اطلب من هنقرستيشن: دليلك الكامل بالخطوات والصور للدفع بالبطاقة

دليلك الكامل للطلب من هنقرستيشن: بالخطوات لعام 2025

هنقرستيشن هو تطبيقك الأول لطلب الطعام ومختلف احتياجاتك اليومية في السعودية، من المطاعم والصيدليات إلى المتاجر، هذا الدليل يوضح لك بالخطوات الواضحة كيفية الطلب والدفع بسهولة، سواء كنت مستخدماً جديداً أو تبحث عن أفضل الطرق للاستفادة من خدماته.

خطوات الطلب من هنقرستيشن (عبر التطبيق أو الموقع)

سواء كنت تستخدم التطبيق على جوالك أو الموقع الإلكتروني، فإن خطوات الطلب متشابهة ومباشرة، اتبع الدليل التالي لطلبك الأول:

• حدد موقعك: افتح التطبيق أو الموقع الرسمي عبر الرابط “من هنا“، اسمح للتطبيق بتحديد موقعك تلقائياً أو أدخله يدوياً ليعرض لك المتاجر المتاحة في منطقتك.
• اختر متجرك المفضل: تصفح قائمة المطاعم، الصيدليات، أو المتاجر الأخرى المتاحة، يمكنك استخدام فلاتر البحث للعثور على ما تريده بسرعة.
• تصفح القائمة وأضف لسلتك: اختر المنتجات أو الوجبات التي ترغب بها، عند طلب الطعام، يمكنك تخصيص وجبتك بإضافة الأصناف الجانبية أو تحديد مستوى البهارات، اضغط على “إضافة إلى السلة” لكل عنصر.
• مراجعة السلة والمتابعة: بعد الانتهاء من اختيارك، افتح سلة المشتريات لمراجعة طلباتك، يمكنك هنا إضافة أي ملاحظات خاصة للمطعم.
• إتمام الطلب: اضغط على “إتمام الطلب”، سيُطلب منك إدخال رقم جوالك لتأكيد حسابك عبر رمز يتم إرساله في رسالة نصية.
• اختر طريقة الدفع: حدد طريقتك المفضلة للدفع، سواء كانت بالبطاقة الائتمانية عبر الإنترنت أو الدفع النقدي عند الاستلام.
• أدخل كود الخصم (إن وجد): إذا كان لديك كود خصم، قم بإدخاله في الخانة المخصصة قبل تأكيد الدفع.
• تأكيد الطلب: بعد مراجعة كل التفاصيل، اضغط على “تأكيد الطلب”، سيتم إرسال طلبك مباشرة إلى المتجر، ويمكنك متابعة حالته حتى يصل إليك.

• لمستخدمي أندرويد: يمكنك تحميل التطبيق من متجر Google Play عبر هذا الرابط “من هنا“.
• لمستخدمي آيفون: التطبيق متوفر على متجر App Store عبر هذا الرابط “من هنا“.

لماذا تختار هنقرستيشن؟ أبرز المزايا

يتميز هنقرستيشن بمجموعة من الخصائص التي تجعله الخيار المفضل للكثيرين في المملكة:

• خيارات لا حصر لها: يضم التطبيق أكثر من 10 آلاف مطعم، صيدلية، سوبر ماركت، ومتاجر متنوعة أخرى.
• سهولة الاستخدام: واجهة بسيطة وواضحة تمكنك من الطلب في دقائق معدودة.
• عروض وخصومات مستمرة: يوفر التطبيق أكواد خصم وعروض حصرية من المتاجر الشريكة.
• مرونة في الدفع: يمكنك الدفع بسهولة عبر الإنترنت باستخدام البطاقة أو اختيار الدفع النقدي عند الاستلام.
• جدولة الطلبات: تستطيع طلب وجباتك مسبقاً وتحديد وقت توصيل مناسب لك.
• دعم فني سريع: فريق خدمة عملاء متخصص لمتابعة طلبك وحل أي مشكلة قد تواجهك.

إلغاء الطلب واسترداد المبلغ

إذا غيرت رأيك أو واجهت مشكلة في طلبك، يمكنك محاولة إلغائه واسترداد أموالك بسهولة، إليك الطريقة:

• افتح تطبيق هنقرستيشن وانتقل إلى طلبك الحالي.
• اضغط على خيار “أحتاج للمساعدة”.
• وضح سبب الإلغاء في تفاصيل المشكلة ثم اضغط “إرسال”.
• إذا تمت الموافقة على الإلغاء، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع إلكترونياً إلى حسابك خلال فترة قد تصل إلى يومي عمل.

خيارات متنوعة ومناطق تغطية واسعة

أنواع المطاعم والمتاجر

يضم هنقرستيشن آلاف الخيارات التي تلبي جميع الأذواق والاحتياجات، بما في ذلك:

• مطاعم اكلات تركية.
• مطاعم اكلات البحرية.
• مطاعم أطعمة و مشروبات سريعة.
• مطاعم وجبات عادية.
• مطاعم اكلات سريعة.
• مطاعم مكسيكية.
• مطاعم اكلات هندية.
• مطاعم أكلات صحية.
• مطاعم وجبات أمريكية.
• مطاعم أكلات ايطاليه.
• مطاعم اسيوية.
• مطاعم المشويات.
• مطاعم سورية.
• مطاعم أكلات شرقية.

أماكن تواجد هنقرستيشن

تغطي خدمات هنقرستيشن معظم المدن والمناطق في المملكة العربية السعودية، ومنها:

• سراة عبيدة.
• الدمام.
• الدغارير.
• تنومة.
• فرع بارق.
• فرع السلوى.
• مركز هنقرستيشن النماص.
• هنقرستيشن الهفوف.
• فرع صامطة.
• حوطة سدير.
• الدائر.
• حوطة بني تميم.
• ضمد.
• جدة.
• القيصومة.

أسئلة شائعة حول استخدام هنقرستيشن

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة من خلال قسم “المساعدة” داخل التطبيق لحل أي مشكلة تواجهك بخصوص طلبك.

هل يمكنني جدولة طلب لوقت لاحق؟

نعم، يتيح لك هنقرستيشن ميزة “جدولة الطلب”، حيث يمكنك تحديد وقت وموعد توصيل مستقبلي يناسبك، وهي ميزة مثالية للتخطيط لوجباتك.

ما هي رسوم التوصيل في هنقرستيشن؟

تختلف رسوم التوصيل بناءً على المتجر وبعد المسافة عن موقعك، تظهر لك الرسوم بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

كيف أتابع حالة طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، يمكنك متابعة حالته لحظة بلحظة من خلال خريطة التتبع المباشر داخل التطبيق، بدءاً من تحضيره في المتجر وحتى وصوله إليك.