الاعتراض على مخالفة الكمامة عبر أبشر: دليلك الشامل بالخطوات

مميزات استخدام منصة أبشر

يوفر التسجيل في منصة أبشر العديد من المزايا التي تجعل إنجاز المعاملات الحكومية أكثر كفاءة وسهولة، فيما يلي أبرز الفوائد التي تعود على المستخدمين:

توفير الوقت والجهد

أصبح بإمكانك إنجاز معاملات وزارة الداخلية وغيرها من الخدمات الحكومية من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة للتوجه إلى المكاتب الحكومية والانتظار في طوابير طويلة، تتم جميع الإجراءات إلكترونيًا ببضع نقرات فقط.

سهولة الوصول والمرونة

تتيح لك منصة أبشر تقديم الطلبات أو الاعتراضات إلكترونيًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، يمكنك إنجاز معاملاتك من المنزل أو العمل، مما يوفر مرونة كاملة في إدارة شؤونك الحكومية.

أمان وحماية البيانات

صُممت منصة أبشر بأعلى معايير الأمان الرقمي لحماية بيانات المستخدمين وخصوصيتهم، يعتمد النظام على آليات تحقق متعددة لضمان عدم وصول أي شخص غير مصرح له إلى معلومات حسابك.

شمولية الخدمات

تقدم المنصة مجموعة شاملة من الخدمات التي تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين وأصحاب الأعمال، بدءًا من خدمات الجوازات والإقامة، ومرورًا بالخدمات المرورية، وانتهاءً بالخدمات المتعلقة بالأحوال المدنية.

واجهة استخدام بسيطة

تم تصميم واجهة تطبيق ومنصة أبشر لتكون سهلة الاستخدام ومباشرة، مما يمكّن جميع المستخدمين من التنقل بين الخدمات وفهم الخطوات المطلوبة لإنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى مساعدة خارجية.

التسجيل وإدارة الحساب في أبشر

ما هي شروط التسجيل في أبشر؟

قبل البدء في عملية التسجيل، تأكد من استيفاء الشروط التالية لضمان قبول طلبك وإتمام العملية بنجاح:

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو مقيمًا داخل المملكة العربية السعودية.
• يجب أن يمتلك المتقدم هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول.
• يجب أن يكون لديك رقم جوال سعودي مسجل باسمك لتلقي رموز التحقق والإشعارات.
• يجب توفير عنوان بريد إلكتروني صحيح ونشط لاستخدامه في المراسلات الرسمية.

خطوات تسجيل حساب جديد في منصة أبشر

للاستفادة من الخدمات الرقمية التي توفرها منصة أبشر، يجب عليك أولاً إنشاء حساب شخصي، اتبع الخطوات التالية لإتمام عملية التسجيل:

• افتح منصة أبشر بالضغط على الرابط من هنا.
• اختر خيار “أبشر أفراد”.
• اضغط على زر “مستخدم جديد”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• أدخل رقم جوالك الشخصي.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
• اختر اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.
• أعد كتابة كلمة المرور للتأكيد.
• وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط “التالي” لاستكمال عملية التسجيل.

كيفية تفعيل رقم الجوال في منصة أبشر

يعد تفعيل رقم جوالك خطوة ضرورية لاستلام رموز التحقق والإشعارات الهامة، يمكنك تفعيل رقمك باتباع الخطوات التالية:

• ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية.
• اختر “أبشر أفراد”.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
• سيطلب منك النظام إدخال رقم جوالك لتأكيده.
• اكتب رقم جوالك في الحقل المخصص.
• اضغط على “إرسال”.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق.
• أدخل رمز التحقق في الخانة المخصصة.
• اضغط على “تفعيل” لإتمام العملية.

أبرز الخدمات المتاحة عبر منصة أبشر

توفر منصة أبشر باقة متكاملة من الخدمات الحكومية التي يمكن إنجازها إلكترونيًا، وتشمل:

• خدمات الجوازات: إصدار وتجديد جواز السفر السعودي.
• خدمات الإقامة: إصدار وتجديد إقامة المقيمين.
• خدمات المرور: تجديد رخص القيادة، دفع المخالفات المرورية، ونقل ملكية المركبات.
• خدمات الأحوال المدنية: حجز المواعيد، الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
• خدمات العمالة: إصدار تأشيرات الخروج والعودة.
• الاستعلامات: الاستعلام عن صلاحية الإقامة، المخالفات، وغيرها من البيانات الحكومية.

كيفية الاستعلام عن العنوان الوطني

لمعرفة عنوانك الوطني المسجل رسميًا، يمكنك استخدام تطبيق أبشر باتباع هذه الخطوات البسيطة:

• افتح تطبيق أبشر على هاتفك الذكي.
• سجل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
• من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي”.
• اختر “الخدمات العامة”.
• اضغط على خيار “العنوان الوطني”.
• ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع تفاصيل عنوانك الوطني المسجل.

خطوات إضافة التابعين في حسابك

لإضافة أفراد أسرتك أو العمالة المنزلية كتابعين في حسابك على منصة أبشر، اتبع الإجراءات التالية:

• ادخل إلى منصة أبشر.
• اختر “أبشر أفراد” وسجل دخولك.
• من لوحة التحكم، اختر “خدمات أفراد الأسرة” أو “خدمات العمالة”.
• ابحث عن خيار إضافة تابع جديد واضغط عليه.
• أدخل جميع البيانات المطلوبة للتابع بدقة.
• ارفع صورة شخصية للتابع إذا طُلب منك ذلك.
• اضغط على “حفظ” لتأكيد الإضافة.

كيفية تمديد تأشيرة الزيارة العائلية

يمكنك تمديد تأشيرة الزيارة العائلية إلكترونيًا عبر منصة أبشر بسهولة، بشرط استيفاء الشروط المحددة، اتبع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى منصة أبشر واختر “أبشر أفراد”.
2. سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
4. من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “خدمات الجوازات”.
5. اختر “تمديد تأشيرة زيارة”.
6. أدخل رقم جواز سفر الزائر وتاريخ انتهاء التأشيرة الحالية.
7. سدد الرسوم المطلوبة عبر نظام سداد.
8. تأكد من صحة البيانات ثم أكّد الطلب.

شروط قبول تمديد تأشيرة الزيارة العائلية

• يجب أن تكون التأشيرة المراد تمديدها سارية المفعول عند تقديم الطلب.
• يجب أن يكون لدى مقدم الطلب (المستضيف) حساب مفعل في منصة أبشر.
• يجب سداد جميع الرسوم الحكومية المقررة لخدمة التمديد.

تحديث بيانات جواز السفر للمقيمين

لتحديث معلومات جواز سفرك أو جوازات التابعين لك، يمكنك استخدام خدمة أبشر الإلكترونية دون الحاجة لزيارة مكاتب الجوازات:

• سجل الدخول إلى حسابك في تطبيق أبشر.
• اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
• اختر “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
• اضغط على “الجوازات”.
• اختر خدمة “تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين”.
• اضغط على “بدء الخدمة”.
• حدد الشخص الذي ترغب في تحديث بيانات جواز سفره.
• أدخل بيانات الجواز الجديد وتأكد من صحتها.
• اضغط على “التالي” ثم “تحديث المعلومات”.
• وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط “تأكيد” لإتمام العملية.

خدمات المخالفات عبر أبشر

كيفية الاعتراض على مخالفات الإجراءات الاحترازية

إذا تم تسجيل مخالفة إجراءات احترازية بحقك وتعتقد أنها غير صحيحة، تتيح لك منصة أبشر تقديم اعتراض إلكترونيًا عبر الخطوات التالية:

• حمل تطبيق “أبشر” على هاتفك من متجر Google Play لأجهزة أندرويد، أو App Store لأجهزة آيفون.
• افتح التطبيق وسجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• اختر “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
• اختر “الخدمات العامة”.
• اضغط على “الرسائل والطلبات”.
• اختر الجهة الموجه إليها الطلب، وهي “لجنة التظلم من مخالفات الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا”.
• املأ جميع الحقول بالمعلومات المطلوبة بدقة.
• راجع البيانات للتأكد من صحتها.
• اضغط على “تقديم الاعتراض” وانتظر قرار اللجنة.

كيفية الاستعلام عن مخالفات الإجراءات الاحترازية

لمعرفة تفاصيل المخالفات المسجلة عليك، اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق أبشر على هاتفك.
• سجل الدخول إلى حسابك.
• انتقل إلى قسم “الخدمات الإلكترونية”.
• اختر “مخالفات الإجراءات الاحترازية”.
• أدخل رقم هويتك الوطنية ورمز التحقق المرئي.
• اضغط على زر “بحث”.
• ستظهر لك تفاصيل المخالفة المسجلة عليك.

ما هي غرامة مخالفة الإجراءات الاحترازية (مثل عدم ارتداء الكمامة)؟

فرضت الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية عقوبات واضحة على مخالفة الإجراءات الاحترازية الصحية، مثل عدم ارتداء الكمامة في الأماكن التي تتطلب ذلك خلال فترات تطبيقها، تم تحديد الغرامات كالتالي:

• الغرامة للمرة الأولى: تبلغ 1,000 ريال سعودي.
• عند تكرار المخالفة: يتم مضاعفة الغرامة.
• المخالفات داخل المنشآت التجارية: قد تواجه المنشأة عقوبات إضافية تصل إلى الإغلاق المؤقت في حال تكرار المخالفات من قبل مرتاديها أو العاملين فيها.

خدمات المركبات عبر أبشر

خطوات نقل ملكية سيارة عبر أبشر

يمكنك إتمام عملية مبايعة ونقل ملكية سيارتك إلكترونيًا عبر منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى حسابك في تطبيق أبشر.
• اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم اختر “خدمات المرور”.
• اختر خدمة “مبايعة المركبات”.
• أدخل بيانات المركبة مثل رقم اللوحة.
• أدخل رقم هوية كل من البائع والمشتري.
• أدخل سعر المركبة المتفق عليه.
• راجع جميع البيانات المدخلة بعناية، ثم اضغط على “تأكيد المبايعة” لإتمام العملية.

شروط مبايعة المركبات عبر أبشر

لضمان إتمام عملية نقل الملكية بنجاح، يجب على كل من البائع والمشتري استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن يمتلك كل من البائع والمشتري حسابًا مفعلًا في منصة أبشر.
• يجب أن تكون شهادة الفحص الدوري للمركبة سارية المفعول.
• يجب أن تكون رخصة سير المركبة سارية المفعول.
• يجب أن يكون تأمين المركبة ساري المفعول ويغطي المالك الجديد.
• يجب أن يتراوح سعر السيارة بين 500 ريال و 1,000,000 ريال سعودي.
• يجب ألا تكون المركبة مسجلة كمفقودة، محجوزة، أو مطلوبة لأي سبب قانوني.

المستندات المطلوبة لنقل ملكية المركبة

لإتمام عملية البيع والشراء بسلاسة عبر منصة أبشر، يجب تجهيز المستندات التالية من قبل الطرفين:

• أصل وصورة الهوية الوطنية للبائع والمشتري.
• أصل وصورة رخصة القيادة سارية المفعول لكلا الطرفين.
• خطاب موافقة من الوصي القانوني إذا كان أحد الطرفين قاصرًا.
• شهادة الفحص الدوري للسيارة سارية المفعول.
• شهادة تأمين على السيارة سارية المفعول.
• إقرار بعدم وجود مخالفات مرورية على المركبة أو على المشتري.
• نموذج طلب نقل الملكية معبأ بالبيانات الصحيحة.
• إيصال سداد الرسوم الحكومية المقررة لنقل الملكية.

خدمات ومبادرات إضافية

ما هي خدمة فرجت وكيفية استخدامها؟

خدمة فرجت هي مبادرة إنسانية أطلقتها وزارة الداخلية عبر منصة أبشر، تهدف إلى تمكين المواطنين والمقيمين من التبرع لمساعدة السجناء المعسرين في قضايا مالية (غير جنائية) والإسهام في سداد ديونهم والإفراج عنهم.

طريقة التبرع عبر خدمة فرجت

• ادخل إلى منصة أبشر واختر “أبشر أفراد”.
• سجل الدخول إلى حسابك.
• من قائمة “خدماتي”، اختر “المديرية العامة للسجون”.
• اختر خدمة “فرجت”.
• ستظهر لك قائمة بحالات السجناء المستحقين، يمكنك استعراضها واختيار الحالة التي ترغب في مساعدتها.
• حدد مبلغ التبرع واتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع بشكل آمن.

معلومات تقنية ودعم فني

مواصفات تشغيل تطبيق أبشر

لضمان أفضل أداء لتطبيق أبشر على هاتفك الذكي، تأكد من توافر المواصفات التقنية التالية:

• نظام التشغيل: أندرويد 4.0 أو أحدث، أو iOS لإصدار الآيفون.
• مساحة التخزين: حوالي 10 ميجابايت.
• ذاكرة الوصول العشوائي (RAM): 512 ميجابايت على الأقل.
• دقة الشاشة: 720 * 1280 بكسل أو أعلى.
• الاتصال بالإنترنت: واي فاي أو بيانات الجوال.
• التحميل: التطبيق مجاني للتنزيل من المتاجر الرسمية.

أجهزة أبشر للخدمة الذاتية

لتسهيل تفعيل الحسابات وتحديث البيانات، تم توفير أجهزة خدمة ذاتية لمنصة أبشر في العديد من المواقع العامة مثل المطارات والمجمعات التجارية، تتيح لك هذه الأجهزة تنفيذ المهام التالية:

• تفعيل حساب أبشر لأول مرة عبر البصمة.
• تحديث رقم الجوال المسجل في حسابك.
• إعادة تعيين كلمة المرور في حال نسيانها.

كيفية التواصل مع الدعم الفني لأبشر

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة أبشر عبر القنوات التالية: