالفات البلدية

إذا كنت تعتقد أن المخالفة المسجلة بحقك غير صحيحة، يحق لك تقديم اعتراض إلكتروني خلال المدة المحددة نظامًا (عادةً 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة).

• توجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للأمانة التي أصدرت المخالفة (مثل أمانة مكة).
• سجل الدخول إلى حسابك الشخصي أو حساب المنشأة.
• من قائمة الخدمات الإلكترونية، اختر خدمة “الاعتراض على المخالفات”.
• حدد المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها.
• املأ نموذج الاعتراض بالبيانات المطلوبة، مع توضيح أسباب اعتراضك بشكل دقيق.
• قم بإرفاق أي مستندات أو صور تدعم موقفك.
• أرسل الطلب وانتظر الرد من اللجنة المختصة.

أبرز أنواع المخالفات البلدية

أقر مجلس الوزراء لائحة الجزاءات عن المخالفات البلدية التي تغطي جوانب متعددة للحفاظ على الصحة العامة والنظام، ومن أبرزها:

• مخالفات الأنشطة التجارية (مثل عدم وجود ترخيص، مخالفة شروط الترخيص).
• مخالفات البناء (مثل البناء بدون ترخيص أو مخالفة المخططات المعتمدة).
• مخالفات الصحة العامة (مثل تدني مستوى نظافة المحلات المتعلقة بالصحة العامة).
• مخالفات الذبح في أماكن غير مخصصة.
• مخالفات النظافة العامة (مثل رمي النفايات في غير أماكنها).
• مخالفات الطرق (مثل إشغال الأرصفة أو الشوارع العامة).
• مخالفات بيع وتداول المواد الغذائية (مثل عرض مواد منتهية الصلاحية).

كيفية التسجيل في منصة بلدي

للاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات البلدية، يجب أن يكون لديك حساب في منصة بلدي الوطنية.

• انتقل إلى بوابة بلدي الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر “تسجيل” ثم حدد نوع المستخدم (فرد، مكتب هندسي، منشأة تجارية).
• أدخل البيانات المطلوبة بدقة (رقم الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد).
• أكمل بيانات الاتصال (رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
• أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.
• أدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك لإتمام عملية التسجيل.

أسئلة شائعة

ما هو الرقم الموحد للاستفسارات والشكاوى البلدية؟

يمكنك التواصل مع مركز الاتصال الموحد للخدمات البلدية على الرقم 940 لتقديم الشكاوى أو الاستفسار عن الخدمات.

هل يمكن الاستعلام عن مخالفات أخرى عبر منصة أبشر؟