كيفية الاستعلام عن مخالفات النقل والمرور في السعودية
للحفاظ على سلامة الطرق وتنظيم حركة السير، تتيح الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية عدة طرق إلكترونية سهلة للاستعلام عن المخالفات المرورية ومخالفات هيئة النقل، يوضح هذا الدليل خطوات الاستعلام بالتفصيل عبر المنصات الرسمية المعتمدة.
الاستعلام عبر موقع وزارة النقل (برقم المخالفة أو الإثبات)
يمكنك الاستعلام مباشرة عن المخالفات المسجلة من قبل وزارة النقل أو هيئة النقل العام باستخدام رقم المخالفة أو رقم إثبات الهوية (هوية وطنية، إقامة، إلخ).
- ادخل إلى صفحة خدمة الاستعلام عن المخالفات في موقع وزارة النقل الرسمي.
- اختر طريقة الاستعلام التي تفضلها: “برقم المخالفة” أو “برقم الإثبات”.
- في حال اختيار رقم المخالفة: أدخل رقم المخالفة، ثم اكتب رمز التحقق المرئي، واضغط على “طلب”.
- في حال اختيار رقم الإثبات: حدد نوع الإثبات (فرد أو شركة)، أدخل رقم الإثبات، ثم رمز التحقق المرئي، واضغط على “استعلام”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المسجلة.

الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر منصة أبشر
تعتبر منصة أبشر البوابة الرئيسية للاستعلام عن المخالفات المرورية العامة المسجلة على الأفراد أو المركبات.
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم “خدماتي” ثم اختر “المرور”.
- انقر على خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات المرورية المسجلة عليك أو على أفراد أسرتك أو المركبات التي تملكها.

كيفية الاستعلام عن مخالفات شخص آخر
تتيح منصة أبشر خدمة الاستعلام عن مخالفات شخص آخر بشكل مباشر، ولكنها تتطلب تفويضًا أو استخدام حساب الشخص نفسه.
- ادخل إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل الدخول إلى حسابك.
- من لوحة التحكم، اذهب إلى قسم “المرور” ثم “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر “الاستعلام عن المخالفات المرورية لشخص آخر”.
- أدخل رقم هوية الشخص الذي تريد الاستعلام عنه.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “عرض” لتظهر لك تفاصيل المخالفات المسجلة باسمه.
الاستعلام عن المخالفات للزائرين
يمكن للزائرين الاستعلام عن مخالفاتهم المرورية باستخدام رقم الحدود أو رقم جواز السفر عبر منصة أبشر.
- توجه إلى منصة أبشر.
- اختر قسم الاستعلام عن المخالفات المرورية لغير السعوديين.
- حدد نوع الوثيقة (رقم الحدود، جواز السفر).
- أدخل الرقم الخاص بالوثيقة في الحقل المخصص.
- أدخل رمز التحقق المرئي ثم اضغط على “عرض”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات المسجلة، يُنصح بسدادها فورًا لتجنب أي إجراءات قانونية.

فئات المخالفات المرورية وقيمة الغرامات
لضمان الشفافية، صنفت الإدارة العامة للمرور المخالفات في جداول محددة بناءً على درجة خطورتها، ولكل فئة نطاق غرامة مالية واضح.
مخالفات الفئة الأولى
الغرامة: من 500 إلى 900 ريال سعودي، مع إمكانية حجز المركبة في بعض الحالات، تشمل هذه الفئة مخالفات خطيرة مثل تجاوز إشارة المرور الضوئية والقيادة بسرعة عالية.
مخالفات الفئة الثانية
الغرامة: من 300 إلى 500 ريال سعودي، وقد تتضمن حجز المركبة، من أمثلتها عدم ربط حزام الأمان واستخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة.
مخالفات الفئة الثالثة
الغرامة: من 150 إلى 300 ريال سعودي، تشمل مخالفات مثل عدم وجود تأمين سارٍ للمركبة أو انتهاء رخصة القيادة.
مخالفات الفئة الرابعة
الغرامة: من 100 إلى 150 ريال سعودي، وتغطي مخالفات بسيطة مثل ترك المركبة في وضع التشغيل بعد مغادرتها أو الوقوف في أماكن غير مخصصة.

كيفية الاعتراض على مخالفات وزارة النقل
إذا كنت تعتقد أن إحدى مخالفات هيئة النقل قد سُجلت عليك عن طريق الخطأ، يمكنك تقديم اعتراض رسمي باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم الموحد لخدمة العملاء 920014914 لتقديم طلب اعتراض أولي.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم الطلب الخاص باعتراضك، احتفظ به للمتابعة.
- أمامك مهلة 3 أيام من تاريخ تقديم الطلب لإرسال كافة المستندات والأدلة التي تدعم موقفك.
- يمكنك إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الفاكس رقم: 0112990804.
- مهم: تأكد من كتابة رقم الطلب بوضوح عند إرسال المستندات لضمان ربطها باعتراضك.
أسئلة شائعة
كيف أستعلم عن المخالفات بدون استخدام أبشر؟
يمكنك الاستعلام عن مخالفات هيئة النقل مباشرة من موقع وزارة النقل، أما للمخالفات المرورية العامة، فأبشر هي المنصة الرئيسية، كما توفر بعض البنوك خدمة الاستعلام عبر تطبيقاتها عند سداد المدفوعات الحكومية.
هل يمكنني الاستعلام عن المخالفات برقم اللوحة فقط؟
لا، خدمات الاستعلام الرسمية الحالية تتطلب رقم الهوية أو رقم المخالفة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، لا توجد خدمة استعلام عامة برقم اللوحة فقط.
كم من الوقت يستغرق تسجيل المخالفة في النظام؟
عادةً ما تظهر المخالفات المرورية في النظام خلال يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ تسجيلها من قبل رجل المرور أو كاميرات الرصد الآلي.
ماذا يحدث إذا لم أسدد قيمة المخالفة في الوقت المحدد؟
قد يؤدي التأخر في سداد المخالفات إلى فرض غرامات تأخير إضافية حسب ما ينص عليه نظام المرور، وقد يتم إيقاف بعض الخدمات الحكومية عنك حتى يتم السداد.