دليلك الشامل للاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها في السعودية
للحفاظ على سلامتك وتجنب تراكم الغرامات، توفر الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية عدة طرق إلكترونية سهلة وموثوقة للاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها، يستعرض هذا الدليل المفصّل الخطوات عبر المنصات الرسمية المعتمدة.
الطريقة الأولى: الاستعلام عبر منصة أبشر الإلكترونية
تُعد منصة “أبشر” هي الطريقة الأكثر شيوعاً لإدارة الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين، بما في ذلك الاستعلام عن المخالفات المرورية، يمكنك استخدام رقم الهوية، رقم الإقامة، رقم السجل المدني، أو رقم الحدود للتحقق من المخالفات المسجلة عليك أو على أحد أفراد أسرتك أو مكفوليك.
خطوات الاستعلام التفصيلية عبر أبشر:
- الدخول مباشرة إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية، وكلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل في أبشر.
- من الصفحة الرئيسية، اذهب إلى قسم “خدماتي”.
- اختر “الاستعلامات”، ثم “المرور”.
- انقر على “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع المخالفات المسجلة (إن وجدت)، مع تفاصيل كاملة لكل مخالفة تشمل: رقم المخالفة، تاريخها، القيمة المالية، وحالتها (مدفوعة أو غير مدفوعة).
للاستعلام عن مخالفات شخص آخر (مثل أحد أفراد الأسرة): بعد الدخول إلى قسم “المرور”، يمكنك اختيار الاستعلام عن مخالفات مرورية لشخص آخر وإدخال رقم هويته.
الطريقة الثانية: الاستعلام عبر منصة إيفاء الوطنية
منصة “إيفاء” هي المنصة الوطنية الموحدة للمخالفات، وتتيح لك الاستعلام عن جميع أنواع المخالفات الحكومية في مكان واحد، بما في ذلك المخالفات المرورية.
- توجه إلى الموقع الرسمي لمنصة إيفاء: “من هنا“.
- اختر نوع الحساب “أفراد وأعمال”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو هوية زائر، ثم تاريخ الميلاد.
- بعد تسجيل الدخول، ستعرض المنصة كافة المخالفات المسجلة باسمك لدى مختلف الجهات الحكومية.
الطريقة الثالثة: الاستعلام برقم المخالفة أو رقم اللوحة (بدون تسجيل دخول)
توفر وزارة الداخلية خدمة استعلام سريعة ومباشرة لا تتطلب تسجيل الدخول إلى حساب أبشر، وهي مثالية للتحقق من مخالفة محددة.
- ادخل إلى بوابة وزارة الداخلية عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- من قسم “المرور”، اختر “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
- حدد طريقة البحث التي تفضلها (عبر رقم المخالفة أو رقم لوحة المركبة).
- أدخل البيانات المطلوبة ورمز التحقق المرئي.
- اضغط على “عرض” لتظهر لك تفاصيل المخالفة المستعلم عنها.
كيفية سداد المخالفات المرورية إلكترونياً
بعد التحقق من وجود مخالفات، يمكنك سدادها بسهولة عبر نظام المدفوعات الحكومية “سداد” المتوفر في جميع التطبيقات البنكية والمواقع الإلكترونية للبنوك السعودية.
- سجّل الدخول إلى حسابك البنكي عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
- اذهب إلى قائمة “المدفوعات” أو “سداد الفواتير”.
- اختر “المدفوعات الحكومية والاسترداد”.
- استخدم المفوتر “الإدارة العامة للمرور” أو بالرمز “097”.
- اختر “المخالفات المرورية”.
- أدخل رقم الهوية/الإقامة للاستعلام عن المخالفات المستحقة.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات غير المدفوعة، حدد المخالفة التي ترغب في سدادها.
- أكمل عملية الدفع باستخدام حسابك البنكي.
أرقام التواصل للاستعلام الهاتفي
إذا كنت تفضل الاستعلام عبر الهاتف، يمكنك استخدام الأرقام الرسمية التي خصصتها الإدارة العامة للمرور خلال أوقات العمل الرسمية (من 7:30 صباحًا حتى 2:30 مساءً):
- للاتصال المباشر: 920020405 أو 00966114419688.
- للاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS): أرسل رسالة تحتوي على رقم هويتك أو إقامتك إلى الرقم 88993.
- للطوارئ المرورية والأمنية: الرقم الموحد 989.
أسئلة شائعة (FAQs)
كم تبلغ غرامة مخالفة قطع الإشارة الحمراء في السعودية؟
تعتبر مخالفة قطع الإشارة من المخالفات الخطيرة التي تؤثر على السلامة العامة، تتراوح قيمة الغرامة المالية لهذه المخالفة بين 3,000 ريال سعودي كحد أدنى و 6,000 ريال سعودي كحد أقصى، ويتم تحديد المبلغ بناءً على ظروف المخالفة وتقدير الجهة المختصة.
هل يمكنني الاستعلام عن المخالفات بدون حساب في أبشر؟
نعم، يمكنك ذلك، توفر بوابة وزارة الداخلية خدمة الاستعلام العام عن المخالفات باستخدام رقم اللوحة أو رقم المخالفة دون الحاجة لتسجيل الدخول، كما هو موضح في “الطريقة الثالثة” أعلاه.
كيف يمكنني الاعتراض على مخالفة مرورية؟
يمكنك تقديم اعتراض على المخالفات المرورية التي رصدها نظام ساهر أو المخالفات التي سجلها رجال المرور إلكترونياً عبر منصة أبشر، يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة، وذلك من خلال حسابك في أبشر، ثم اختيار “خدماتي” > “المرور” > “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
