كيفية الاستعلام عن مركبة محجوزة عبر أبشر (خطوة بخطوة)
توفر منصة أبشر خدمة مباشرة تتيح لك التحقق مما إذا كانت مركبتك محجوزة لدى إدارة المرور، تمنحك هذه الخدمة الرقمية إمكانية الوصول الفوري إلى تفاصيل الحجز دون الحاجة لزيارة أي مقر حكومي، لمعرفة حالة مركبتك بدقة، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- سجّل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- أدخل رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة في الحقل المخصص له.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر على “خدمات المرور” للوصول إلى الخيارات المتعلقة بالمركبات.
- توجه إلى قسم “الاستعلامات” ثم اختر “المركبات”.
- حدد نوع المركبة (خاصة، نقل، إلخ) بناءً على ترخيصها.
- اضغط على خدمة “استعلام عن مركبة محجوزة”.
- إذا كانت هناك مركبة محجوزة مسجلة برقم هويتك، ستظهر لك شاشة تحتوي على جميع تفاصيل الحجز، مثل اسم المالك، وموقع وتاريخ الحجز، وسبب الإيقاف، مما يمنحك صورة كاملة وواضحة عن وضع المركبة.
كيف تشارك في مزاد اللوحات المميزة الإلكتروني؟
أطلقت الإدارة العامة للمرور خدمة مزاد اللوحات الإلكتروني عبر منصة أبشر لتوفير طريقة شفافة وعادلة للمواطنين والمقيمين للمنافسة على اللوحات المميزة، تضمن هذه الخدمة الرقمية تكافؤ الفرص للجميع دون الحاجة للحضور الشخصي، للمشاركة في المزاد، يجب اتباع الخطوات المعتمدة التالية:
- ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- من الواجهة الرئيسية، اختر “خدماتي”.
- اضغط على أيقونة “خدمات المرور”.
- من قائمة الخدمات المتاحة، اختر “مزاد اللوحات الإلكتروني”.
- قدم طلب الاشتراك للمشاركة في المزاد إذا كنت ترغب في المزايدة على لوحة.
- أكمل عملية سداد رسوم الاشتراك عبر طرق الدفع الإلكترونية المتاحة على المنصة.
تستند هذه الخطوات إلى التجربة الفعلية للمشاركين السابقين، وتؤكد الإدارة العامة للمرور أن النظام الإلكتروني مصمم لضمان العدالة والشفافية الكاملة، مما يعكس التزامها بالتحول الرقمي لتقديم خدمات موثوقة وسهلة الوصول.
أبرز خدمات المرور التي تقدمها منصة أبشر
تعتبر منصة أبشر البوابة الرقمية الموحدة لخدمات المرور في المملكة، حيث تقدم باقة متكاملة من الخدمات التي تمكنك من إدارة جميع معاملات مركبتك ورخصتك إلكترونياً، مما يوفر وقتك وجهدك، فيما يلي نظرة سريعة على أهم هذه الخدمات:
- الاستعلام عن المخالفات المرورية: تتيح لك الخدمة عرض جميع تفاصيل المخالفات المسجلة عليك، بما في ذلك نوعها وموقعها وتاريخها وقيمتها المالية.
- إصدار إذن إصلاح مركبة: يمكنك الحصول على تصريح إلكتروني لإصلاح مركبتك بعد وقوع حادث، وهو شرط أساسي قبل بدء أي أعمال صيانة في الورش المعتمدة.
- إصدار تفويض قيادة: تمكنك من تفويض شخص آخر لقيادة مركبتك بشكل رسمي، مع تحديد مدة التفويض وتسجيله في النظام لضمان الحماية القانونية.
- إصدار رخصة قيادة: يمكنك التقديم على رخصة قيادة جديدة بعد استيفاء المتطلبات، مثل إتمام التدريب واجتياز الفحص الطبي، حيث ترتبط جميع الإجراءات إلكترونياً.
- حجز موعد إلكتروني: تتيح لك حجز موعد مسبق في مدارس تعليم القيادة أو أقسام المرور لإنجاز المعاملات التي تتطلب الحضور الشخصي.
- إضافة أو حذف مستخدم فعلي: تمكنك من إدارة قائمة المستخدمين الفعليين لمركبتك وتوثيق ذلك رسميًا في سجلات المرور.
- استبدال لوحات المركبة: يمكنك تقديم طلب لاستبدال لوحات مركبتك التالفة أو المفقودة واختيار مركز الاستلام المناسب لك.
- الإبلاغ عن لوحات مسروقة: تتيح لك تسجيل بلاغ رسمي في حالة فقدان أو سرقة لوحات مركبتك لبدء الإجراءات النظامية فورًا.
- الاستعلام عن المركبات المحجوزة: تمكنك من معرفة ما إذا كانت مركبتك محجوزة، مع عرض تفاصيل مكان وسبب الحجز.
- استعلام المخالفات للزوار: توفر للزائرين إمكانية الاستعلام عن أي مخالفات مرورية مسجلة على المركبات التي استخدموها أثناء إقامتهم في المملكة.
- تحديد فئة رخصة القيادة: تتيح لك تحديد نوع الرخصة التي ترغب في الحصول عليها (خاصة، نقل، إلخ) وتسجيلها في النظام.
- الاعتراض على المخالفات: تمنحك الحق في تقديم اعتراض إلكتروني على أي مخالفة مرورية تعتقد أنها غير صحيحة، حيث تتم مراجعة طلبك من قبل لجنة مختصة.
- مبايعة المركبات: تسهل عملية بيع وشراء المركبات ونقل ملكيتها إلكترونيًا، بما في ذلك التوثيق والدفع، لضمان عملية آمنة وموثوقة.
طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونياً
إذا تم تسجيل مخالفة مرورية بحقك وتعتقد أنها غير صحيحة، تمنحك منصة أبشر الحق في تقديم اعتراض رسمي ومراجعته من قبل الجهات المختصة، يمكنك إتمام هذه العملية بالكامل عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.
- اختر “أبشر أفراد” وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أكمل عملية التحقق عبر إدخال الرمز المرسل إلى جوالك أو رمز التحقق المرئي.
- من القائمة الرئيسية، توجه إلى قسم “خدماتي”.
- اختر “خدمات” ثم انقر على “المرور”.
- من قائمة خدمات المرور، اختر “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات القابلة للاعتراض، اختر المخالفة التي تريد مراجعتها.
- وضح سبب اعتراضك بشكل دقيق ومختصر في الحقل المخصص لذلك.
- اقرأ الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة ووافق عليها للمتابعة.
- أخيرًا، اضغط على زر “تقديم اعتراض” لإرسال طلبك رسميًا للمراجعة.
خطوات حجز موعد في المرور السعودي عبر أبشر
لإنجاز المعاملات التي تستدعي حضورك الشخصي إلى أحد فروع المرور، مثل استلام رخصة قيادة أو إنهاء إجراءات أخرى، أتاحت الإدارة العامة للمرور خدمة حجز المواعيد المسبقة عبر أبشر، هذه الخدمة تضمن تنظيم المراجعات وتوفير وقتك، اتبع الخطوات التالية لحجز موعدك:
- توجه إلى منصة أبشر الرسمية.
- سجل دخولك إلى حساب “أبشر أفراد” باستخدام بياناتك.
- من الصفحة الرئيسية، ابحث عن قسم “المواعيد” واختر “المرور”.
- اضغط على “حجز موعد جديد” للانتقال إلى صفحة الخدمة.
- اختر الخدمة التي ترغب في إنجازها (مثل: إصدار رخصة قيادة، طباعة إذن إصلاح).
- حدد المنطقة والفرع الأقرب إليك، ثم اختر اليوم والوقت المناسبين لك من المواعيد المتاحة.
- راجع تفاصيل الموعد والشروط المطلوبة، ثم أكّد الحجز لإتمام العملية.
كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية
تُعد متابعة سجل المخالفات المرورية أمرًا ضروريًا لتجنب أي عوائق عند تجديد رخصة القيادة أو بيع المركبة، تقدم منصة أبشر أسهل طريقة للاستعلام عن المخالفات المسجلة برقم هويتك، وذلك عبر الخطوات الواضحة التالية:
- ادخل مباشرة إلى منصة أبشر.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المخصص.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة لتأكيد أنك لست برنامج روبوت.
- بعد تسجيل الدخول، اختر “تفاصيل المخالفات المرورية” من لوحة التحكم.
- ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات المسجلة، يمكنك اختيار أي مخالفة للاطلاع على تفاصيلها.
- عند الضغط على “عرض التفاصيل”، ستجد معلومات كاملة تشمل موقع المخالفة، وتاريخها، وقيمتها المالية.
أسئلة شائعة حول خدمات المرور في أبشر
ما هي المعلومات التي تظهر عند الاستعلام عن مركبة محجوزة؟
عند استخدام خدمة الاستعلام، ستظهر لك تفاصيل شاملة تتضمن اسم مالك المركبة، وموقع حجزها (اسم الحجز)، وتاريخ بدء الحجز، والسبب الذي أدى إلى حجزها.
هل يمكن تفويض شخص لا يحمل رخصة قيادة سعودية؟
لا، نظام أبشر يتطلب أن يكون الشخص المفوَّض له لقيادة المركبة حاصلًا على رخصة قيادة سعودية سارية المفعول ومتوافقة مع نوع المركبة التي سيقودها.
ماذا يحدث بعد تقديم اعتراض على مخالفة مرورية؟
بعد تقديم الاعتراض، يتم إرسال طلبك إلى لجنة مختصة في إدارة المرور لمراجعته، ستتلقى رسالة نصية (SMS) بنتيجة القرار خلال فترة زمنية محددة، في حال قبول الاعتراض، يتم إلغاء المخالفة.
