دليلك الشامل للاستعلام عن المخالفات الحكومية في السعودية
توفر الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية خدمات إلكترونية متكاملة تتيح للمواطنين والمقيمين وأصحاب الأعمال الاستعلام عن المخالفات وسدادها بسهولة، يهدف هذا الدليل إلى توضيح خطوات الاستعلام عن المخالفات لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وزارة التجارة، وجهات أخرى، بما يضمن توفير الوقت والجهد وتعزيز الامتثال للأنظمة والقوانين.
الاستعلام عن مخالفات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (مكتب العمل)
تتولى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مسؤولية مراقبة التزام المنشآت بأنظمة العمل، يمكنك التحقق من وجود أي مخالفات مسجلة على منشأتك أو الاستعلام عن بيانات العمالة الوافدة عبر الخطوات التالية:
1، خطوات الاستعلام عن مخالفات المنشأة
- الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إدخال رقم الإقامة، أو رقم جواز السفر، أو رقم الحدود الخاص بك.
- يعرض النظام بعد ذلك كافة التفاصيل المتعلقة بالوافد أو الزائر.
- تظهر البيانات في جدول منظم: الخانة الأولى توضح وصف المخالفة، والثانية قيمة الغرامة المالية بالريال السعودي.
- توضح الخانة الأخيرة العقوبات الإضافية مثل مدة إغلاق المنشأة في حال وجود مخالفات جسيمة.

2، الاستعلام عن عامل وافد
إذا كنت صاحب عمل وترغب في التحقق من حالة عامل وافد (مثل بلاغات الهروب أو المخالفات السابقة)، اتبع الخطوات التالية:
- الوصول إلى خدمة الاستعلام عن وافد عبر بوابة وزارة الموارد البشرية من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “الاستعلام عن عامل وافد”.
- أدخل بيانات الوافد المطلوبة، مثل رقم الإقامة والجنسية.
- أدخل الرمز المرئي للتحقق، ثم اضغط على زر “بحث”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على كافة بيانات الوافد، بما في ذلك حالته النظامية، تقييم المنشأة التي يعمل بها، وصلاحية إقامته.
3، الاستعلام عن خدمات مكتب العمل برقم الهوية
للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات والاستعلامات باستخدام رقم الهوية الوطنية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن خدمات مكتب العمل”.
- سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة لإدخال البيانات المطلوبة.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص.
- اضغط على أيقونة “استعلام” لعرض كافة الخدمات والمعلومات المتاحة.
قائمة أبرز خدمات مكتب العمل الإلكترونية
يقدم الموقع الرسمي لمكتب العمل مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت، وتشمل:
- الاستعلام عن بيانات موظف وافد.
- التحقق من صلاحية رقم سداد رخصة العمل.
- معلومات حول إصدار وتجديد رخص العمل.
- الاستعلام عن رسوم نقل الكفالة.
- التحقق من صلاحية إقامة الموظفين.
- الاستعلام عن رصيد المدفوعات.
- تقديم طلبات نقل كفالة العمالة.
- إصدار رقم سداد للخدمات المختلفة.

الاستعلام عن مخالفات وزارة التجارة
تتيح وزارة التجارة السعودية للمستفيدين طرقًا متعددة للاستعلام عن المخالفات التجارية المسجلة، سواء باستخدام رقم السجل التجاري أو اسم صاحب المخالفة.
1، الاستعلام برقم السجل التجاري
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- حدد خدمة “الاستفسار عن معلومات مخالفة تجارية”.
- اقرأ التعليمات الظاهرة ثم اضغط على “ابدأ الخدمة”.
- أدخل رقم السجل التجاري الخاص بالمنشأة.
- اضغط على زر “استعلام”.
- سيقوم النظام بعرض قائمة بجميع المخالفات المسجلة مع تفاصيلها، بما في ذلك تواريخها، أرقامها، وقيمة الغرامات المستحقة.
2، الاستعلام باستخدام اسم صاحب المخالفة
- الدخول إلى موقع وزارة التجارة السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ابحث عن “خدمات الاستعلام الإلكترونية”.
- في الحقل المخصص، أدخل جزءًا من اسم الشخص أو المنشأة المراد الاستعلام عنها.
- اضغط على زر “موافقة”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات المسجلة المرتبطة بالاسم الذي أدخلته.
كيفية تقديم اعتراض على مخالفة تجارية
إذا كنت تعتقد أن هناك مخالفة مسجلة ضدك بشكل غير صحيح، تتيح لك وزارة التجارة تقديم اعتراض عبر القنوات التالية:
- الموقع الإلكتروني: يمكنك الدخول إلى موقع وزارة التجارة “من هنا“، واختيار خدمة تقديم الاعتراضات، ثم تعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة وتوضيح سبب الاعتراض.
- حساب تويتر: تواصل مع الحساب الرسمي للوزارة على تويتر “من هنا” عبر الرسائل المباشرة وشرح المشكلة.
- الرقم الموحد: اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 1900 للتحدث مع موظف مختص وتقديم اعتراضك شفهيًا.
طرق التواصل مع وزارة التجارة
للاستفسار عن الخدمات أو المخالفات، يمكنك التواصل مع الوزارة عبر الوسائل التالية:
- الرقم الموحد: 1900.
- هاتف الوزارة: 2944444.
- المقر الرئيسي: الرياض، طريق الملك عبد العزيز، مبنى رقم 11162.
- الموقع الإلكتروني: “من هنا“.
- البريد الإلكتروني: “[email protected]“.
الاستعلام عن غرامات جهات حكومية أخرى
1، الاستعلام عن غرامات وزارة الشؤون البلدية والقروية
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الشؤون البلدية والقروية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على أيقونة “عرض” لإظهار جميع المخالفات البلدية المسجلة.
2، الاستعلام عن غرامات وزارة الداخلية (المخالفات العامة)
- الدخول إلى منصة أبشر أو الموقع الرسمي لوزارة الداخلية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية والرمز المخصص.
- اضغط على “عرض”.
- ستظهر لك نافذة جديدة تتطلب إدخال بيانات إضافية.
- بعد تعبئة الحقول المطلوبة، سيعرض النظام قائمة بالمخالفات المسجلة، مع تفاصيل مثل مكان وتاريخ وقوعها وقيمة الغرامة المالية.
جدول مخالفات نظام العمل والعقوبات (PDF)
لمعرفة أنواع المخالفات التي قد تترتب عليها غرامات مالية أو عقوبات أخرى وفقًا لنظام العمل السعودي، يمكنك الاطلاع على الجدول الرسمي للمخالفات والعقوبات الذي أصدرته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ينقسم الجدول إلى فئات رئيسية تشمل:
- مخالفات تتعلق بالنظام العام للعمل داخل المنشأة.
- مخالفات خاصة بتنظيم عمل الموظفين وحقوقهم.
- للاطلاع على الجدول الكامل وتحميله بصيغة PDF، يمكنك زيارة الرابط التالي: “تحميل جدول المخالفات والعقوبات من هنا“.





أسئلة شائعة (FAQs)
كيف يمكنني سداد الغرامات المالية المسجلة علي؟
يمكن سداد معظم الغرامات الحكومية إلكترونيًا عبر نظام سداد للمدفوعات باستخدام رقم المفوتر الخاص بالجهة الحكومية، أو من خلال التطبيقات البنكية، أو أجهزة الصراف الآلي.
ما الفرق بين مخالفات مكتب العمل ومخالفات وزارة التجارة؟
مخالفات مكتب العمل (وزارة الموارد البشرية) تتعلق بانتهاك أنظمة العمل وحقوق العمال، مثل عدم الالتزام بساعات العمل أو معايير السلامة، أما مخالفات وزارة التجارة، فتتعلق بالأنشطة التجارية نفسها، مثل الغش التجاري، أو عدم وجود سجل تجاري، أو مخالفات نظام حماية المستهلك.
ماذا أفعل إذا لم تظهر المخالفة عند الاستعلام ولكنني تلقيت إشعارًا بها؟
قد يستغرق تسجيل المخالفة في النظام بعض الوقت، يُنصح بالانتظار لمدة 24-48 ساعة والمحاولة مرة أخرى، إذا استمرت المشكلة، يجب التواصل مباشرة مع الجهة التي أصدرت المخالفة للاستفسار.
هل يمكن الاعتراض على مخالفة بعد سدادها؟
في معظم الحالات، يعتبر سداد المخالفة إقرارًا بصحتها، مما يجعل عملية الاعتراض أكثر صعوبة، من الأفضل دائمًا تقديم الاعتراض قبل السداد إذا كنت تعتقد أن المخالفة غير صحيحة.