دليلك لخدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (مكتب العمل)
تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المواطنين والمقيمين وأصحاب العمل إنجاز معاملاتهم بكفاءة، يهدف هذا الدليل إلى توضيح خطوات الوصول إلى أبرز هذه الخدمات بشكل مباشر ومبسط.
كيفية الاستعلام عن خدمات عامل وافد
للاستعلام عن بيانات عامل وافد أو أي خدمة متعلقة به عبر بوابة الوزارة الإلكترونية، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك (أو عبر النفاذ الوطني الموحد).
- أدخل رمز التحقق المرئي، ثم الرمز المُرسل إلى جوالك المسجل.
- بعد تسجيل الدخول، اختر “الاستعلامات الإلكترونية”.
- انقر على “الاستعلام عن خدمات مكتب العمل”.
- حدد نوع الخدمة التي تريدها (مثل الاستعلام عن عامل وافد).
- أدخل رقم الإقامة أو رقم الحدود للعامل.
- اضغط على زر “بحث” لعرض كافة التفاصيل.
خطوات تقديم شكوى عمالية (خدمة ودي)
إذا واجهتك مشكلة عمالية وترغب في تقديم شكوى رسمية، توفر الوزارة خدمة “ودي” للتسوية الودية للخلافات، إليك الطريقة:
- توجه إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لموقع الوزارة.
- اختر خدمة “رفع دعوى خلاف عمالي للأفراد” من قائمة الخدمات.
- انقر على “ابدأ الخدمة”.
- سجّل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- املأ بيانات الشكوى بدقة، بما في ذلك معلوماتك ومعلومات المنشأة وتفاصيل الخلاف.
- أرفق أي مستندات تدعم شكواك.
- أرسل الطلب، وستحصل على رقم مرجعي لمتابعة حالة الشكوى.
الاستعلام عن رقم سداد رخصة العمل برقم الحدود
لمعرفة رقم سداد رسوم رخصة العمل باستخدام رقم الحدود، يمكنك اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- الدخول إلى صفحة الخدمات الإلكترونية في موقع وزارة الموارد البشرية.
- من قائمة “خدمات الوزارة”، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “إصدار أو تجديد رخصة عمل” وانقر عليها.
- اختر “الدخول إلى الخدمة”.
- أدخل البيانات المطلوبة للاستعلام، وتشمل:
- رقم الإقامة أو رقم العامل أو رقم الحدود.
- اكتب رمز التحقق الظاهر في الصورة.
- اضغط على “بحث”، وستظهر لك جميع تفاصيل السداد، بما في ذلك رقم الفاتورة وحالتها.
الاستعلام عن رسوم مكتب العمل برقم الهوية
يمكن لأصحاب العمل الاستعلام عن الرسوم المستحقة على العمالة لديهم باستخدام رقم الهوية الوطنية لصاحب المنشأة أو رقم إقامة العامل:
- ادخل إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” وسجل الدخول.
- ابحث عن خدمة “إصدار أو تجديد رخصة عمل”.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم إقامة العامل.
- سيقوم النظام بعرض تفاصيل الرسوم المستحقة للسداد وطرق الدفع المتاحة.
طريقة الاستعلام عن صلاحية رخصة العمل
للتحقق من تاريخ انتهاء صلاحية رخصة عمل عامل، اتبع هذه الإجراءات:
- توجه مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- من قائمة الخدمات، اختر خدمة الاستعلام عن صلاحية رخصة العمل.
- أدخل رقم إقامة العامل أو رقم جواز السفر الخاص به.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- اضغط على “استعلام” لعرض حالة الرخصة وتاريخ انتهائها.
أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة للمنشآت
توفر الوزارة باقة واسعة من الخدمات الرقمية لدعم أصحاب العمل والمنشآت، ومن أهمها:
- إدارة بيانات التابعين للمؤسسة.
- إصدار وإلغاء تأشيرات العمل.
- خدمة إصدار تأشيرة الخروج النهائي.
- إصدار وتجديد رخص العمل للعمالة.
- الاستعلام عن مخالفات نظام العمل وسدادها.
- تسجيل وإلغاء بلاغات التغيب عن العمل.
- خدمة إثبات كيدية بلاغ التغيب (الهروب).
قنوات التواصل الرسمية مع وزارة الموارد البشرية
للحصول على الدعم أو طرح الاستفسارات، يمكنك التواصل مع الوزارة عبر القنوات المعتمدة التالية:
- الموقع الرسمي: للوصول إلى جميع الخدمات والمعلومات عبر الرابط “من هنا“.
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 19911.
- تطبيق الوزارة:
- للأندرويد: تحميل التطبيق عبر “متجر Google Play“.
- للآيفون: تحميل التطبيق عبر “متجر App Store“.
- حساب تويتر الرسمي: لمتابعة آخر الأخبار والمستجدات عبر “@HRSD_SA“.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين وزارة العمل ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟
لا يوجد فرق؛ فقد تم دمج “وزارة العمل والتنمية الاجتماعية” لتصبح تحت مسمى “وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية”، وهي الجهة المسؤولة حاليًا عن كل ما يتعلق بأنظمة العمل والعمال في المملكة.
ما هو رقم سداد رخصة العمل؟
هو رقم فاتورة فريد يتم إصداره من قبل الوزارة ويستخدم لدفع رسوم إصدار أو تجديد رخصة العمل عبر القنوات البنكية أو أنظمة السداد الحكومية.
هل يمكن تجديد رخصة العمل قبل انتهائها؟
نعم، يمكن تجديد رخصة العمل قبل تاريخ انتهائها بـ 180 يومًا (ستة أشهر) كحد أقصى لتجنب أي غرامات تأخير.