الاستعلام عن بلاغ برقم الهوية: خطواتك عبر أبشر وزارة الداخلية

الاستعلام عن بلاغات الشرطة إلكترونياً في السعودية: دليلك الشامل

أتاحت وزارة الداخلية السعودية للمواطنين والمقيمين خدمة الاستعلام الإلكتروني عن حالة البلاغات المسجلة في أقسام الشرطة، تهدف هذه الخدمة إلى تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، وتقليل الحاجة لزيارة المقرات الأمنية، وذلك ضمن جهود المملكة للتحول الرقمي الشامل.

كيف تستعلم عن بلاغ عبر منصة أبشر (برقم الهوية أو الإقامة)؟

تُعد منصة أبشر الطريقة الأكثر شيوعًا لمتابعة المعاملات الحكومية، بما في ذلك البلاغات، للحصول على إجابة مباشرة حول حالة بلاغك، اتبع الخطوات التالية:

1. توجه إلى منصة أبشر الإلكترونية.
2. اختر “أبشر أفراد”.
3. سجّل دخولك باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
4. أدخل رمز التحقق الذي يصل إلى جوالك المسجل.
5. من الصفحة الرئيسية، انتقل إلى دليل “الخدمات الإلكترونية”.
6. ابحث عن خدمة “الاستعلام عن المعاملات” وقم باختيارها.
7. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لعرض تفاصيل البلاغ والإجراءات التي تمت بشأنه.

• رابط تنزيل تطبيق “كلنا أمن” من متجر جوجل بلاي “من هنا“.
• رابط تنزيل تطبيق “كلنا آمن” من متجر آب ستور “من هنا“.

بعد تحميل التطبيق، قم بإنشاء حساب جديد أو سجل الدخول، ثم اتبع التعليمات لتقديم بلاغك أو متابعة بلاغ سابق.

لماذا أصبحت الخدمات الإلكترونية للاستعلام عن البلاغات ضرورية؟

يأتي التحول نحو الخدمات الإلكترونية كجزء من استراتيجية وزارة الداخلية لتحقيق عدة أهداف رئيسية تعود بالنفع المباشر على المواطن والمقيم:

• تعزيز الأمان: المساهمة في تحقيق الأمن والاستقرار عبر تسهيل الإبلاغ عن الجرائم والمخالفات.
• كفاءة الإجراءات: استبدال التعاملات الورقية بالبلاغات الإلكترونية يسرّع من وتيرة العمل ويقلل الأخطاء.
• الصحة العامة: تقليل الازدحام في المراكز الأمنية يساهم في الحفاظ على الصحة العامة، وهو ما برزت أهميته بشكل خاص خلال جائحة COVID-19.
• تحقيق رؤية 2030: تتماشى هذه الخدمات مع أهداف رؤية المملكة 2030 في بناء حكومة رقمية فعالة.

طرق التواصل والدعم الفني

إذا واجهتك أي صعوبة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع الجهات المعنية عبر القنوات التالية التي وفرتها وزارة الداخلية:

• رقم الطوارئ الموحد: للاتصال المباشر بالشرطة في الحالات الطارئة، اتصل على 999.
• الدعم الفني لأبشر: يمكنك الاتصال على الرقم 920020405.
• الرقم المجاني لوزارة الداخلية: للاستفسارات العامة، اتصل على 8004399999.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني: hq.moi.gov.sa@8004399999.

أسئلة شائعة (FAQs)

كيف يمكنني الاستعلام عن بلاغ برقم الهوية؟

يمكنك الاستعلام بسهولة عبر منصة أبشر أفراد، وذلك بتسجيل الدخول ثم اختيار خدمة “الاستعلام عن المعاملات” واتباع الخطوات المطلوبة.

هل يمكن متابعة البلاغ دون الذهاب إلى قسم الشرطة؟

نعم، تتيح لك الخدمات الإلكترونية عبر منصة أبشر وبوابة وزارة الداخلية متابعة حالة البلاغ بشكل كامل من أي مكان ودون الحاجة لزيارة القسم.

ما هو الغرض الأساسي من تطبيق “كلنا أمن”؟

تطبيق “كلنا أمن” هو أداة لتقديم البلاغات الأمنية والجنائية والمرورية بشكل مباشر وسريع للجهات المختصة، بالإضافة إلى إمكانية متابعة هذه البلاغات عبر التطبيق نفسه.

ما هو رقم الشرطة للطوارئ في السعودية؟

الرقم الموحد لعمليات الشرطة والطوارئ في جميع أنحاء المملكة هو 999.