طرق الاستعلام عن رصيد موبايلي وشحنه
لإدارة حسابك بفاعلية، توفر موبايلي طرقاً مباشرة وسريعة للاستعلام عن الرصيد المتبقي وشحن خطك، إليك الدليل الكامل للوصول إلى هذه الخدمات الأساسية.
أكواد الاستعلام عن رصيد موبايلي
يمكنك معرفة رصيدك المتبقي فوراً باستخدام الأكواد المختصرة التالية:
- للاستعلام عن رصيد المكالمات والبيانات الأساسي: اطلب الكود #1411*.
- للاستعلام عن رصيد باقات الإنترنت: اطلب الكود #1411*2#.
- لمعرفة الدقائق المجانية المتبقية: اطلب الكود #1422#.
كيفية شحن رصيد موبايلي
اختر الطريقة الأنسب لك لشحن خط موبايلي من الخيارات التالية:
- عبر الرقم الآلي: اتصل على 1411 واتبع التعليمات الصوتية لإتمام عملية الشحن.
- باستخدام كود الشحن المباشر: اطلب *1400* ثم أدخل رقم بطاقة الشحن متبوعاً برمز #.
- عبر خدمة العملاء: اتصل بالرقم 1100 من شريحة موبايلي.
- للشحن من شبكة أخرى: اتصل بالرقم 0560101100.
دليل باقات موبايلي: مفوتر ومسبق الدفع
تقدم موبايلي مجموعة متنوعة من الباقات لتناسب احتياجات جميع العملاء، سواء كانوا يفضلون الخطوط المفوترة أو مسبقة الدفع.
باقات موبايلي المفوترة
تم تصميم الباقات المفوترة لتمنحك قيمة ممتازة مقابل اشتراك شهري ثابت.
- باقة مفوتر 50: بسعر 58 ريالاً شهرياً (شامل الضريبة)، تمنحك 300 دقيقة محلية، 50 رسالة، و3 جيجابايت إنترنت، للاشتراك، أرسل 7651 إلى 1100.
- باقة مفوتر 100: بسعر 115 ريالاً شهرياً (شامل الضريبة)، تقدم 1000 دقيقة محلية، 100 رسالة، و10 جيجابايت إنترنت، للاشتراك، أرسل 7612 إلى 1100.
- باقة مفوتر 300: بسعر 345 ريالاً شهرياً (شامل الضريبة)، توفر دقائق محلية لا محدودة، 300 رسالة، و150 جيجابايت إنترنت مع إمكانية ترحيل البيانات غير المستخدمة، للاشتراك، أرسل 7632 إلى 1100.
- باقة مفوتر 400: بسعر 460 ريالاً شهرياً (شامل الضريبة)، تقدم مكالمات ورسائل محلية لا محدودة.
باقات موبايلي مسبقة الدفع
توفر باقات مسبقة الدفع مرونة كاملة للتحكم في استهلاكك للمكالمات والبيانات.
- باقة 360: مكالمات وإنترنت تواصل اجتماعي بلا حدود، للاشتراك، أرسل 360 إلى 1100.
- باقة 220: مكالمات لا محدودة، 100 جيجابايت إنترنت، وبيانات تواصل اجتماعي لا محدودة، للاشتراك، أرسل 220 إلى 1100.
- باقة 180: مكالمات لا محدودة و40 جيجابايت إنترنت.
- باقة 150: 2250 دقيقة محلية و20 جيجابايت إنترنت.
- باقة 110: 1500 دقيقة محلية، 10 جيجابايت إنترنت، و15 جيجابايت لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
- باقة 75: 500 دقيقة محلية و5 جيجابايت إنترنت.
- باقة 30: 100 دقيقة محلية، 1 جيجابايت إنترنت، و1 جيجابايت لتطبيقات التواصل الاجتماعي، للاشتراك، أرسل 30 إلى 1100.
باقات الإنترنت مسبقة الدفع
إذا كان استخدامك يتركز على البيانات، توفر موبايلي باقات إنترنت متنوعة:
- 300 جيجابايت (3 أشهر): بسعر 525 ريالاً.
- 100 جيجابايت (3 أشهر): بسعر 375 ريالاً.
- 50 جيجابايت (شهرين): بسعر 250 ريالاً.
- 20 جيجابايت (3 أشهر): بسعر 250 ريالاً.
- 10 جيجابايت (3 أشهر): بسعر 200 ريالاً.
خدمات موبايلي الإضافية
بالإضافة إلى الباقات، تقدم موبايلي خدمات متنوعة لتحسين تجربتك وإدارة خطك بسهولة.
كيفية تحويل رصيد موبايلي
يمكنك تحويل الرصيد إلى أي رقم موبايلي آخر عبر إحدى الطرق التالية:
- الطريقة الأولى (كود مباشر): اطلب *123*رقم الجوال*المبلغ#.
- الطريقة الثانية (كود تفاعلي): اطلب *123# واتبع التعليمات لإدخال الرقم والمبلغ.
- الطريقة الثالثة (رسالة نصية): أرسل رسالة إلى 1100 تحتوي على رقم الجوال المراد التحويل إليه، ثم مسافة، ثم المبلغ.
- الطريقة الرابعة (عبر الموقع): سجل دخولك إلى حسابك على موقع موبايلي الرسمي واتبع خطوات تحويل الرصيد.
إنشاء حساب في موقع موبايلي
لإدارة خدماتك إلكترونياً، يمكنك إنشاء حساب باتباع الخطوات التالية:.
- توجه إلى صفحة تسجيل الدخول على موقع موبايلي الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “إنشاء حساب جديد” وأدخل بياناتك الأساسية مثل رقم الجوال أو رقم الشريحة ورقم الهوية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكتروني.
- انقر على “متابعة” وقم بتفعيل خيار التحقق “أنا لست روبوت”.
- ستصلك رسالة تفعيل على بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك لإكمال عملية التسجيل.
- بعد تفعيل الحساب، يمكنك تسجيل الدخول والوصول إلى جميع خدماتك.
أبرز الخدمات والمميزات الإضافية
- خدمة حظر المكالمات: للتحكم في المكالمات الواردة.
- خدمة الانتظار: لتنبيهك بوجود مكالمة أخرى أثناء انشغال الخط.
- خدمة مفقود اكسترا: لإعلام المتصلين بتوفرك بعد أن كان هاتفك مغلقاً.
- خدمة كلمني: لإرسال طلب اتصال عند نفاد رصيدك.
- عروض المكالمات الدولية: مثل باقة “حلا الدولي” التي توفر دقائق ورصيد إضافي.
- باقات الحج والعمرة: مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات ضيوف الرحمن.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
إذا احتجت إلى مساعدة أو لديك أي استفسار، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الأرقام التالية:
- من خط موبايلي: اتصل على 1100.
- من أي شبكة أخرى أو من الخط الأرضي: اتصل على 0560101100.
- للاستفسارات العامة وخدمات قطاع الأعمال: اتصل على 9200.
أسئلة شائعة حول خدمات موبايلي
ما هو الكود السريع لمعرفة رصيد موبايلي؟
لمعرفة رصيد المكالمات والبيانات الأساسي، اطلب الكود المختصر #1411*، ولمعرفة رصيد باقات الإنترنت، استخدم الكود #1411*2#.
كيف يمكنني تحويل رصيد من رقم موبايلي إلى آخر؟
أسهل طريقة هي استخدام الكود المباشر: اطلب *123*رقم الجوال*المبلغ# ثم اضغط على زر الاتصال.
ما هو رقم خدمة عملاء موبايلي؟
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 من شريحتك، أو على الرقم 0560101100 من أي مشغل آخر.
