الاستعلام عن موقع المخالفة المرورية: دليلك الشامل في السعودية

دليلك الشامل للاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها في السعودية

يمكنك التحقق من تفاصيل المخالفات المرورية المسجلة عليك أو على مركباتك بسهولة عبر عدة طرق رسمية، أبرزها منصة “أبشر” الإلكترونية التي توفر لك خدمة متكاملة لإدارة مخالفاتك من الاستعلام وحتى السداد والاعتراض.

أولاً: الاستعلام عن تفاصيل المخالفات عبر منصة أبشر

توفر منصة أبشر الطريقة الأسرع والأكثر تفصيلاً لمعرفة مخالفاتك المرورية، اتبع الخطوات التالية للوصول إلى كافة المعلومات:

• ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
• اختر “أبشر أفراد” وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق، أدخله في الخانة المخصصة.
• من لوحة المعلومات، انتقل إلى قسم “خدماتي” ثم اختر “المرور”.
• اضغط على خيار “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
• سيقوم النظام بعرض جميع المخالفات المسجلة عليك، مع تفاصيل كاملة تشمل: رقم المخالفة، التاريخ، الموقع، القيمة المالية، وحالة السداد.

• سجل دخولك في منصة أبشر أفراد “من هنا“.
• من قائمة “خدماتي”، اختر “المرور”، ثم “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
• ستظهر لك قائمة بالمخالفات التي يمكنك الاعتراض عليها.
• اختر المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها واضغط على “عرض”.
• اقرأ الشروط والأحكام بعناية ووافق عليها.
• حدد سبب الاعتراض من القائمة المتاحة، مع إمكانية كتابة توضيح إضافي.
• اضغط على “تقديم الاعتراض على المخالفة” لإرسال طلبك.

شروط قبول الاعتراض على المخالفات

لضمان مراجعة اعتراضك، يجب استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن يكون لديك حساب مفعل في منصة أبشر.
• يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة.
• لا يمكن الاعتراض على مخالفة تم سدادها بالفعل.
• يمكن الاعتراض مرة واحدة فقط لكل مخالفة.
• إذا تم رفض الاعتراض، يجب سداد قيمة المخالفة لتجنب أي غرامات تأخير.

أرقام وطرق تواصل هامة

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات المرورية، يمكنك استخدام قنوات التواصل الرسمية التالية:

• للاستعلامات والشكاوى: اتصل على الرقم الموحد 920020405 أو الرقم 00966114419688.
• للاستعلام الصوتي السريع: اتصل على 989.
• للاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS): أرسل رسالة تحتوي على رقم هويتك أو إقامتك إلى الرقم 88993.
• مواعيد العمل الرسمية: من الساعة 7:30 صباحاً حتى 2:30 مساءً.

أسئلة شائعة حول المخالفات المرورية

متى تظهر المخالفة في نظام أبشر بعد تسجيلها؟

عادةً، تظهر المخالفة في نظام أبشر خلال فترة تتراوح بين يومين إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسجيلها من قبل رجل المرور أو نظام الرصد الآلي (ساهر).

هل يمكن تقسيط مبلغ المخالفات المرورية؟

حتى الآن، لا توجد خدمة رسمية لتقسيط المخالفات المرورية في السعودية، يجب سداد قيمة كل مخالفة بالكامل لتجنب تراكم الغرامات أو فرض قيود على الخدمات الحكومية.

ما هي المدة المتاحة للاعتراض على المخالفة؟

المدة النظامية لتقديم اعتراض على أي مخالفة مرورية هي 30 يوماً من تاريخ تسجيلها في النظام، بعد انقضاء هذه المدة، يفقد السائق حقه في الاعتراض.