دليلك الشامل لخدمات التأمينات الاجتماعية الإلكترونية (GOSI)
تقدم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في السعودية مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تتيح للمشتركين الوصول إلى بياناتهم وإدارة مستحقاتهم بسهولة، يوفر هذا الدليل خطوات واضحة ومباشرة للاستفادة من أبرز هذه الخدمات، مما يضمن لك تجربة مستخدم سلسة ومتوافقة مع أفضل الممارسات الرقمية.
أولاً: التحقق من حالة الاشتراك في التأمينات (للمواطنين والمقيمين)
لمعرفة ما إذا كنت مسجلاً في التأمينات الاجتماعية أم لا، يمكنك استخدام خدمة “التحقق السريع” التي توفر إجابة فورية ومباشرة، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات” ثم انقر على “التحقق السريع”.
- اختر خدمة “الحالة الوظيفية للمشترك”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- انقر على زر “تحقق”.
- ستظهر لك النتيجة فوراً، موضحة ما إذا كنت مسجلاً في النظام وعلى رأس العمل أم لا.
ثانياً: الاستعلام عن الراتب المسجل ومدة الاشتراك
يمكنك الاطلاع بسهولة على تفاصيل أجرك المسجل في النظام ومدة اشتراكك الإجمالية، وهي معلومات هامة لحساب مستحقاتك المستقبلية، للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية بعد تسجيل الدخول إلى حسابك:
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي في “تأميناتي أفراد” عبر بوابة التأمينات أو من خلال النفاذ الوطني الموحد من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- من لوحة التحكم الرئيسية، انتقل إلى قسم “الاشتراكات”.
- ستجد عرضاً تفصيلياً لمدد الاشتراك السابقة والحالية.
- للاطلاع على الأجر المسجل، اختر المدة الزمنية المطلوبة وستظهر لك تفاصيل الأجور التي تم تسجيلها من قبل صاحب العمل.
ثالثاً: الاستعلام عن المستحقات التأمينية وكيفية صرفها
إذا كان لديك مستحقات مالية لدى التأمينات (مثل تعويضات أو مبالغ دفعة واحدة)، يمكنك التحقق منها وطلب صرفها إلكترونياً.
خطوات الاستعلام عن وجود مستحقات مالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي للتأمينات الاجتماعية “من هنا“.
- اختر “الخدمات” ثم “التحقق السريع”.
- انقر على خدمة “الاستعلام عن المستحقات التأمينية”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اضغط على “استعلام” لتظهر لك النتيجة التي توضح وجود مستحقات من عدمه.
خطوات طلب صرف المستحقات (طلب دفعة):
في حال كان لديك مستحقات وترغب في استلامها، يمكنك تقديم طلب صرف عبر حسابك الشخصي:
- سجل الدخول إلى حسابك في “تأميناتي أفراد”.
- من القائمة الرئيسية، اختر “المعاشات”.
- انقر على خيار “طلب دفعة”.
- أدخل بيانات حسابك البنكي (رقم الآيبان) وتأكد من صحتها.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة، واملأ بيانات الاتصال المطلوبة مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- راجع الشروط والأحكام ووافق عليها.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصلك عبر رسالة نصية لتأكيد الطلب.
- بعد التأكيد، سيتم معالجة طلبك وإشعارك بحالة الدفعة المستحقة.
رابعاً: طرق التواصل الرسمية مع التأمينات الاجتماعية
للحصول على الدعم أو الإجابة على استفساراتك، توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية قنوات تواصل متعددة وموثوقة:
- المقر الرئيسي: شارع الملك سعود، الرياض، جنوب المستشفى العسكري.
- الرقم الموحد المجاني: 8001243344.
- هاتف من خارج المملكة: 966118087777+.
- حساب العناية بالعملاء على تويتر: GosiCare@.
- أوقات العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً.
أسئلة شائعة حول خدمات التأمينات الاجتماعية
كيف يمكنني إنشاء حساب جديد في موقع التأمينات الاجتماعية؟
يمكنك إنشاء حساب جديد عبر موقع “تأميناتي أفراد”، انقر على “تسجيل” واتبع الخطوات المطلوبة، والتي تشمل إدخال رقم الهوية أو الإقامة، وتاريخ الميلاد، وبيانات الاتصال، سيتم التحقق من هويتك عبر ربط حسابك بمنصة أبشر.
هل يمكن للمقيمين الاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية؟
نعم، جميع الخدمات الإلكترونية المذكورة متاحة للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة على حد سواء، يتم الاستعلام والتحقق باستخدام رقم الهوية الوطنية للسعوديين ورقم الإقامة للمقيمين.
ماذا أفعل إذا كانت بياناتي المعروضة في الموقع غير صحيحة؟
إذا لاحظت أي خطأ في بياناتك، مثل الأجر المسجل أو مدة الاشتراك، يجب عليك التواصل مع صاحب العمل أولاً لتصحيح البيانات، إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك رفع شكوى إلكترونياً عبر حسابك في “تأميناتي” أو التواصل مباشرة مع خدمة عملاء المؤسسة.
