الاستعلام عن المساعدة المقطوعة برقم الطلب: إليك الرابط الرسمي والخطوات

هل نسيت رقم طلبك؟ إليك طريقة استرجاعه

إذا لم تكن تملك رقم الطلب، يمكنك الحصول عليه بسهولة عبر بوابة الوزارة الإلكترونية دون الحاجة لزيارة أي من فروعها، اتبع هذه الخطوات لاستعادة رقم طلب الدعم الخاص بك:

• الوصول إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك من خلال الضغط على هذا الرابط من هنا.
• اختيار الخدمة الإلكترونية من الصفحة الرئيسية بالنقر على تبويب “الخدمات الإلكترونية”.
• تنتقل بعدها لاختيار “خدمات التنمية الاجتماعية” لكونها الجهة المسؤولة عن تنفيذ برامج المساعدات المتنوعة.
• يتم تسجيل الدخول بإدخال رقم الهوية وكلمة المرور إذا كان لديك حساب نشط أو بإمكانك إنشاء حساب جديد إذا لم تكن مسجل مسبقًا.
• بعد الدخول تختار من القائمة خيار “حالة الخدمة” ضمن الأدوات المتوفرة للمستفيدين.
• ثم يظهر أمامك رقم الطلب المرتبط بالحساب الذي تم الدخول منه بشكل مباشر وبدون الحاجة إلى خطوات إضافية.

خطوات الاستعلام عن المساعدة المقطوعة برقم الهوية الوطنية

يمكنك أيضاً استخدام رقم هويتك الوطنية للاستعلام عن حالة طلب المساعدة المقطوعة، توفر الوزارة هذه الخدمة لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات، للقيام بذلك، اتبع الإجراءات المعتمدة التالية:

• الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط من هنا.
• من الصفحة الرئيسية يتم التوجه مباشرة إلى قسم الخدمات الإلكترونية المرتبط بالمساعدة المقطوعة ثم النقر عليه.
• تظهر صفحة جديدة تحتوي على مجموعة من الخيارات يتم اختيار منها خدمة الاستعلام عن المساعدات المقطوعة.
• يُطلب من المستخدم إدخال مجموعة من البيانات الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية والاسم الرباعي وتاريخ الميلاد في حال طُلب ذلك ويُنصح بمراجعة المعلومات قبل الإرسال.
• ثم يتم كتابة رقم الهوية بالشكل الصحيح ضمن الحقل المخصص لذلك والتأكد من خلو الرقم من أي أخطاء رقمية.
• يعرض النظام رمز تحقق مرئي يجب إعادة إدخاله بالصورة المطابقة لما يظهر وبدقة حتى يتم إتمام الخطوة بنجاح.
• بعد الانتهاء يتم النقر على خيار عرض للانتقال إلى صفحة نتيجة الاستعلام.
• يقدم النظام بعد ذلك كافة البيانات التي تتعلق بالمساعدة المقطوعة بما يشمل حالة الطلب سواء كان قيد الدراسة أو مقبول أو مرفوض وتوضح الصفحة الموعد التقريبي للصرف في حال تمت الموافقة بالإضافة إلى توضيح مكان استلام الدعم إن كان متوفراً.

ما هي شروط استحقاق المساعدة المقطوعة؟

لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين، وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من المعايير والشروط الأساسية التي يجب أن تتوفر في المتقدم للحصول على المساعدة المقطوعة، تشمل هذه الشروط:

• ينبغي أن يكون المتقدم أو المتقدمة من المواطنين السعوديين إذ أن هذا النوع من الدعم لا يُمنَح إلا للأشخاص الذين يحملون الجنسية السعودية.
• ويُشترط كذلك أن يكون الإقامة الدائمة داخل أراضي المملكة العربية السعودية أحد العوامل الأساسية بحيث لا يكون الشخص مقيمًا خارجها لفترات طويلة أو يحمل إقامة غير سارية المفعول.
• العمر يلعب دورًا محوريًّا في تحديد مدى الأهلية للاستفادة من هذه الخدمة ولهذا يجب ألا يقل عمر المتقدم عن ٣٥ عامًا لأن الفئات العمرية الأقل لا تشملها هذه الإعانة.
• بالنسبة للأفراد غير المتزوجين الذين لا تتجاوز دخولهم ٣٠٠٠ ريال شهريًا فهم يُصنَّفون ضمن محدودي الدخل الذين تركز الوزارة على دعمهم في إطار هذا البرنامج.
• أما من يعول أسرة وكان متزوجًا فيجب ألا يتجاوز مجموع دخل الأسرة بالكامل مبلغ ٨٦٨٠ ريال شهريًا إذ يُعتبر ذلك الحد الأعلى المقبول للحصول على الاستحقاق.
• ويُراعى كذلك ألا يكون للمتقدم سجلٌّ تجاريّ رسمي صادر باسمه حيث تمتلك الوزارة آليات للتحقق من ذلك وذلك لأن وجود سجل تجاري غالبًا ما يُشير إلى مصدر دخل تجاري مما يُخالف ضوابط الاستحقاق الخاصة بهذه المساعدات.

ما هي المستندات المطلوبة للتقديم على المساعدة المقطوعة؟

لإتمام عملية التقديم والتأكد من أهليتك، يجب توفير مجموعة من الوثائق الرسمية التي حددتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهي كالتالي:

• يلزم إحضار بطاقة الهوية الوطنية الأصلية الخاصة بك باعتبارها الوثيقة الأساسية المعتمدة لإثبات الشخصية والتأكد من بيانات مقدم الطلب بشكل مباشر ورسمي.
• وجود سجل الأسرة يُعد من المستندات الجوهرية التي تطلبها الجهة المختصة حيث يُستخدم هذا السجل لتحديد عدد المعالين في كل أسرة مما يساعد على قياس مدى استحقاق المتقدم وحجم الإعانة المناسبة له بناءً على عدد أفراد الأسرة.
• من الضروري تقديم مستند يُثبت محل الإقامة سواء من خلال صورة لعقد الإيجار أو عقد التملك أو حتى فاتورة كهرباء عليها اسم المتقدم وذلك لتأكيد السكن الفعلي وإثبات الاستقرار في الموقع الجغرافي المرتبط بالمنظومة المكانية للدعم.
• تُشترط أيضًا وثيقة تُظهر مقدار الدخل الشهري الذي يتحصل عليه المتقدم سواءً عبر تعريف راتب صادر من جهة العمل أو شهادة موثقة تثبت مصادر الدخل إذ تعتمد الجهة المعنية على مراجعة هذه البيانات بدقة كاملة من أجل مطابقة الدخل مع ضوابط الاستحقاق المحددة لصرف المقطوعة.

كم تبلغ قيمة المساعدة المقطوعة حسب عدد أفراد الأسرة؟

تعتمد قيمة الدعم المالي للمساعدة المقطوعة بشكل مباشر على عدد أفراد الأسرة المسجلين، تم تحديد المبالغ لضمان التوزيع العادل وتغطية الاحتياجات الأساسية وفقاً للجدول التالي:

• تصرف للأسرة المكونة من فردين فقط مَعنًا ماليًّا لا يقل عن 11800 ريال سعودي كجزء من خطّة الحكومة في سد نفقات المعيشة اليومية للأُسرتين الصغيرة.
• اللي تتكوّن عائلته من ثلاثة أفرد يتم تخصيص مبلغ 13200 ريال سعودي شهريًّا لغرض تأمين احتياجاتهم الأساسية في الإنفاق الغذائي والمعيشي.
• في حال كان عدد الأسرة أربعة أفراد يتم صرف 14600 ريال سعودي كحد ثابت للعائلة الواحدة لتغطية التكاليف الشهرية المُعتمدة.
• الأُسَر المكونة من خمسة أفراد تحصل شهريًّا على دعم مالي تبلغ قيمته 16000 ريال سعودي لمساعدتها في دفع الالتزامات الضرورية.
• ويُمكن للعائلة المُكوّنة من ستة أفراد الاستفادة من مبلغ 17400 ريال سعودي الذي يواكب مصاريفها المُرتبطة بمستلزمات السكن والغذاء.
• اللي عددهم سبعة أفراد تم تقدير مبلغ دعم لهم بقيمة 18000 ريال سعودي يُوَزّع شهريًّا لضمان تحقيق الحد الأدنى من الاستقرار المالي لهم.
• الأُسر اللي عدد أفرادها ثمانية يحصلون شهريًّا على 20200 ريال سعودي تُخصص لتغطي نفقات الحياة الأساسية وتكاليف المعيشة الواقعية.
• أما الأسرة اللي فيها تسعة أشخاص فيُمنح لها مبلغ مالي قدره 21600 ريال سعودي وهذا يُعتَمد لدعم مصاريفها المستمرة بناءً على احتساب التكلفة الفعلية للفرد.
• اللي أسرته عشرة أفراد فإن الدعم الذي تتلقاه يبلغ 23000 ريال سعودي لتسهيل تلبية الضروريات اليومية بشكل منتظم.
• العائلة المكونة من أحد عشر فرد يتم توفير مبلغ 24400 ريال سعودي كإجراء شهري لضمان تأمين اللوازم الأساسية للصرف المعتاد.
• بينما تُسجّل الأسرة المُكوّنة من اثني عشر فرد حصولها على 25800 ريال سعودي بهدف مساعدتها على مواكبة أعباء الحياة بمقدار مُنصف.

*وُضع مبلغ الدعم المُخصّص للعائلات اللي يتألف تكوينها من ثلاثة عشر فرد عند 27200 ريال سعودي لتلبية المتطلبات المعيشية الكبيرة لدى هذه الفئة.

• الأسر اللي يبلغ عدد أفرادها أربعة عشر يحصلون على دعم شهري قيمته 28600 ريال سعودي وهو حد مقترح موضوع بعد تقديرات معيشية دقيقة.
• وأكبر شريحة دعم مسموح بها تصل إلى مبلغ 30000 ريال سعودي شهريًّا ويتم صرفه للأسر التي يبلغ عدد أفرادها خمسة عشر فرد حسب اللوائح المُثبتة.
• في حال كانت الأسرة تتكون فقط من فرد واحد فإن مبلغ الدعم المُحدد لها يبلغ 10400 ريال سعودي ويتم صرفه وفق النظام الأساسي للدعم المالي المُعتمد.

كيف أعرف موعد صرف المساعدة المقطوعة؟

لمعرفة الموعد المتوقع لصرف المساعدة المقطوعة، يمكنك استخدام نفس خدمة الاستعلام الإلكتروني على بوابة الوزارة، اتبع هذه الخطوات للحصول على التاريخ التقريبي للصرف:

• الانتقال إلى البوابة الرسمية الخاصة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك عن طريق الضغط على هذا الرابط “من هنا“.
• كتابة رقم السجل المدني داخل المربع المُخصّص لذلك مع التأكد من إدخاله بشكل دقيق لضمان تطابق المعلومات مع قاعدة البيانات الخاصة بالوزارة.
• إضافة رمز التحقق الظاهر أمامك على الشاشة ويُشترط إدخاله كما هو مكتوب دون أي تعديل ليتمكن النظام من التأكد من هوية المستخدم.
• النقر على كلمة view لبدء عرض النتائج المرتبطة برقم السجل المُدخل.
• سيظهر بعد ذلك التاريخ المتوقع لصرف الدعم بناءً على المعلومات الرسمية المسجلة لديك في نظام الوزارة.

ما هي الحالات التي تؤدي إلى إيقاف معاش الضمان الاجتماعي؟

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الحالات المحددة التي يتم فيها إيقاف صرف معاش الضمان الاجتماعي للمستفيد، وذلك بناءً على اللوائح والأنظمة المعتمدة، تشمل هذه الحالات ما يلي:

• يُوقف صرف المعاش فور وفاة المستفيد وذلك بسبب انتهاء سبب الاستحقاق بحسب ما نصّ عليه النظام الرسمي المعتمد.
• إذا قرر أحد المستفيدين التنازل بشكل اختياري عن استلام المَعاش أو أعلن عدم رغبته في الاستفادة منه تستجيب الجهة المختصة وتُبادر بإيقافه فورًا وفقًا للإجراءات المتبعة.
• في حال وُجد أن المستفيد مقيم إقامة دائمة داخل دور الإيواء أو في أحد مراكز التأهيل الشامل أو دور الرعاية الاجتماعية أو الصحية لا يتم استمرارية صرف المعاش حيث أن تلك الحالات تُغطيها جهات رعاية حكومية متخصصة ضمن منظومة أخرى.
• إذا تأخر المُستفيد في تحديث بياناته الشخصية أكثر من المهلة المحددة التي تصل لشهر من تاريخ الطلب الصادر من الوزارة يتم وقف المعاش بصورة تلقائية نظرًا لأن التحديث شرط أساسي لهدف التأكد من استمرار توافر ضوابط ومعايير الاستحقاق.

*وعندما يتضح للجهات المعنية أن المستفيد قدّم معلومات مضللة أو بيانات غير صحيحة سواء تم ذلك بشكل كلي أو جزئي بهدف الحصول على المعاش دون وجه نظامي يتم وقف صرف المعاش فورًا وتُعد هذه الحالة إساءة استحقاق تُعرض المُخالف للمساءلة القانونية استنادًا لما أقرته الأنظمة المعتمدة.

كيف يمكنني التواصل مع وزارة الموارد البشرية للاستفسار؟

لتسهيل عملية التواصل وتقديم الاستفسارات أو الشكاوى، وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قنوات اتصال متعددة ومباشرة، يمكنك استخدام الوسيلة الأنسب لك من الخيارات التالية: