الاستعلام عن سمة برقم الهوية: دليلك للحصول على تقريرك الائتماني مجاناً

2، الاستعلام عبر تطبيق سمة للجوال

يوفر تطبيق سمة تجربة استخدام سهلة وسريعة للوصول إلى بياناتك الائتمانية في أي وقت:

• ابحث عن تطبيق “سمة” في متجر التطبيقات الخاص بهاتفك (Google Play لأجهزة أندرويد أو App Store لأجهزة آيفون) وقم بتحميله.
• افتح التطبيق وسجل الدخول باستخدام بيانات حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا.
• بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك استعراض تقريرك الائتماني، ومتابعة التزاماتك، وتلقي إشعارات حول أي تحديثات على ملفك.

3، الاستعلام عبر رسالة نصية (SMS)

للحصول على ملخص سريع لوضعك الائتماني، يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية:

• أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم هويتك الوطنية فقط إلى الرقم الموحد 51001.
• ستتلقى رسالة رد فورية من سمة تحتوي على ملخص لبياناتك الائتمانية، بما في ذلك أي مبالغ مستحقة أو معلومات مسجلة باسمك لدى البنوك.

طريقة التسجيل في سمة

للاستفادة من خدمات سمة، يجب أن يكون لديك حساب مسجل، عملية التسجيل بسيطة وتتم عبر قنوات إلكترونية موثوقة.

1، التسجيل عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد (أبشر)

تعتبر هذه الطريقة الرسمية والأكثر أمانًا لربط بياناتك بشكل مباشر:

• ادخل إلى موقع سمة الرسمي واختر “دخول الأفراد”.
• أدخل رقم هويتك الوطنية، ثم اختر الدخول باستخدام بوابة النفاذ الوطني الموحد.
• سيتم تحويلك إلى صفحة النفاذ الوطني، حيث تقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في أبشر.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق، أدخله في الحقل المخصص للمصادقة.
• بعد التحقق، قم بتعبئة البيانات المطلوبة في موقع سمة (رقم الجوال، البريد الإلكتروني، كلمة المرور) ووافق على الشروط والأحكام لإتمام عملية التسجيل.

2، التسجيل من خلال البنوك الشريكة

توفر بعض البنوك خدمة التسجيل المباشر في سمة عبر منصاتها الإلكترونية:

التسجيل عبر مصرف الراجحي:

• ادخل إلى موقع بنك الراجحي واختر “مباشر للأفراد”.
• سجل الدخول إلى حسابك البنكي.
• من قائمة “الخدمات”، اختر “التسجيل في سمة”.
• اتبع التعليمات ووافق على الشروط لتأكيد ربط حسابك وتفعيله في سمة.

التسجيل عبر البنك الأهلي السعودي (SNB):

• ادخل إلى موقع البنك الأهلي السعودي الرسمي.
• انتقل إلى قسم “التمويل والتأجير”.
• اختر “التسجيل في سمة” وحدد نوع الحساب (أفراد).
• أكمل نموذج التسجيل وأدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك، قد يستغرق تفعيل الحساب بهذه الطريقة مدة تصل إلى 5 أيام عمل.

شروط التسجيل في سمة

لضمان قبول تسجيلك وتوفير بيانات دقيقة، يجب استيفاء الشروط التالية:

• أن تكون مقيمًا داخل المملكة العربية السعودية وقت التسجيل.
• توفير عنوان سكن ورقم جوال صحيحين ونشطين.
• امتلاك حساب بنكي فعال في أحد البنوك المعتمدة في السعودية.
• أن يكون السجل الشخصي خاليًا من أي سوابق جنائية أو مخالفات قانونية تؤثر على المصداقية.
• يُنصح بأن يكون لدى المتقدم نشاط مالي واضح (مثل دخل ثابت أو معاملات بنكية منتظمة) لضمان وجود بيانات كافية لتقييمه ائتمانيًا.

فهم وإدارة تقريرك الائتماني

تقريرك الائتماني هو مرآة لسلوكك المالي، وفهمه يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل وتجنب المشاكل المستقبلية.

المعلومات التي يعرضها تقرير سمة

عند استعراض تقريرك، ستجد معلومات شاملة تغطي كافة جوانب تاريخك المالي، بما في ذلك:

• المنتجات الائتمانية: تفاصيل القروض الشخصية، التمويل العقاري، وبطاقات الائتمان (الحالية والسابقة).
• سجل السداد: يوضح مدى التزامك بسداد الدفعات في مواعيدها، وأي حالات تأخير أو تعثر.
• فواتير الخدمات: سجل دفع فواتير شركات الاتصالات والخدمات الأخرى المسجلة باسمك.
• الكفالات: أي منتجات ائتمانية قمت بكفالتها لأشخاص آخرين.
• البيانات الشخصية: معلومات الاتصال والعناوين المسجلة باسمك لدى الجهات المالية.
• عدد الاستعلامات: قائمة بالجهات التي اطلعت على تقريرك الائتماني مؤخرًا.

معنى “متعثر في سمة” وكيفية التعامل معه

يُصنّف الشخص كـ “متعثر” في نظام سمة إذا تأخر عن سداد التزاماته المالية لمدة تتجاوز 180 يومًا، هذا التصنيف يؤثر سلبًا على قدرتك في الحصول على تمويلات مستقبلية، حيث تعتبره الجهات الممولة مؤشرًا على مخاطر ائتمانية عالية.

لتجنب هذا التصنيف، تقوم سمة بإرسال إشعار للعميل قبل 30 يومًا من تسجيل حالة التعثر رسميًا، مما يمنحه فرصة لتسوية المبالغ المستحقة أو إعادة جدولتها مع الجهة الممولة.

تحديث البيانات وإزالة اسم المتعثر بعد السداد

يتم تحديث بياناتك في سمة بشكل دوري (عادةً أسبوعيًا) من قبل الجهات المالية التي تتعامل معها، بعد سداد كامل المبلغ المتعثر، تقوم الجهة الممولة (البنك أو شركة التمويل) بتحديث حالتك في نظام سمة، ويتم إزالة صفة “التعثر” من تقريرك خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل، من الضروري متابعة الجهة الممولة للتأكد من أنها قامت برفع التحديث لضمان انعكاس السداد على تقريرك بشكل صحيح.

كيفية طباعة تقرير سمة

يمكنك الحصول على نسخة ورقية أو إلكترونية من تقريرك الائتماني بسهولة:

• ادخل إلى حسابك في موقع سمة الرسمي.
• سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم، كلمة المرور، ورقم الهوية.
• بعد عرض تقريرك الائتماني على الشاشة، ابحث عن خيار “طباعة”.
• يمكنك طباعة التقرير مباشرة أو حفظه كملف PDF على جهازك للرجوع إليه لاحقًا.

خدمات ومميزات منصة سمة

تقدم سمة مجموعة متكاملة من الخدمات التي تدعم الأفراد والشركات في إدارة شؤونهم المالية بفعالية:

• تقارير ائتمانية شاملة: توفر نظرة كاملة وموثوقة حول التاريخ المالي، مما يساعد على اتخاذ قرارات تمويلية واستثمارية واعية.
• تحليل المخاطر: تساعد الجهات الممولة على تقييم المخاطر الائتمانية للعملاء بدقة، مما يساهم في استقرار القطاع المالي.
• أدوات التخطيط المالي: يتيح تطبيق سمة للمستخدمين أدوات لمراقبة المصروفات، وإدارة الالتزامات، وتلقي تنبيهات استباقية لتجنب التعثر.
• زيادة الثقة: تعزز الشفافية والثقة المتبادلة بين المقترضين والممولين من خلال توفير بيانات محايدة ودقيقة.
• دعم اتخاذ القرار: تزود الشركات بتقارير تحليلية عن سمعة الكيانات التجارية الأخرى، مما يساعد في بناء شراكات مدروسة وآمنة.
• تسريع الإجراءات: يساهم توفر البيانات الائتمانية الموحدة في تسريع عملية الموافقة على طلبات التمويل والقروض.

قنوات التواصل والدعم الفني

للحصول على مساعدة أو الإجابة على استفساراتك، توفر سمة قنوات تواصل مباشرة وفعالة.

رقم سمة الموحد للاستعلام

يمكنك التواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 8003010046، الخدمة متاحة طوال أيام الأسبوع من الساعة 7:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً، مع دعم كامل للغتين العربية والإنجليزية.